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国家公务员考试录用面试案例解析此处提供的是一份中央国蒙某机关在2阗1年公务员招考面试时使用的原题及其解析，供大家细心体味。指导语你好，①首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。②请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。③我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。④对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。⑤在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。⑥对你所谈的个人信息，我们会为你保密。⑦面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。⑧回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。一、请你用3分钟的时间简要介绍一下你自己的基本情况，并说说你主要的优缺点，有哪些特长和爱好?(5分) 追问：喜欢书、报、刊吗? 喜欢读哪类书籍? 经常看的刊物有哪几种? 解析：出题思路：背景性题目。此题的目的是以轻松的话题使考生进入面试状态，并考察其言语表达能力和自我认知能力。在考生介绍自己优缺点的过程中，也可以看出其是否有备而来。追问部分的问题着重考察考生的业余爱好、知识面以及在业务方面充实、提高自己的意识。一般考生的回答都是爱看书报，让其罗列常看的报纸时，往往脱口而出，但从报刊种类可知其爱好、知识面。从考生看专业类报刊的情况，可了解其对自身专业的关注程度和自我提高的主动性。参考评分标准：好：介绍自已的情况简明扼要、全面，表达清晰流畅，对自己有正确客观的评价，可看出强烈而端正的求职动机。回答追问部分问题时，反应敏捷自然，表达真实可信；爱好层次高，知识面与专业联系紧密。中：表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。回答追问部分问题时，反映自然，爱好的书报刊有一定层次，显示有较宽的知识面。差：表达不清或对自己缺乏客观认识，动机不明。回答追问部分问题时，反映真实但面窄，层次不高或不符合专业要求；或者无读书习惯；或者故作高深但经不起分析。二、对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件，或者已取得了什么成绩呢?请你用3—4分钟谈一谈。(5分) 解析：出题思路：背景性题目。初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况，并为以下话题收集信息。考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问，尽可能询问已经取得的成绩，以便考生增强临场自信，消除紧张感。从考生对事业的设想和所做的准备中，可以考察考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。参考评分标准：好：考生对自己未来设想明确，做出的准备全面、充分，表达清晰、流畅，动机与岗位匹配。中：考生对未来有设想，有一定准备；表达有条理，动机合理。差：考生对未来茫然，或对未来无实际准备；表达零散不清，对给予岗位情况无联系或有冲突。三、根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我单位呢?(4分) 追问： 1．介绍我单位目前存在的一些困难。 2．考生为此做了哪些准备。解析：出题思路：意愿性题目。考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求、和现实生活需要两方面对考生加以追问，甚至给考生以压力，考察其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求，再与职位提供的条件和要求相比较。参考评分标准：好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，求职动机与职位条件一致；在追问下情绪稳定。中：基本意向清楚可信，求职动机与职位条件不冲突，情绪基本稳定。差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职位条件冲突，在追问下情绪不稳定或失控。四、请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事，当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。(5分) 稍停后可逐步追问：最后结果是什么? 别人怎么评价? 