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烧了我两张半点卡,才55.然后发现帐号被冻结了!
www.lh772.com就是一个骗子公司。
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与售后的聊天记录:
请等待客服回应…
客服"售后客服"已加入聊天。
个案 S80037084-T4434 已经被创建。本次聊天记录将在系统保存之后被添加到该个案。
售后客服: 你好
66.187.233.202: 前两天给你打过电话
66.187.233.202: 我订单号J1108213030
访客把名字改为"J1108213030"。
J1108213030: 还在么?
售后客服: 您的点卡到期了
J1108213030: 我充了。问题是现在帐号被永久冻结了
J1108213030: Wow游戏账号名:wow1
复查结果:维持账号冻结
很遗憾!经再次审查,我们认为您账号冻结复查申诉理由不成立,我们决定维持账号冻结处理。
本邮箱只作为发出邮件使用,请不要回复本邮件!
此致,
网易战网客服团队
www.warcraftchina.com
J1108213030: 我要求退钱
售后客服: 您申诉了吗
J1108213030: 你们练到55用了两张点卡,我练了另一个号,都60了,一张还没用完。
J1108213030: 申诉了。。
J1108213030: 你看邮件啊
J1108213030: 经再次审查
J1108213030: 我建的任务。再也没有了
J1108213030: 我疯了~
售后客服: 请把您的申诉信件发来
J1108213030: 尊敬的用户:
您好!您提交的问题我们已经收到,我们会尽快处理您的问题。请勿在短时间内重复发送请求。
温馨提示:
1、网易战网客服邮箱后缀统一为 "***@battlenet.com.cn",请注意邮件地址,小心假冒邮件。
2、建议您不要与任何人共享账号信息,包括账号名和密码。为保证您的账号安全,建议使用将军令或密保卡等安全产品。
3、本邮件为系统自动发出,请勿回复。
感谢您使用网易战网客户服务,有任何问题您都可以登录 https://www.battlenet.com.cn 与我们的客服中心联系!
此致,
网易战网客服团队
http://www.battlenet.com.cn/support
J1108213030: 尊敬的魔兽世界玩家:
您好!
健康游戏同时请关注《游戏管理规则》:http://www.battlenet.com.cn/support/index.xml?locale=zh_CN&gameId=11&rootCategoryId=1749
您提交的《魔兽世界》游戏账号冻结复查诉求已经收到,我们会进行认真的核实,并5个工作日内回复到战网通行证对应的邮箱中。
温馨提示:
1、您当前提交的问题类别是“账号处罚申诉”。如果提交错误的问题类别会耽误您的问题处理时间,请务必留意!如果不确定自己需要提交的类别,可以拨打网易战网客服热线021-61626168或咨询在线GM后再提交。
2、本邮件由系统自动发送,请不要回复本邮件。
网易战网客服团队
网址:www.warcraftchina.com
售后客服: 请完整的发给我。
J1108213030: 尊敬的用户:
您好!您提交的问题我们已经收到,我们会尽快处理您的问题。请勿在短时间内重复发送请求。
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网易战网客服团队
http://www.battlenet.com.cn/support
J1108213030: 这就是完整的啊
J1108213030: 我收到好几个邮件了
售后客服: 所有的字 全部复制
J1108213030: 第一封邮件:
J1108213030: from donotreply@battlenet.com.cn
to huan.zh86@gmail.com
date Tue, Aug 30, 2011 at 2:10 PM
subject 魔兽世界-冻结账号
mailed-by battlenet.com.cn
signed-by battlenet.com.cn
Important mainly because of the people in the conversation.
