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全业务运营下，发展数据业务将不可避免地遇到一些问题，如何看待和解决这些问题，直接关系到该运营商在未来通信服务市场中的命运。尽管固移融合毋庸置疑，但其过程却因为固定和移动网络间不同的发展成熟度、信息业务类别、硬件功能、商业模式、开放程度、产业链主导者利益考虑等因素而显得不够明确，尤其对于习惯了固定和移动分而治之的国内电信运营商，如何在未来的全业务环境中找准方向，如何在全业务战线上与来自同行业和跨行业的企业开展竞争与合作，将取决于企业对自身的定位。从电信运营商的角度出发，全业务运营第一阶段的最佳选择是在巩固原有领域业务的情况下，向对方领域延伸，待业务发展成熟时实现业务与网络的融合。但不同的起点决定不同的思路与定位，并可能指向不同的结果。固网运营商在传统互联网业务探索、盈利方式、人力资源配置等方面已有成熟模式，开展全业务运营时，努力使这些传统互联网业务“移动起来”，及时提供相应平台和管理支撑以及恰当的营销推广引导，对于增值业务的发展确实具有事半功倍的作用；另一方面，对于缺乏固网终端和渠道掌控的移动运营商来说，加大发展移动互联网业务的力度，通过培养用户对手机数据业务的依赖性和黏着度来拉动用户对固网渠道业务的使用，也不失为稳健而有效率的发展途径。但如果考虑到通信行业与传统互联网行业的市场现状，以及各互联网巨头对未来信息服务产业的虎视眈眈，仅靠现有优势延伸这一发展思路，无法帮助运营商在全业务运营时代取得增值业务市场主导性的地位。电信运营商具有把控网络接入终端和网络通道的先天优势，全业务运营资格更使无缝通信成为可能。凭借这些独有优势，运营商开展数据增值业务经营时，不必拘泥于传统互联网业务和现有增值业务的模式，避免定位过于狭窄，而应该跳出当前的业务竞争，将自身定位为无处不在的信息增值服务平台提供者，再借助强大的服务平台号召力，重点发展自有核心业务，并收归战略合作伙伴提供自身并不擅长的数据增值服务，打造涵盖接入终端、门户、资讯、沟通、社区服务、多媒体娱乐、电子商务支付、统一服务界面的多业务综合信息服务平台。运营商不需要也没有必要企图成为一呼百应的数据增值业务产业链主导者，只需要发挥自身作为“旗舰”的作用，引领多兵种“联合舰队”向目标前进。新业务的推广和发展，效率和速度决定了占有市场的份额，间接的影响了数据增值业务的市场收益，在面对众多消费者对数据增值业务的个性化需求和产品的实际需求等等各类越来越专业化的功能需求，对新的数据业务的产品开发、规划、测试、推广各个环节突发越来越占有非常重要的位置，往往一个环节的细节没有做到位导致了整个产品的推广和发展，后期的工作同样带来了巨大的困难和阻碍，事实上运营的决策者绝对不希望看到这一幕，前期做的工作无论多么辛苦，带来的收益总是应该跟投入成正比，往往市场不能给你最想要的结果，对市场的把我，对客户需求的把握成为成功的关键点。面对琳琅满目的数据业务，站在消费者的位置或者根本无法看清什么产品更为重要，什么业务是自己最想要的，运营商希望能为客户提供客户本身最需要的业务和产品，运营商提供了无数的数据业务和产品，同样每个产品的推广和开发占用了大量的时间和精力，投入了大量的资源，最终落实到实际收益的时候往往不是工作量的多少投入的多少，而是否是有一个更好的创意、更能让消费者满意的产品、更能贴近客户的需求，这是市场规律决定的，当决策者领略这个规则的时候当然也就知道如何在市场中寻找自己的位置。业务和产品的创新不单单是推出一个新的产品一项新生的业务，而是把握动向，推出的产品是否能反映消费者的需求愿望，是否能顺应通信科技业界的发展方向，创新往往会落实到这个新上面，新的业务新的价值体现会一步步落实到企业效益上面，在推广过程中，产品的价值在客户身上得到了很好很真实的验证，创新做的深度和广度影响到了新产品的产业链条，曾经看到一个网站同样也是运营商的网站（heroes.gd.chinamobile.com），做的就是收集创新的提案，在这里能集合了运营商和消费者的创新思路，能更为有效的将好的思路、优秀的产品在最短的时间转商用化。机遇往往转瞬即逝，能抓到机会，在最短的时间推出自己最有竞争力的产品和业务，同样也是最快的得主，最后的赢家。

移动的互联网业务，无处不在的信息服务靠的是推陈出新！