您自己怎么评价? 您从中获得了什么经验或得到了什么教训? 解析：出题思路：行为性题目。该题考察考生计划、组织和协调方面的能力，以及相关的工作经验和自我认知的能力，同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。注意：一定要问出具体事例。参考评分标准：好：事情确实做得漂亮，显示出可信的计划组织和协调的能力，别人的评价高，自己的评价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相关经验；自己的评价基本中肯。差：经再三启发也谈不出来，或自认为成功的事情并不是真的很成功，自己不能正确、客观评价自己，缺少相关经验和思考总结。五、在工作或学习过程中，你可能会遇到这种情况：你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务，由于某种原因他有些情绪，表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢 ?请举个例子，好吗?(4分) 追问1，该同事有什么问题?对工作有什么影响? 追问2，你是怎么做的? 追问3，结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。解析：出题思路：行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧，着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。参考评分标准：好：具备主动合作的意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。中：有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系，不影响工作。差：无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作无法进展。六、在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你采解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。(5分) 能举例，则追问： 1．当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2．你的任务是什么? 3．你采取了什么办法(措施)? 4．最终的效果如何? 不能举例，则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。解析：出题思路：行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。参考评分标准：好：考生能够洞察问题并协调各种关系，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力，且能条理清楚地表达。中：考生能够对问题加以解决，办法基本有效；表述的条理基本清楚。差：在所组织的活动中表现出组织、协调能力差，工作措施不得力；表述的条理不清。七、你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影响工作，不加剧你与领导的矛盾?(3分) 解析：出题思路：情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。参考评分标准：好：情绪稳定，思维敏捷，考虑问题周到。如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。中：情绪基本稳定，反应基本得体。差：情绪慌乱，不知所措，或解决办法不当。如：与领导争辩。八、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用，3分) 解析：出题思路：情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。参考评分标准：好：能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧；能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。中：能与人沟通，交往中有一些方法、技巧，能适当地表达出自己的意见。如：能让领导认识到自己的困难。差：不能与他人沟通，交往中缺乏技巧；难以表达自己的意见。如：无法让领导了解自己的困难，或直接顶撞领导。九、这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?(3分) 适当追问：你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? 