hide details Aug 30 (6 days ago)
WOW游戏账号名:wow1
服务器:萨菲隆
角色名:夜燕
违规时间:2011-08-28
我们接到玩家举报,上述角色在游戏时间 2011-08-28 进行非正常游戏行为,对游戏内其他正常玩家造成干扰。
为保证游戏正常秩序,防止该账号被滥用作违反游戏规则行为,我们决定对该账号采取”冻结账号72小时”的处理措施。同时,我们保留根据具体情节采取进一步处理措施的权利。
在法律允许的最大范围内,网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。
本邮件由系统自动发送,请不要回复本邮件。
此致
网易战网客服团队
www.warcraftchina.com
J1108213030: 第二封:
J1108213030: from donotreply@battlenet.com.cn
to huan.zh86@gmail.com
date Tue, Aug 30, 2011 at 2:47 PM
subject 魔兽世界-账号冻结处理
mailed-by battlenet.com.cn
signed-by battlenet.com.cn
hide details Aug 30 (6 days ago)
WOW游戏账号名:wow1
违规时间:2011-08-28
经过审查,我们发现上述帐号于时间 2011-08-28 的游戏行为导致游戏数据异常。
根据《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》,我们决定对该账号采取”冻结”的处理措施。
魔兽世界游戏过程中,您不能使用作弊程序、按键精灵、加速程序等外挂程序或者其他影响游戏平衡的软件。因为使用这些未经授权的第三方程序会对游戏以及其他玩家造成巨大的负面影响,包括造成游戏数据异常、游戏内经济的通货膨胀、影响服务器稳定性等。
如您对上述处理措施有异议,您可以访问"在线客服"页面(http://www.battlenet.com.cn/support /webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft)申请复查。为了更好的为您服务,请务必在"描述"框复制粘贴准确、完整的原邮件信息。我们将根据您的申请,结合您所提供的信息再次做出综合的判断。
在法律允许的最大范围内,网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。
本邮件由系统自动发送,请不要回复本邮件。
此致
网易战网客服团队
www.warcraftchina.com
J1108213030: 第三封:
J1108213030: from donotreply@battlenet.com.cn
to huan.zh86@gmail.com
date Tue, Aug 30, 2011 at 8:55 PM
subject 您的问题已经收到,请勿重复提交 [网易]
mailed-by battlenet.com.cn
signed-by battlenet.com.cn
Important mainly because of the people in the conversation.
hide details Aug 30 (5 days ago)
尊敬的用户:
您好!您提交的问题我们已经收到,我们会尽快处理您的问题。请勿在短时间内重复发送请求。
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1、网易战网客服邮箱后缀统一为 "***@battlenet.com.cn",请注意邮件地址,小心假冒邮件。
2、建议您不要与任何人共享账号信息,包括账号名和密码。为保证您的账号安全,建议使用将军令或密保卡等安全产品。
3、本邮件为系统自动发出,请勿回复。
感谢您使用网易战网客户服务,有任何问题您都可以登录 https://www.battlenet.com.cn 与我们的客服中心联系!
此致,
网易战网客服团队
http://www.battlenet.com.cn/support
J1108213030: 第四封:
J1108213030: 账号处罚申诉-问题答复
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donotreply@battlenet.com.cn to me
show details Sep 2 (2 days ago)
from donotreply@battlenet.com.cn
to huan.zh86@gmail.com
date Fri, Sep 2, 2011 at 6:16 PM
subject 账号处罚申诉-问题答复
mailed-by battlenet.com.cn
signed-by battlenet.com.cn
Important mainly because of the people in the conversation.
hide details Sep 2 (2 days ago)
尊敬的魔兽世界玩家:
您好!
健康游戏同时请关注《游戏管理规则》:http://www.battlenet.com.cn/support/index.xml?locale=zh_CN&gameId=11&rootCategoryId=1749
您提交的《魔兽世界》游戏账号冻结复查诉求已经收到,我们会进行认真的核实,并5个工作日内回复到战网通行证对应的邮箱中。
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1、您当前提交的问题类别是“账号处罚申诉”。如果提交错误的问题类别会耽误您的问题处理时间,请务必留意!如果不确定自己需要提交的类别,可以拨打网易战网客服热线021-61626168或咨询在线GM后再提交。
2、本邮件由系统自动发送,请不要回复本邮件。
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网址:www.warcraftchina.com
售后客服: 这个回复你了吗
售后客服: 完整的 所有的字给我发来下好吗
J1108213030: 第五封:
J1108213030: 魔兽世界-账号维持冻结
show details 5:18 PM (16 hours ago)
from donotreply@battlenet.com.cn
to huan.zh86@gmail.com
date Sun, Sep 4, 2011 at 5:18 PM
subject 魔兽世界-账号维持冻结
mailed-by battlenet.com.cn
signed-by battlenet.com.cn
Important mainly because of the people in the conversation.
hide details 5:18 PM (16 hours ago)
Wow游戏账号名:wow1
复查结果:维持账号冻结
很遗憾!经再次审查,我们认为您账号冻结复查申诉理由不成立,我们决定维持账号冻结处理。
本邮箱只作为发出邮件使用,请不要回复本邮件!
