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A. 常规
B. 订单
C. 购买
D. 服务
A. 常规
1、Q：此次学生购机是否是厂商组织的活动？
A： 是。请按照网站上提供的信息，拨打联想的咨询电话。
2、Q：什么样的学生可以购买? 在哪里可以买得到?
A：全国范围全日制在校大学生（包括研究生，博士生），在以下城市的学生特惠机指定服务商处可购得：
北京 天津 济南 青岛 太原 郑州 哈尔滨 长春 沈阳 大连 上海 合肥 南京 杭州 福州 厦门 广州 深圳 海口 南宁 武汉 长沙
南昌 西安 兰州 乌鲁木齐 成都 重庆 昆明
活动仅限学生本人购买，已经在第一次学生机活动中成功购买的用户，将不能参加本次活动
3、Q：学校在职员工可否购买？
A：特惠活动仅面向在校大学生，教职人员不在此特惠活动范围内
4、Q：今年毕业学生证已经注销不能使用，是否可以购买？
A： 不可以
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B. 订单
1、Q：注册完成后，如何确认购买信息?
A：学生完成注册后，将由联想热线销售人员在学生成功注册三个工作日内与学生联系，确认购买机型、支付方式、提货地点等相
关信息。确认完成后的五个工作日内学生特惠机指定服务商将与学生联系并确认相关提货信息。
2、Q：可以更改型号吗? 购买城市是否可以调整？
A：学生在联想热线销售人员电话确认订单前可在网上自行修改，电话确认完成后将不能在系统中进行修改，如有需要可通过热线 修改。
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C. 购买
1、Q：购买时所需证件?
A：购买时学生需携带身份证、学生证以及订购单
2、Q：学生证丢失，如何申请购买?
A： 提供学校证明即可。证明上应该有与订单上提供信息一致的说明（姓名、学生的详细信息、学生证号）并加盖学校公章。
3、Q：一个学生可以买两台吗?
A：每位学生限购一台，订单采取实名制。已经在第一次学生机活动中成功购买的用户，将不能参加本次活动。
4、Q：可否由他人代为购买？
A： 不可以，必须本人持所有要求证件到场购买。
5、Q：是否可以送货上门，不在供货城市之内的学生如何提货？
A：提供现场提供服务，不在供货城市之内的学生需学生本人到指定供货城市的学生特惠机指定服务商处现场购买。
6、Q：可以接受何种付款方式？
A：付款方式要求全额现金付款。(部分城市学生特惠机指定服务商接受刷卡付款，但刷卡的客户需支付一定比例的服务费，具体服务费标准由学生特惠机指定服务商提供。)
7、Q：已通知提货，但因特殊情况本人无法按时提货，将会如何处理？
A： 保留3天，超过3天取消订单。
8、Q：提货时间为学生上课时间能否安排在周末提货？
A：可在确认提货时间时提出安排在周末提货即可。
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D. 服务
1、Q：可否代为安装其它软件？
A：除随机标配正版软件外不提供任何第三方软件的安装。
2、Q：学生特惠机的保修与普通机型是否一样？
A：购买后第一年内，需凭发票、保修卡及购机人身份证原件方可享受标准保修服务，第二年、第三年与普通机型一样，不需要身份证。标准保修服务与普通机型一样。
3、Q：购买现场开封检查如有质量问题如何更换机器？
A：如确有开箱即损认定的机器故障，由销售商按照开箱即损流程为客户换机
4、Q：离开购买现场，在保修日期范围内出现故障如何解决？
A：购机后出现故障可拨打ThinkPad报修电话8009908888，或直接联系Think售后服务站, 享受ThinkPad标准保修服务（第一年内，需凭发票、保修卡及购机人身份证原件）。
5、Q：保修是否需要提供学生证?
A：不需要，但购买后第一年内的保修需凭发票、保修卡及身份证方可享受标准的售后服务。一年后保修时不再需要提供身份证
这是一条镜像帖。来源：北邮人论坛 / notebook / #73051同步于 2008/9/10
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贴个学生机的问题解答
jackyking519
2008/9/10镜像同步0 回复
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