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一、后勤处简介 1、后勤处职责简介后勤处担负着学校的后勤保障和后勤服务职能。目前，后勤处下设四个职能科室、八个中心。四个职能科室分别是：综合科、管理科、工程科、财务部；八个中心分别是：物业中心、餐饮中心、公寓中心、热力服务中心、幼教中心、邮政服务中心、运输中心、南校区后勤服务中心。后勤处的主要职责范围：负责校园绿化保洁、教学楼和办公楼值班及保洁、建筑设施日常一般性维修、电梯管理、科学会堂管理、供暖供热服务、开水房及浴室服务、校园水电管理、师生日常用餐服务、学校公务用车、邮政及邮储服务、幼儿教育等工作。 2、后勤处科室、中心职责简介综合科：负责后勤处日常党务、行政、工会等事务工作；负责后勤处公文运转和文件起草工作；负责后勤学生实践基地相关工作；负责论坛“后勤处版面”的管理和回复工作；负责接待、收集师生意见建议、处理投诉，督促相关中心整改落实工作；负责后勤处内外信息沟通工作。办公地点:后勤楼302室联系电话:62283673 管理科：负责后勤人事管理工作，对各职能科室和各中心的人事管理、薪酬管理、员工教育培训提供指导服务和宏观调控；负责劳动用工政策执行情况的检查和指导工作。负责后勤处固定资产管理工作。办公地点:后勤楼306室联系电话:62282091 工程科：负责与北京市水、电、气管理部门的业务联系；负责学校各单位用水、电、气管理工作；负责全校电力设备设施安全检查和监督工作；负责节水节电宣传工作；负责审计后勤处工程项目的预、决算工作；负责后勤处工程项目内部审计工作；负责对后勤安全生产工作。办公地点:后勤楼313室联系电话: 62281641 财务部：负责后勤处对内、对外的财务往来工作；负责后勤处职工薪酬发放工作；负责对各中心经济运行情况和财务收支情况管理、检查、监督工作。办公地点:后勤楼305室联系电话: 62282647 物业中心：负责校园绿化、保洁工作；教学楼、办公楼的值班及保洁工作；负责校园房屋设施修缮工作；负责供水、供电、电梯、配电、中央空调、消防中控的运行管理和维护工作；二里庄4号楼物业管理工作。办公地点:南家属区眷14楼南侧联系电话: 62282259 餐饮中心：负责为服务对象（教师、学生、职工、家属）提供符合国家卫生标准、营养丰富的餐饮服务和清洁、舒适的就餐环境。办公地点: 学生餐厅二层办公区联系电话: 62283072 学生餐厅一层电话：62282234 营业时间6：30-9：00 11：00-13：00 17：00-19：00 学生餐厅二层电话：62282154 营业时间11：00-13：00 17：00-19：00 学宜餐厅电话：62282708 营业时间6：30-9：00 11：00-12：30 17：00-18：30 食尚餐厅电话：62282378 营业时间11：00-13：00 17：00-20：00 民族餐厅电话：62282698 营业时间11：00-14：00 17：00-20：00 教工餐厅电话：62282186 营业时间10：30-21：30 清真餐厅电话：62281771 营业时间7：00-9：00 11：00-13：30 17：00-20：00 公寓中心：负责校内学生公寓及留学生公寓的管理工作。办公地点：学八楼二层联系电话：62283713 热力服务中心：负责学校集中供暖及校内供暖运行保障维修工作；负责浴室、开水房的管理和服务工作。办公地点: 供暖锅炉房一层联系电话: 62281894 浴室服务时间12：00-23：00 开水房服务时间 7：30-8：30 11：30-14：00 17：30-19：00 22：00-23：00 邮政服务中心：负责邮政储蓄业务、邮政信函、包裹邮寄业务、办理代收市话费、代收移动电话费、代发工资、代缴学费、代办保险等业务。西门邮局营业时间 8：30-17：00 中门收发室营业时间8：00-18：00 办公地点: 西门北侧鸿通楼一层联系电话: 62281873 幼教中心：幼教中心是北京市一级一类幼儿园，负责托管幼儿的保育和教育工作。办公地点: 南家属区眷19楼南侧联系电话: 62282036 运输中心：负责校内行政公务用车服务。