解析：出题思路：情境性问题。该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。参考评分标准：好：情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。中：情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。差：不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全符合考官的意见或否认考官的陈述。十、北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 解析：出题思路：智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考察考生的综合分析能力，也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理。参考评分标准：好：能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。中：基本上能够考虑到问题的主要方面，论据恰当，论证合理。差：考虑问题片面，论据不当，论证不合理。十一、有句古话“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解这句话的含义，问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分) 解析：出题思路：智能性问题。本题可考察考生文化素养，如不理解“木秀于林·…。．”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析的能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。参考评分标准：好：联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林…．．．”的含义，指出在我们的社会中，确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。中：能说明“木秀于林……”的含义，只从“有突出成绩者常受攻击和指责”或只从“如果我是做出成绩者，我仍会努力，不去理会别人的闲言”这两方面的方向阐述观点，而不能全面地看问题。差：不理解“木秀于林……”的含义，对“枪打出头鸟”也说不出自己的见解，只是罗列现象，附和、抱怨。十二、当前人民群众对腐败现象深恶痛绝。党中央、国务院非常重视开展反腐败斗争。你对腐败现象是怎么看?你认为如何才能消灭腐败现象?(5分) 解析：出题思路：思辨性问题。略。十三、改革开放以来，北京的道路交通有了很大改善，每年都有高速公路和改建扩建马路的工程竣工。但北京交通堵塞的现象仍然很严重。请分析一下造成交通堵塞的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。(此题备用，5分) 解析：出题思路：思辨性问题。略。国家公务员考试录理素质测验概述第一节心理素质测-6技术简介一、什么是心理测验心理测验也称心理测评或心理测试。心理测验是用人单位选拔安置人才的一个重要手段，是选拔合格人才，并做到人尽其才的重要保证。所谓心理测验是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。美国心理学家卡特最先提出心理测评这个词。1904年法国的心理学家比纳和西蒙编制了第一个儿童智力测验量表，接着美国斯坦福大学的心理学家推孟教授，提出了心理商数的概念，简称为IQ。计算IQ的公式是：IQ二 (心理年龄／实际年龄)X100。二次大战后，许多企业家看到了心理量表在招聘人员中的积极作用，由此，心理测评技术得到了很大发展。我国的心理测评主要是在1978年以后开始广泛运用于实践。在企业招聘中进行心理测评始于80年代的中后期；随着人力资源的开发与管理的科学化、标准化的发展，心理测评技术在我国企业选拔与安置人才中运用得越来越广泛。通过心理测评，可以了解、个人是否符合某一岗位的需要。所谓人事安排，就是让适当的人担任适当的工作。而通过心理测评可以较客观、真实地了解一个人的个性与能力，将他安置到适当的岗位上去，以保证人尽其才。二、心理测验的主要方法心理测验的方法主要有以下四种： 1．纸笔测验纸笔测验简称笔试，即要求被试根据项目的内容，把答案写在纸上，以了解被试心理活动的一种方法。纸笔测验的形式主要有七种：单向选择题、多种选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题、小论文，纸笔测验在员工招聘中有很大的作用，尤其是在大规模的员工招聘中，它能很快把员工的基本活动了解清楚，然后可以划分出一个基本符合需要的界限。 2．