BYR Achieve · 镜像论坛

关于我爱我家租房经历我是06年毕业于北邮的，当时跟大家现在的心情一样，可能是有那么一点恋校情节，觉得还是在附近学校租房比较好，哪怕是价格稍贵些，而且那个时候的价格还没现在这么离谱，当时也是很难找到中意的房子，最终选择了中介，当时觉得如果选择中介的话，一定要选择比较知名，比较大的中介公司，觉得这样的公司会更加讲诚信，更放心些，所以选择了“我爱我家”，也就是学校南门外那家。房子就是学校里南家属区的一套两居室，说实话，房子和周边环境确实不错，而且那个价格也值，就这样签了一年的合同，交了中介费、押金和房租，过些阵子，发现卫生间的地漏是坏的，无法下水，打电话给我爱我家找人维修，他们说下周，下周...就这样一直到合同到期，催了无数次，“下周”了无数次。一年到期后，又续签了一年，中介费给了些优惠，再加上一年的押金，签合同的时候再三嘱咐要把卫生间地漏修好，答应的好好的，结果后面的还是无奈的等待，直到有一天，地漏不但不下水，反而上水了，泥汤子不停往上涌，这时候我们发火了，打电话过去，才过来维修人员，不久的功夫就给通好了，就这么不久的功夫，我们等了一年多。上面这些其实都是小事，其实事先心理有这种准备，可是无奈的事情发生了，房东要委托我爱我家把房子卖掉，所以去年年底那阵子我爱我家的员工不断地带看房客户过来敲门看房，好多时候早晨拉开窗帘的时候，居然发现窗外几个客户跟我爱我家员工正在看我们这边，当然是在看房子的情况，但这多少也影响我们，许多次出单元门的时候总会遇见一些我爱我家的人在那侯着，冲过来恳求进屋看房，当时我都要崩溃了，我都没见过他们，他们都开始认得我了，就连北航那边分店的员工都过来请求进屋看房，真的是无语...，我同学忙着复习考研，本来很清静的环境，结果全被打乱了，有一次太频繁了，一气之下我没有去开门，没想到敲门声居然变成了拳头凿门声，我情急之下开门，还没等我发火说话，他们就要进来看房，我没允许，我当时就觉得这些行为不应该出自这些每天西装革履的人，说这个代表公司的素质可能会有些大，但至少反映了个人素质问题吧，我那次拒绝了他们。并不是所有的人都是这样，里面不乏有些员工还是不错的（比如小郭，很有素质的员工，后来知道是大学毕业，后半句没别的意思，可能跟某些人就差在这里吧，不具有普遍性），每次来看房都是提前跟我预约，而且很和气，这样我也跟他商量好，允许他在每周的几个固定时间段内带客户看房，其实我觉得已经做得很仁慈了，每个月的房租一分钱不少地交，就是一次也不让进又能怎样呢，我既然选择跟中介租房，房东卖不卖房关我什么事情，但话可以那么说，事情该能互相让一下，也就让了。大概三四月份吧，得到通知房子已经卖出去了，告诉我可以住到合同到期为止，我们也就以为可以安静几天了，没想到的是，就是在五一放假那天，我都回到老家了，我爱我家突然给我打电话说，新房东要求我们在5月5日之前必须搬走，不走的话就换锁芯！给我们的解释是：新房东当时也在租房住，马上要到期没地方住了，所以要搬进来，我们就必须得腾地方！我问他们为什么不提前两周给我通知，他们硬说上次给我上一次打电话的时候说了，我就帮着他回忆上次打电话说得内容，最终还是证明压根没说过...就这样，本来5天的假期我就在家待了两天，赶回来处理这个事情，他们提出两种解决方案：第一种，他们负责找一处房子，免中介费；第二种，他们不负责找房子，退给我们押金，剩余房租和违约金。我们开始选择的第一种，主要是因为时间比较紧，平时工作也精力去找房了，那两天里跟着他们看了三处房，那三处都觉得房屋状况对不起那个价位，没有定，不过很感激那天带我看房的mm，带我走了那么远的路，再此谢谢了。