办公地点: 教三楼西门南侧联系电话: 62281966 南校区后勤服务中心：负责网络教育学院及小西天家属区公共环境的保洁、绿化、公共设施的维修；负责为南校区师生员工提供餐饮服务；负责南校区冬季供暖、供电设施的维护工作。办公地点: 南校区教学办公楼东侧平房联系电话: 82056342 二、后勤处主要工作程序（与学生相关） 1、预先告知程序：在学校范围内停水、停电、停天然气等工作前，首先在校园网上发通知，在涉及地点张贴通知，必要时采取校园广播等形式预先告知。联系单位：物业中心联系电话：62282731（水电）、62282415（天然气） 2、意见受理程序（1）后勤处长接待日：接待日时间：除寒暑假及法定假日外，原则上每周周三下午2：00—5：00为后勤处长接待日。接待地点：后勤处会议室（后勤楼三层304室）。接待日工作内容：受理师生对后勤服务工作的意见建议或投诉；了解师生的正常需求信息；就师生关心的后勤服务工作沟通交流。（2）后勤信息化服务平台：师生通过电脑访问网址http://hqfw.bupt.edu.cn进入数字后勤服务大厅，登录后可以实现网上报修、服务监督等功能；也可以通过手机关注“北京邮电大学后勤处”微信公众号实现移动端网上报修、服务监督等功能。登录名为学生学号或教工工作证号，登录密码为校园信息门户密码。在使用过程中请注意填写您的正确手机号码方可提交。内容描述至少10个字符方可提交。（3）后勤处热线服务电话热线电话号码为：62283522 接听时间：除寒暑假及法定节假日外，周一至周五上午08：00—11：30；下午13：30—17：30。（4）北邮人论坛“北邮后勤处”、“邮问有答”版面师生可以在该版面，提出自己关于后勤服务工作意见建议以及投诉，后勤处及下属各中心专人负责解答回复。 3、建筑设施报修程序（1）学生公寓内设施损坏应首先向本楼管理员报修，由管理员向物业中心修缮工程部报修；（2）教学楼、办公楼内建筑设施损坏应首先向本楼值班员报修，由值班员向物业中心修缮工程部报修；（3）其他地点的建筑设施损坏直接向物业中心修缮部报修；（4）工作人员修理完毕，由使用单位签署意见。联系单位：物业中心修缮工程部联系电话：62282623（白天）、62282652（夜间） 4、使用科学会堂程序（1）首先在科学会堂进行预约；（2）预约后，依据学校相关审批流程,进行网上审批，报请校务办公室、保卫处、物业中心审核批准；（3）经上述单位批准后，持批准单到科学会堂正式登记。联系单位：物业中心科学会堂联系电话：62282755 5、教学楼内公共场所保洁程序（1） 7：00之前，服务人员把公共场所清扫完毕；（2） 10：00、13：30、23：00分别进行清扫，其余时间为巡视保洁；（3）进行卫生间保洁时，避开使用高峰时段，工作人员在卫生间门口放置“正在清扫”标识。联系单位：物业中心公房物业部联系电话：62282083 6、教学楼开启关闭楼门程序（1） 7：00开启楼门；（2） 18：30关闭侧门，只留正门通行；（3） 23：00关闭楼门；（4）寒暑假及法定节假日期间关闭侧门，只留正门凭证进出教学楼，22：00关闭楼门。联系单位：物业中心公房物业部联系电话：62282083 7、电梯故障报修程序（1）发生电梯故障，如乘梯人被困在轿厢内，不要惊慌，不要自己扒开电梯门，以免发生危险；（2）拨打电梯维修救援电话62282685（使用轿厢内的电话直接拨打2685即可）等待专业人员现场救援；（3）电梯专业人员在10分钟之内赶到现场进行救援。联系单位：物业中心设备运行部联系电话：62282685 8、水电故障维修程序（1）发生水电故障，立即拨打物业中心修缮部电话62282623（白天）、62282652（夜间）；（2）维修人员会在30分钟之内赶到现场进行处理（特殊情况10分钟内）；（3）维修人员达到现场前，任何人不得擅自移动水电设施，以免发生危险。联系单位：物业中心修缮工程部联系电话：62282623（白天）、62282652（夜间） 9、暖气故障维修程序：发生暖气故障、跑水、不热等现象，立即拨打热力服务中心维修电话：82230，告知所在楼名称、楼层及房间号，等待修理。联系单位：热力服务中心联系电话：62282230 10、校园树木倒伏处置程序（1）校园树木倒伏向物业中心校园环境部报告；（2）由物业中心专业人员现场处置。联系单位：物业中心校园环境部联系电话：62282249

【后勤处】各科室、中心职能介绍及答疑汇总贴