量表法量表(scale)是一种比纸笔测验更严格的测量工具，它们可以看做是一把尺子，用这把尺子对被试的属性进行测量，一般的心理测验都由一个或几个量表组成，它们的建构程序更严格，客观化的程度更高，往往有常模可以参照。例如韦克斯勒智力测验量表。 3．投射测验有些心理特征是很难直接观察和测量的，例如人们的欲望、动机、需要等等，就需要用投射的测量方法。所谓透射法，就是让被试通过一定的媒介，建立自己的想象世界，在无拘束的情景中，不自觉地表露出其个性特征的研究方法。它可以适合各种目的、用途。其主要方法的有以下几种： (1)联想技术。为被试呈现一些刺激，请被试报告对这些刺激的反应，根据被试的反应作出分析。常用的有各种墨渍投射测验，各种字词的联想测验等。 (2)构成技术。指的是被试需要根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整的故事。这种测验主要测量被试的组织信息的能力，从测验的结果分析被试的深层心理。比较著名的有：主题统觉测验，麦克莱兰的成就测验；其他的还有测量人们信念，宗教信仰，价值观等的测验，这种技术主要侧重于对被试产出的分析。 (3)词句完成法。把一些没有完成的句子呈现给被试，请被试根据自己的想法把句子完成，例如，“我觉得我们的企业……”，被试可以做出各种反应，这种方法比上述的两种都简单，但却很说明问题。 (4)排序技术。请被试把一组目标、愿望、需要等等按某种标准加以排序的方法。许多价值观、成就动机、态度的测量都用这种技术。 (5)表现技术。这是一种侧重过程性分析的技术，不大注意被试的产出。要求被试参加一些活动，通过这些活动可表现出他们的需要、愿望、情绪或动机，他们处理事物、人际交往方式无不带有个人的独特特征。这些活动设计要求符合实际生活的场景，如做游戏，演一出戏，角色扮演，画一幅画等等都可以。 (6)个案分析技术。这是一种综合性技术，既含表现的成分又有投射的成分。个案设计得贴近实际，请被试根据文中提供的线索做出自己的判断和评价，被试在操作时要付出一定的努力，充分发挥想象力，所以这种方法能引起被试的很大兴趣。研究人员对投射测验的争议较大，赞同的、反对的都有，但是一致的意见是这种方法是很有发展前途的，其主要优点是主试的意图目的藏而不露，这样就创造了一个比较客观的外界条件，使测试的结果比较真实。其缺点是分析比较困难，关键在于如何提高投射测验的信度和效度，提高它们的客观性程度，而且主持投射测验的人员需要接受专门的培训，否则不如采用其它的测量方法。 4．仪器测量法这是指通过科学的仪器对被试进行测试，以了解被试心理活动的一种科学方法。随着科学技术的发展，测量心理活动的仪器越来越多，如多导仪、眼动仪、动作稳定仪等，这些仪器在测量人的兴趣、动机、技能等方面起到了举足轻重的作用。三、心理测验的技术指标一项好的心理测评，应该是可信的、有效的，并且是可重复的。这就涉及到心理测评中的一系列技术指标。 1．标准化、客观化和常模化在收集研究数据时要从测量的材料、情境、主试、被试和结果的处理方式等几个方面考虑，加以系统地控制，以保证收集到的信息是客观的。要尽量控制无关变量的干扰，集中收集与研究主题关联最大的信息。 (1)标准化标准化是指收集信息的条件和程序要有统一的标准，其意义在于，我们应该保证是采用同一个参照框架，用同样的方法收集材料，这样得出的结果比较起来才有意义。无论是做实验室研究，现场调查还是准实验研究都要注意收集信息时的系统性和控制程度，要按照同样的程序开展工作，这样做可以在很大程度上克服个人主观性对研究过程的影响。具体要在以下几个方面加以控制： ①测验材料。测验材料实际上是一把测量的尺度，主试根据被试的反应，得出对被试某个方面特征的测量结果。所以无论是问卷、仪器，还是调查表格都要统一制式，使被试接受同样的刺激做出相应的反应。要注意测验材料对被试的适合程度，这个问题在管理心理学的研究中尤其应当注意。 ②测验环境。这个条件和测验材料几乎同等重要，有时被试在不同的环境中接受同样的测验可能得出有差异的结果来，这主要是环境的差异造成的。环境对被试的影响主要表现在无关变量的控制上，被试到一个新奇的环境中，难免产生一些与测验无关的情绪，自然会影响到测验的结果。其它的因素包括照明、通风、噪音、温度、湿度等等条件。要让被试尽可能在比较自然的条件下接受测验，环境不要与其熟悉的条件差别太大，否则也会产生不利的影响。 ③测验程序控制。主试要控制好测验的程序，先做什么，再做什么，最后做什么，要按测验指导手册上规定的执行，不能任意处理。主试要和被试建立良好的合作关系，使被试了解测验的目的，如何正确地做出反应，减少被试的顾虑。在整个测验的过程中，主试要观察被试的反应，及时解答被试提出的问题，但不能给被试以暗示，协助他们作答。 ④测验时间。这个因素也影响测验结果，一般的测验都有时间的限制，例如，学生的考试时间都有一定的限制，超过时间限制再交卷就没有意义了。主试应该把时间的限制预先和被试讲清楚，在测验的过程中可以提醒被试注意时间。这样做的意义在于被试的结果可以在同一个基准进行比较。测验时间还有另一重要意义，同一个测验最好在同一个时间段内进行，例如同是上午，同是下午等等，对一个样本而言，要使被试在尽可能相同的时间段内接受测验。