当天晚上在论坛看了一个人发布的租房信息，就在学校西门对面的京冶旁边的明德公寓，去看了房，还不错，这时候我就给我爱我家打电话，问如果我们自己找到房了，怎么个处理办法，没想到得到的回复是“如果你们自己找到房，我们是不赔偿违约金的...”，我就一个晕了，这意思就是说，要想得到违约金，必须满足两个条件，一是制定日期搬出去，二是搬出去的时刻没有房子住，说难听些就是只有房东把我们轰出去的时候才能承诺给违约金...不能自己找房子？！我这是在配合谁的工作啊？既然这样，我也就不急了，决定就在那里耗着了，合同一天不到期，我住那里都合法，到期再走呗。就这样，他们后来答应给违约金了，催我马上找房搬走，最迟到7日。 6日那天，我打电话所要押金和违约金，他们说不行，必须我们搬走后才能给，这是他们公司的程序，他们的规则，我问他们中间不会出什么茬子吧，他们说不会，“我爱我家这么大的公司怎么会出现那种事情呢，况且我们马上就要上市了……#%……#%%￥%￥#&”，我觉得也是，就同意了，而且当时他是明光村店的店长，电话里承诺我三两天钱就可以拿到，我也就信了，当晚我同事打电话还说我太傻了，就应该钱到手后再搬走，钱少一分都不走，结果我还说我同事过于谨慎了，还把上面员工跟我解释的话跟他重复了一遍....现在想起来，觉得自己还是跟刚毕业那个时候一样单纯，一样傻！ 5月7日晚，我们搬走了，对着住了将近两年的地方，有些不舍，没有地方住，东西都暂存在附近同学那里，去一个老乡那里暂住，当天晚上在房子里做的房屋退租交割手续，当时新老房东都在，老房东人很好，后来才知道老房东也在抱怨我爱我家，说在卖房那段时间中，换了n个店长...而且问我租房需不需要帮助，他知道学校院里有熟人要往外租房的，这里不得不说的是：老房东给我介绍他一朋友的房子，一居室，在二炮医院南面些，租金1100，还没等我说话，我爱我家的人就说了“这房子交给我们，每个月可以给您租到1800～1900左右”...真的汗啊，sdsm们知道为什么学校附近租价为什么这么贵了吧... 上面这些就不多说了，说多了也解决不了。下面就是说退钱的事情，我们搬出来一周后，我打电话给我爱我家，问退钱的事，结果电话里说店长换了，原先的店长去其他分店了，这事必须找原店长才能办，他们现在不了解情况，所以没法办。我就这么不巧赶上了n+1？没别的办法，我就打手机给原店长，就是承诺一周就能拿到钱的那位，结果他说他现在不是店长，负责不了这个事情，让我去找当时办理退租的经手人，我当时都已经麻木了，想都来不及想就打手机给小郭，结果小郭也分到其他分店了，让我去找当前的店长，就这么饶了一个三角形后回到原点...后来经过小郭打电话证明后，现店长答应办理手续，原来这一周退租的一些单据都没有交上去... 又过了一周，我打电话继续问钱的事情，给我的结果是：需要办理一个证明，证明我跟房东之间的物业费用已经缴清，相关费用与我爱我家无关，只有这样才能申请违约金及退押金，我就不明白了，当时办理退租手续时为什么不提这事，这就是他们的程序吗？他们的规则吗？无奈！无奈之余只好约新老房东开证明，结果开证明那天我才知道，新房东一直还没搬进去呢，唉...，证明交上去，我让他们给我个确定的期限，他们说“下周”肯定没问题，我除了点头没其他办法，我习惯性地预感到肯定还会出问题，觉得好像只有这样才是中介了。果然，到了“下周”，那已经是第三周了，我爱我家打电话通知我一个让我都想像不到的理由——不小心把退租单据弄丢了，找不见了...，这种理由真是让我无奈，我问怎么办，他们给我的理由更是让我一惊：“你投诉我们吧！” 