此致,
网易战网客服团队
www.warcraftchina.com
J1108213030: 我这多清楚啊。5封邮件。我申诉说的是:我没有违规。请您复查!(这个是在网页上面填的)
售后客服: 您愿意在申诉一次吗
售后客服: 请客户进行账号申述,解除账号的冻结,方法如下:(我最近去了外地,这段时间我没有登录过游戏账号,我回到家里以后登录我的账号提示账号被冻结了。可能之前是我的电脑上网站感染木马导致我的账号被盗,在网易发给我的信件里面提到的问题,不是我本人在游戏,所以希望网易解除对我的账号冻结。)在申诉过程当中。客户不要提到寻找代练或者帐号与其他朋友一起使用此类话语
J1108213030: 人家说了。只有一次结汇
J1108213030: 我没说
J1108213030: 我没说代练。。。
售后客服: 你发的信件没日期啊。 把所有的字给我发来 最后一封就可以
J1108213030: 我要求退钱!
J1108213030: date Sun, Sep 4, 2011 at 5:18 PM
J1108213030: 这就是日期
售后客服: 看不明白
J1108213030: Sun 是星期日的意思。Sep是九月
J1108213030: PM你懂的
售后客服: 真头疼,,
J1108213030: 我昨天找售前了。他让我找售后
J1108213030: 我更头疼。两张半点卡都没了
J1108213030: 还有一个我喜欢的号
J1108213030: 你们咋赔偿我。
售后客服: 请把您的帐号密码告诉我下
J1108213030: huan.zh86@gmail.com
J1108213030: 密码:redhat901
J1108213030: 密码卡怎么给你?
J1108213030: 你问我。我告诉你
售后客服: 发给我吧
售后客服: 麻烦了。
J1108213030: 怎么发?
J1108213030: 邮箱?
售后客服: 文件
J1108213030: 你邮箱是什么?
访客传送了一个文件:IMG_0142.JPG
售后客服: 稍、等
售后客服: 我们可以给您代练相同的套餐
J1108213030: 不行。!我的点卡!
J1108213030: 我都浪费很多时间在上面了
售后客服: 您这个套餐是不能退款的。
J1108213030: 还有我两张点卡
J1108213030: 不行!
J1108213030: 我有汇款记录的
J1108213030: 都浪费我两张半的点卡了
J1108213030: 还不退钱?
售后客服: 你看下‘游戏成就’选项我们完成了多少个任务,如果因为第三方软件导致封号,那么不会有‘成就点数的’ 成就点数是在游戏里面作任务游戏给您的点数,有成就点数就证明了我们是手动练级的,我们没有任何责任。
J1108213030: 我帐号都没懂,你们给我弄封号了。你们没责任?
J1108213030: 我都没登过!
J1108213030: 你们说你们没责任??????
售后客服: 我们可以给您从练
J1108213030: 不行!
J1108213030: 不行。坚决不行,我对你们已经失去信心了
售后客服: 那您在申诉看看吧
J1108213030: 我点卡被浪费。
J1108213030: 我打电话过去了。他们说不可能
J1108213030: 你们不能诚恳点么/!??
J1108213030: 没责任???
售后客服: 我们已经说给您从练了 从练的费用我们也承担了。
J1108213030: 你们已经违约了!
J1108213030: 我要退钱。。。!
J1108213030: 我受不了!
售后客服: 您可以看下我们的代练协议
售后客服: 在您下单之前就应该看到的
J1108213030: 恩。!你们根本没练好!就这一点,你们就违约了
售后客服: 如果您没看 那不能怪我们的。
J1108213030: 啊???
J1108213030: 不退钱是吧?
售后客服: 您可以看下我们的代练协议
售后客服: 在您下单之前就应该看到的
J1108213030: 你说的是哪一条?
J1108213030: 你们这是欺诈!
售后客服: 稍等
售后客服: 我这里目前打不开。
售后客服: 你自己看下吧。
J1108213030: dnjnjmksdg2011-09-05 10:42:09
夕林2011-09-05 10:42:39
我要求退钱!
夕林2011-09-05 10:42:43
我受不了了
夕林2011-09-05 10:42:47
我损失大了
dnjnjmksdg2011-09-05 10:42:47
那就得和售后说呀
夕林2011-09-05 10:43:18
没人为客户想一下么?