在人力资源管理中常常进行工作态度的调查，这个问题特别要引起研究人员的重视。 ⑤主试的培训。主持测评的人应具备一定的资格，掌握相应的知识和技能才能胜任工作。在主持一个新的测评时，主试要有充分的准备，了解该测评的每一个细节，可能的话，自己先体验一遍或是先做一个预试，预试后征求被试的意见，以便更好地做好工作。 2)客观化客观化的工作是为了保证对测验结果的解释的一致性，尽可能地减少评价人的主观性程度，要有一套程序加以保证。主要包括以下几个方面： ①测评设计。测评的设计要符合客观实际，要征求各方面专家的意见，使测验结果能反映出欲测量构念的变异程度。在设计测验时要尽量减少那些可能产生“社会期许性”的项目，以免误导被试。 ②计分方法。在可能的情况下，尽量采用数量化的评价方法，少用或不用文字评价的方法。标准的测验要向主试提供计分方法和计算公式，使主试可以对同一结果得出比较一致的评价。主试要接受充分的培训，掌握评价标准。评价时要采取客观的态度评价被试的作业成绩，如果主试屡次给出主观的评价，就可以考虑撤换他们。也可以考虑用增加评价人的方式减小评价的偏差。 ③测验程序控制。主试在测验的过程中要保持公正和客观的态度，对被试的作业不应表态，对正确答案表示赞许或提示被试等等，可以在被试结束测验之后与他们讨论’，但是在测验过程中绝不允许暗示他们。 (3)常模化常模化的工作从另一个方面保证测验结果的质量。心理测量的数据类型不同于其它学科( 例如，物理学、化学等等)数据的类型，一个测度的意义只有在与其它测度比较的基础上才可以显示出来。因为心理测量尺度的单位并未达到统一和可以互相换算的地步，而且很难确定绝对零的位置。有鉴于此，心理学家以常模化的方式表征测量结果的意义。常模化是指每个测验都要提供一组测验分数，以之作为比较的基准，便于解释测量结果的意义。这样一组分数应包括如下几个方面： ①常模样本。常模样本的构成应具有代表性，它可以在几个主要方面代表母体的特征，应该尽可能多地表现母体的多方面性征，例如，可以从总体上，从不同的性别、年龄组、受教育程度、收入、地域等自然的、社会的、经济的各方面进行分类，并给出各个分组的数据。建构这样一个常模样本是很不容易的，可以采用抽样技术选取样本并用统计计算样本的代表性。 ②适用范围。常模样本越具有代表性其适用范围越大，在引进国外的量表时要特别注意其常模的适用范围。有些常模还有一定的时限，所以要适时地增加新的资料，提供新的常模数据。 ③分数转换法。不同的常模有不同的分数转换法，即根据常模的分数分布形态，由原始分转换为标准分的方法不同。常用的转换法有百分位法等。 2．信度信度是衡量心理测量质量的指标之一，可以从三个方面理解这个概念：首先，信度是指心理测量结果稳定性和一致性程度的指标。如果我们用相同的或可以互相换算的测量工具反复对同一组客观事物进行测量的话，在多大的程度上可以保证这些结果是相同的?其次，信度是指测量的准确程度，即使我们可以在很大程度上保证反复测量的结果是稳定的和一致的，但是仍不能保证得出的结果的是准确的，准确性的定义蕴涵着稳定性的定义；最后，从理论和应用的角度看，信度是指在多大的程度上可以保证测量工具本身是精确的。测验中常见误差有两类：一类是系统误差，另一类是随机误差。系统误差的差误是集中的，向着一个方向分布的，在数量上表现是恒常的；而随机误差则是由于种种随机原因造成的，很难加以控制，差误散布在各个方向，数量也是随机分布，忽大忽小。绝大多数的测量误差是随机误差，这是由于系统误差是很容易发现的，一旦发现了就可以去除掉，而随机误差则是由于原因不明的二些原因造成的。从这个角度观察信度问题就比较清楚了：我们得到的测量分数实际上是由两部分合成的，一部分是“真分数”，另一部分是由测量误差造成的“误差分数”，这两个分数的和即是测量得出的“总分”。进一步对变异数的分析就可以得出信度的量化定义：在测量中，测量误差的变异量越大，则测量的信度越低，反之则信度越高。我们可以给出两个等价的定义： (1)由一种测量工具得出的数据的“真分数”的变异量与“总分”变异量的比率即为该测量的信度系数。 (2)由一种测量工具得出的数据的“误差分数”的变异量与“总分”变异量的比率与1.00 之差即为该测量的信度系数，这里的1．00表示测量的理想状态，即误差分数为零，信度系数等于由于我们对于“真分数”不能真正测得，所以第一个定义仅具理论意义而不能实际计算，但是第二个定义可以用于实际计算。它们的公式为：计算信度系数的公式和方法很多，通常有这么几种： (1)折半法。将测验的项目分为两部分，分别计算这两部分的分数，以这两部分分数的相关系数作为折半信度系数。这种方法简单易行，省时省力。在把测验的项目进行折半时，可以按奇项—偶项划分，也可以按其它的标准折半。由这种方法得出的数值仅计算了测验一半项目的信度系数，还要进行修正才能得出整个测验的信度系数。 (2)复本法。复本是指研究人员同时编制两份量表，它们在内容、形式、难度等方面等同，请被试分别接受两次测验，，一次做一份，然后把被试的两次测验得分的相关系数作为复本信度系数。