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http://www.tianya.cn/techforum/content/448/1/17584.shtml#Bottom 谁的iPhone? . 于盟 “据统计，目前70%的iPhone客户使用的是中国移动的网络。”日前，广东移动总经理徐龙在“139说客”（中国移动用户的网上社区）上公布了这一数字；不久，中国联通副总裁李刚也公布了iPhone用户使用联通网络的情况。李刚称，自联通与苹果签订合作合同将iPhone手机引入中国内地以来，截至目前累计进口150万余台，中国联通所销售的 iPhone用户75%选择成为联通合约计划用户。因只有联通与苹果有正式的iPhone授权协议，并具有商务部颁发的进口许可证和工信部颁发的入网许可证，在内地除4家苹果专卖店外，“只有中国联通销售的苹果手机是唯一合法的”。据此推断，在内地仅有30%获得入网许可证的iPhone用户使用了中国移动网络。一个说是70%，一个称是70%，移动和联通各执一词，却令听闻者“一头雾水”。毕竟，市场的容量也只有100%，这究竟是怎么一回事？事实上，看似矛盾的问题并不难解答。一年前，中国联通结束了媒体长达数年的猜想，将iPhone3G、iPhone3GS引入国内，普通消费者获得了拥有一部苹果iPhone的希望。但由于联通版iPhone价格较高，再加之联通定制版iPhone3G缺乏内置Wi-Fi功能，“水货 ”市场便开始大行其道，风头甚至比“行货”更劲。业内人士指出，目前就连iPhone“ 水货”市场也是鱼龙混杂，80%连“水货”都不是，而是二手翻新手机或者是用零部件拼凑起来的翻新机。市场研究公司BDA（中国）数据显示，2010年上半年，联通仅售出50万部iPhone，而“水货”却卖出了另外40万部。可见，通过联通与苹果专卖店销售只是iPhone进入市场的渠道之一。或许还不止如此，大量iPhone 通过“走私”流入大陆市场的说法也在坊间广泛流转。很多市场人士认为，借助“水货”等渠道市场的力量，中国移动在不经意中收获了本该属于竞争对手的大量 iPhone用户，并反过来成为了“不合规销售”滋生的温床。对手机用户的争夺就是一场“零和博弈”，你占有得多，我就拥有得少。作为利益流失者的联通，自然不爽。李刚日前接受主流媒体采访时直言：“不合规销售是不公平的，整个行业都会搞乱。我们还是要维护行业环境。”然而，除了谴责外，联通似乎也没有更多有效方法对“水货”进行阻击。 2010年9月25日，苹果iPhone 4在大陆正式销售。苹果迷们为获得一部新版iPhone，可谓衣带渐宽终不悔；运营商们则陷入了一场激烈的iPhone用户争夺战。无利不起早，消费者看重的是iPhone独特的体验，而最令运营商垂涎的则是iPhone所带来的3G高端用户。据中国联通公布的数据，截至目前，联通iPhone 4预约用户已超过60万人，其中iP hone 4的销量超过40万，仍有约20万用户正在等待供货。与此同时，联通iPhone 4的预约用户正在以每天8000人~10000人的速度增加。由iPhone 4热销所带来的运营数据是其最现实的成绩。据李刚介绍，在目前中国联通1165.6万的3G用户中，iPhone用户的占比接近10%；而iPhone用户的ARPU（每用户平均收入）值比联通其他3G用户高一倍；更为重要的是，约七成的联通iPhone用户来自竞争对手中国移动。联通携 iPhone 4汹汹而来，引起3G市场竞争格局的变化，国内运营商老大中国移动终于“坐不住”了。iPhone 4正规销售渠道主要是通过苹果零售店、联通营业厅iPhone 授权店以及苏宁电器iPhone授权店，并且由于苹果iPhone 4使用的SIM卡比标准卡要小，这样就限制了用户使用中国移动卡。但在联通iPhone 4销售半个月之后，中国移动部分地方公司高调推出iPhone 4免费剪卡（GSM卡）服务，不久后还在10086客服热线推出iP hone专席，在网上营业厅推出iPhone专区及推出预存话费送iphone4手机和iphone套餐，这些措施使得大量iphone通过走私进入大陆市场在坊间流转，同时形成一个新的“利益 ”链。广东移动总经理徐龙更是在中国移动用户的网上社区“139说客”上公开向iPhon e 4用户征求改进服务的意见。面对这种公然的挑衅，联通即刻还以颜色。先是有媒体爆出湖南联通发短信诋毁中国移动；随后，11月19日晚间，中国联通又紧急推出“iPhone 4合约用户机卡对比新政 ”，宣布从12月1日起，购买联通iPhone 4手机套餐的新用户如果想要换号或留号换手机，即出现拆包现象，都将会导致话费冻结。至此，联通与移动对iPhone用户的争夺由暗战转向明争。那边 “3Q大战”还未停息，这边移动联通的iPhone客户之争又日趋白热化。在一个行业竞争日益加剧的时代，最容易忽视的往往是终端消费者。在腾讯与360大战中，我们已经看到企业无序竞争对消费者造成的种种不利。对于选哪家运营商，消费者在最终做出选择时必有自己的评定标准，企业所做的只能是引导。iPhone的最终拥有者还是消费者，运营商之间的竞争若能给终端用户带来更多的便利对于其自身市场的开拓必有大益；而若将消费者的切身利益卷入商战之中，虽可能获得暂时的利益，但要知道，得罪了“上帝”恐怕日后是要“吃苦头”的。

『通信业』[市场营销]中国移动高调推出iPhone套餐背后的惊天黑