返回信息流【岗位职责】
1、对阿里公有云客户提供技术支持，解决客户疑难问题，熟悉云原生技术，在技术层面保障客户业务的良好运行；
2、负责网络、计算、存储、数据库等产品在各种场景下的故障排查工作，并就解决方案与客户进行良好的沟通；
3、对工单进行分析，对疑难问题和典型场景进行识别、分类梳理，完成解决方案的输出并推动落地，跟踪方案执行效果并及时调整；
4、负责客户技术问题支持，如技术交流、故障定位定界、演练方案输出及其他保障技术工作；
5、负责客户全生命周期支持，对客户满意度负责；
6 负责交付阿里云官网发布的企业级支持计划，包含服务月报书写、云服务可用性优化、客户例行沟通等。
专业知识要求：
全日制本科毕业，软件工程，计算机、通信工程、信息安全、信息与计算科学相关专业优先，具备以下条件：
1、计算机基础扎实，熟悉计算机组成原理、操作系统、数据库、网络等基础知识，通过计算机领域相关认证优先；
2、熟悉CentOS等任一linux操作系统，熟悉linux下常见操作命令；了解mysql/oracle/数据库，具备一定的sql语言阅读及编写能力；
3、熟悉公有云技术，OpenStack，容器技术，微服务架构等优先；
4、具备基础的软件编程基础，熟悉Java，C、C++，Python等中的任一门语言，有软件编写经验者优先；
5、具备优秀的沟通能力及问题分析能力，能够及时的响应客户并与客户较好的进行沟通与交流。
联系方式：微信号Gloried
欢迎感兴趣的同学投递，有问必答！
这是一条镜像帖。来源：北邮人论坛 / job-info / #950448同步于 2022/11/11
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【校招】【阿里云】【上海】技术服务经理（国际服务）
Bucks34Win
2022/11/11镜像同步0 回复
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