夕林2011-09-05 10:43:33
还说给我再练一个。我能再相信你们么?
夕林2011-09-05 10:43:46
说封号了,没责任!
夕林2011-09-05 10:44:05
我给魔兽打电话。都被别人说的无语了。他们都有后台数据的
J1108213030: 这是销售
J1108213030: 代练协议根本打不开。。。
J1108213030: 我浏览器都试过了。
J1108213030: 以前也大不开
售后客服: 不可能,
J1108213030: 什么不可能?
售后客服: 一直都存在的 您没看不能怪我们啊
J1108213030: 你是试
J1108213030: 我看了。没有!
售后客服: 不可能没有。
J1108213030: 你试了么?
售后客服: 现在 不能 不是一直不能
J1108213030: 不管别的。给不给退钱?
J1108213030: 行!
J1108213030: 你说这句话,够让我欣慰的
J1108213030: 退钱~!
J1108213030: 赶紧的。。
售后客服: 这是不允许的。
J1108213030: 还给我钱!
J1108213030: 好吧。。。。
J1108213030: 我不要了
J1108213030: 我去发帖。贴聊天记录和邮件
J1108213030: 上图片
售后客服: 您非要用这么极端的方法我也没办法。我们已经说给您从练了。
J1108213030: 那点卡呢》?
J1108213030: 我点卡都浪费那么多了
售后客服: 点卡客户承担,
J1108213030: 我不。。。
J1108213030: 退钱!
与他们所谓销售的聊天记录:
夕林 10:43:24
还说给我再练一个。我能再相信你们么?
夕林 10:43:37
说封号了,没责任!
夕林 10:43:55
我给魔兽打电话。都被别人说的无语了。他们都有后台数据的
dnjnjmksdg 10:45:57
那是人家的游戏 人家怎么说都可以
dnjnjmksdg 10:46:06
数据你看到了吗???
夕林 10:46:33
你们就推卸责任吧。
dnjnjmksdg 10:46:34
我6级给我冻结了 我打电话问怎么回事 叫我骂了 完事说为了我的安全给我冻结的 给我打开了
夕林 10:46:38
难道怪我?
夕林 10:46:51
别说着个。。。
dnjnjmksdg 10:46:58
嘿嘿 怎么能怪你呢?
夕林 10:46:59
给我退钱
dnjnjmksdg 10:47:10
和售后说下吧....这个事我不管的
夕林 10:47:39
当时,你答应我,说的挺痛快的。现在不管了?
dnjnjmksdg 10:47:40
你的号冻结了 这样的事我处理不了 这个是售后的事 我没权利处理的
dnjnjmksdg 10:47:47
dnjnjmksdg 10:47:56
谁知道你号怎么会冻结了呢
夕林 10:48:10
别权利 权利。我 有权让你们退钱!
dnjnjmksdg 10:48:46
恩恩 你和售后去发火好不 ?
dnjnjmksdg 10:48:48
真是的
夕林 10:49:02
我没发火!
dnjnjmksdg 10:49:04
冻结了 是售后处理的 你和我鸡眼干什么
夕林 10:49:08
就要退钱。
夕林 10:49:28
不然我到处贴。。。。
夕林 10:49:34
我的邮件和聊天记录
夕林 10:49:46
和你们老板谈一下。。。
夕林 10:49:56
会影响生意的
夕林 10:50:25
本来,给我做好了。我可以发个广告。。。可现在
dnjnjmksdg 10:52:31
你这样的话和售后说比较有用
dnjnjmksdg 10:52:35
知道吗 ?
夕林 10:52:37
你看看你的个性签名
这是一条镜像帖。来源:北邮人论坛 / wow / #128785同步于 2011/9/5
该镜像源已超过 30 天没有更新,可能在源站已被删除。
WOW机器人发帖
神马代练!都骗人的!
zhhxxx
2011/9/5镜像同步18 回复
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9 条回复
我只能说三年前我找代练帮我练台服账号,结果被封了。
还好最后钱退给我了....但是...哎
【 在 zhhxxx (夕林) 的大作中提到: 】
: 先贴交易图片:
: [upload=1][/upload]
: 烧了我两张半点卡,才55.然后发现帐号被冻结了!
: ...................
【 在 flycat 的大作中提到: 】
: 我只能说三年前我找代练帮我练台服账号,结果被封了。
: 还好最后钱退给我了....但是...哎
但是我们从此没了牧师