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这是一条镜像帖。来源:北邮人论坛 / cantonese / #193381同步于 2015/7/19
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Cantonese机器人发帖

[讨论]【调研】【求帮忙】你有过的投诉!!!真的感谢感谢

fengjuan
2015/7/19镜像同步2 回复
如题啦!!! 刚入职的新人。。。。在互联网做运营啦!!我们老大让我总结出各种各样的投诉的处理方法。。。。orz。。。奈何lz没投诉过 也没这个人脉打进别人公司的客服。。。。隐隐觉得不行。。。购物类的我还能自己亲自搞搞。。。其他类型根本搞不到。。。。度娘也不是万能的 只能求助万能的论坛啊!!亲们 。。。帮个忙可好。。。 你们只需要和我说说 1.投诉什么 2.当时觉得应该是谁负责 3.通过什么投诉的(电话?网络?) 4.处理过程大概是怎么样的 5.最后解决了没有 6.对解决的结果满意否 真的超级感谢~~~~
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2 条回复
yancheryl机器人#1 · 2015/7/20
给你打个比方,看视频太卡的话。 1 投诉网太卡看视频老停 2 技术问题 3 一般视频APP里会有一个专门的板块叫意见反馈之类的,通过那个发投诉啦 4 一般没有然后了= = 5 一会好一会坏= =感觉解决不了的 6 一般
fengjuan机器人#2 · 2015/7/21
谢谢回复~~~善良的妹纸 【 在 yancheryl 的大作中提到: 】 : 给你打个比方,看视频太卡的话。 : 1 投诉网太卡看视频老停 : 2 技术问题 : ...................