给我一个号码，51199115，我打了n次，主机无人接听，投诉分机号无人接听，越来越觉得不对劲，只好打电话给小郭，小郭说他也在忙着催这个事情，一是让我去明光村店补办退租单据，二是给了我负责附近几个分店的经理手机号，我打过去，里面说先了解了解情况，周五给我回信，这样我就先去明光村店补了单子，到了周五后，那位经理说“下周二三”就应该没问题了，我当时觉得经理都说话了，也应该差不多了吧，没成想到了这个“下周”，也就是第四周，更确切地说，就在上周，我爱我家的人给我打电话说，对不起，钱不能退给您。我当时就恼了，询问原因，她给我的理由是，我们5月7日搬出来了，但是我爱我家已经把五月份的房租打到房东账上了，多余的房租房东还没有答应退回来，那部分钱退不回来的话，就没法退我的钱！人能够无奈到什么地步？那部分钱退不回来，就没法退我的钱，这就是大公司？这就是马上要上市的公司？难道上市弄得现金很紧张吗？不缺我这点钱吧，再说了，我是跟你中介租房子，我是把钱交给中介了，老把我跟房东扯在一起干什么，要是想跟房东扯关系，我还要找中介干什么用啊，到目前为止就从来还没给过一个说得过去的理由，唉... 我只有再给那位经理打电话，他说已经知道情况了，并且说那部分钱从经手卖房员工的绩效中扣除，“下周”就差不多了。 “下周”就到了这周，第五周，周二我给那个经理打过去，铃声响了半天才有人接，但接听电话的人不是他，是一位员工，说他开会去了，没带手机，回头会通知他打给我电话的。周四，也就是今天，我下午再打过去，还是铃声响了半天才有人接，接听电话的还不是他，理由还是他开会去了，没带手机，...，我就火了，问他什么时候手机带在身上，手机那边说他这人记性不好，平时就经常忘带东西...我就说忘性再大也不能每次都忘记带手机吧，结果那边说：“怎么不可能啊？我们认识都半年了，你还能比我了解他？！ ”我就崩溃了，怎么感觉他们比我还有理了似的啊，结果后面还是那句话，说回来后告诉他给我回电话，到现在也没接到。后来找到客服其他分机号，拨了好几个终于拨通了一个，描述了情况，里面客服人员说会马上调查这件事情，确认后给我电话... 我不知道后面要等多久，按照合同，他们必须在退租一个月内返还我全部款项，到现在为止，已经一个月零一周了，其实他们已经双重违约了，这阵子心真的被中介折腾得很累，上面写的这些东西，我自己读着都感觉有些牢骚，但是我必须写出来，一是告诫即将毕业离校的SDSM们，在找房这件事上一定要谨慎，不要被交钱之前的God待遇迷惑，我的这个经历可以给大家当作教训。二是发泄一下这一个月的郁闷，毕竟事情还没有结果，还在进行！以上一些话不针对个人，只针对做法，后面处理情况，会及时补充... 祝此版所有找房的SDSM们一切顺利！上周五晚（6月13日）：在房管局网站上（http://61.233.6.209/public/Index.asp）进行投诉，并在备注中转链接本帖。本周一（6月16日）：我爱我家投诉部打电话过来说手续已经正在进行中，正在等相关领导签字，马上就会办理完。本周二（6月17日）：下午我爱我家房管部打电话通知取钱，详细说明需带票据等资料，并强调要尽快去取。二十分钟后，我爱我家又有mm打电话过来强调取钱事项，并详细说明交通路线。本周三（6月18日）：下午准备好所有资料，乘地铁去张自忠路店财务，顺利拿到我们应得到的，等待已久的押金，违约金，多余房租及相关物业费。事情就是这么个事情，情况就是这么个情况，在此再次感谢帮顶的SDSM们，以及帮我出谋划策的XDJM，同时也感谢我爱我家中的那些背后为我提供帮助的人，为了不影响他们的工作，在这里就不再提名道姓了。

[最新进展]我的中介租房经历教训