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# 春松客服：合作开源客服系统，共赢未来 [https://www.cskefu.com](https://www.cskefu.com) ## 开源社区介绍中国有千万企业没有上线智能客服系统，现有客服系统的方案存在价格贵、定制难和流程复杂等问题。春松客服致力于探索开源加云原生方案，为企业上线物美价廉、可不断迭代的智能客服系统。春松客服从 2018 年 9 月开源至今，有数百企业使用上线，上万次企业部署，是目前最流行的开源客服系统。 ## 社区问题鉴于目前春松客服开源社区每天都有新加入的关注者，但是未形成有效的连接，导致社区没有形成合作。大家渴望一个好的开源客服系统，与大家聚在一起没有形成合作，是目前社区急需解决的问题。究其原因，是大家相互之间的了解不够，没有建立信任。 ## 重新定义春松客服开源社区开源本身就是一场众人拾柴火焰高的活动。在 2022 年第一季度，春松客服委员会开始着手优化春松客服社区建设，解决上述问题。一般对客服系统有诉求的企业、开发者和集成商，首先在互联网搜索开源客服系统、免费客服系统，春松客服会首先进入他们的视野，在春松客服官网、源码仓库，有春松客服的社区官网，微信交流群二维码。这些曝光带来了春松客服开源社区的潜在合作者、贡献者。目前春松客服组织中，还不知道他们是谁，为什么加入群。为此，春松客服开源社区于 2022 年 4 月完成全线改版，支持在官网服务中注册账号，并加入春松客服的社交网络中。 http://cdndownload2.chatopera.com/images/cskefu/2022_04_17_cskefu_site_1.png 在春松客服 w3 官网中，设立社区人物名录、人物志来展示参与者、贡献者、合作者信息；设立社区内容文章、快讯来记录观点，交流业务和技术；设立社区协作，发布和记录社区活动，进入代码仓库和邮件列表。网站设计就是为了服务每一个想加入，一起建设开源客服系统的人。 http://cdndownload2.chatopera.com/images/cskefu/2022_04_17_cskefu_site_2.png ## 招募开源社区运营志愿者 ### 工作新网站上线伊始，有一些设想的工作，包括： - 对现有微信群成员、每天新加入的微信群成员，进行回访，邀请注册春松客服 w3 服务，并完善个人信息 - 对完成春松客服 w3 服务的用户，进行联系并辅助其上线《人物志》文章 - 对上线《人物志》文章的用户，邀请其作为分享嘉宾参与春松客服社区线上聚会活动 ### 要求 - 每周可抽出 8 ~ 10 小时，工作本身时间不固定，除在线聚会外可通过 IM、邮件协作 - 对开源、开发者社区工作有浓厚兴趣，未来希望做此类工作 - 爱好写作，表达严谨，愿意倾听别人 ### 招募人员数量 3 位运营志愿者： - 1 位回访和联系开源社区用户，辅助其完成注册、上线人物志； - 1 位筹划、联系、发布和执行线上聚会活动； - 1 位主持和总结线上聚会活动。最少工作 3 个月，从 5 月开始。 ### 贡献价值 - 为探索中国开源社区迭代出高质量的软件而努力 - 为中国千万企业上线智能客服系统而努力 - 为打造一个人与人之间通过开源形成美好关系的集体而努力 ### 联系人有意者联系 Hai Liang W., CSKeFu Community Lead. 邮箱：hai##chatopera$com (将 `##` 替换为 `@`, `$` 替换为 `.`) 本招募计划长年有效，来信标题前缀：【春松客服开源社区】北邮人加入运营志愿者 ## 说明 ### 春松客服人物志在春松客服 W3 上，人物志就是注册用户的心声，春松客服平台会让大家听到他们的心声，期待他们在这里写下最想对社区说的话。在人物志上，只有一个要求，说说：你从何处来，想要到何处去。比如，以下问题是我们比较关心的： - 你为什么加入春松客服开源社区？ - 你希望参与什么样的开源社区建设？ - 你的学习和工作经历 ### 春松客服社区线上聚会 6 ~ 30 人在线交流活动，以主持人准备问题与嘉宾（们）对谈或嘉宾（们）主题分享两种形式。

春松客服开源社区招募运营志愿者