如果两次测验几乎在同一个时间内完成，则该系数为复本系数，如果间隔的时间较长，则得出的相关系数为稳定或等值系数。这种方法得出的结果比较能说明问题，但是要编制两份等同的量表殊非易事，因此在实践中的应用受到一定的限制。 (3)重测法。若编制两个量表有困难，可以用一个量表对同一个样本实测两次，由之得出两组分数的相关系数可以作为重测信度系数。这种方法往往容易引起被试的反感，觉得乏味，不愿意配合；此外样本的构成，两次测量的间隔，欲测构念的稳定程度也会影响到测量结果。 (4)内部一致性考验法。这种方法近来很为流行，它可以从信度和效度两方面说明问题。这种方法从信度与效度的关系角度提出了对测验量表内部一致性考验的思路，如果一个测量量表是有效的，这个量表就必须是前后一致的。每个量表的不同层次都应该指向构念的方向，不同的测量项目应该涵盖所欲测量的构念的一部分，为测量作出各自的贡献。如果一个量表中的所有项目都是高度内部一致性的话，那么整个量表仅能测量构念的某个部分，而不是其全部。用这种方法不仅可以衡量整个量表的信度系数，而且可以从项目的水平分析其做出的贡献。 3．效度效度是另一个衡量心理测量质量的指标。效度的一般定义是：一个测量工具能够恰当地测量出所欲测量构念的程度。信度是效度的必要条件，但并不充分，效度要进一步解释经验水平的指标与理论构念的联系。由之可以把效度大体上分为两大类：一类是经验效度，这是比较普遍的一类，它们主要表征一些可观测变量间的关联程度，因此，这类效度通过分析两个或两个以上变量间的关系，可以用一些观测变量预测另外一些观测变量；另一类效度是理论效度，它主要表征观测变量与理论构念间的关系，这些理论构念往往是潜在变量，不可直接观测。常用的效度有如下几种： (1）内容效度。是指测量工具的内容在多大程度上符合欲测构念，也就是一个待测内容范围是什么，然后再寻求对应于这个范围的指标，测量的指标不能是相应构念的复述，也不能把所有的指标都收罗无遗，而是应有代表性。实际上这两项工作都很困难，应当允许不同的研究人员采取不同的途径。在检验一个测量工具的内容效度时，要把这个过程重新加以考虑，主要由有关专家进行判断，他们要提出实际的证据表明设计的逻辑与测量目的的相符程度。 (2)效标关联效度。以一个或一组测量指标与其它有效测量指标的关联程度可以作为一个测量工具的效标关联效度。这里所指的有效测量指标可以是与测量同时存在的也可以是在实践中行之有效的指标，例如学习成绩、工资收入、管理绩效等等。从时间上看，效标关联效度有两种，一种是同时效度，可以用测量的结果与同时存在的一些指标的关联系数作为效度系数；另一种是预测效度，即是用测量结果与未来的一些指标的关联系数作为效度系数。效标关联效度预测的指标与实际中的一些指标有联系的，它们有助于实际问题的解决和决策。例如，升学和职业辅导，人力资源管理等领域都有大量的应用；另一方面，我们在研制新的量表时，也可以用这个新量表与已经被证明是效度较高的量表结合起来研究，探索新的变量与其它变量的关系。 (3)构念效度。这类效度用于衡量某个特定的测度与其它测度之间的关系是否与理论假设的关系一致。构念效度比较难于建立，要从两方面提出证据：①要指出这个测量和所有理论上认为应与之有关的其他测量都存在着较高的关联程度；②要指出这个测量和所有理论上认为与之无关的其他测量的关联程度都很低。构念效度要提供多方面的证据，从不同的角度对所测的构念加以说明，它们需要提供一组指标从不同侧面建立构念效度。这类效度在扩展心理学的知识领域时特别有价值。四、心理测验的具体内容在人员选拔工作中，常用的心理测验主要对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量，因为经过大量的研究发现，这3种心理特征与工作的关系最为密切。 1．认知能力及其测验智力是心理测验最早尝试测量的问题之一，80多年以来对这个问题的结构的探索一直没有停止，足见这个问题的复杂性。不同的学派对测量这个问题进行了种种的实验：最早的智力测验是比纳等人研制的，他们试图用测验的方法识别学校中儿童的心理缺陷。嗣后，斯皮尔曼在对大量的测验结果进行统计分析的基础上提出了智力两因素理论，他认为心智能力中存在两种因素，一种是普遍因素，用(G)表示，代表个人的普通能力；另一种是特殊因素，用(S)表示，代表个人的特殊能力。现行的认知能力测验已不再是早期的那种模型，而是涵盖了相当广泛的领域，这些测验以实践中的绩效为效度标准选择项目，建构量表。这样做的结果提高了测验的预测能力，但同时也使测验的特异性增强了，因此在人员选拔时要注意选择适宜的量表。在工商业组织的人员选拔工作中，可供选择的认知能力测验包括以下几类： (1)机械能力从事各种机械工作的人员需要具备一定知觉性质的认知能力，这些知觉能力处理物体间的空间关系，把这种关系转换为视觉形象；在转换过程中的知觉速度和知觉准确性也很重要。例如，要求操作人员会制图、识图，会根据机械蓝图加工，组装机械零件。还有一些机械能力测验偏重于测量人员的机械原理的知识和经验。构成机械能力量表的项目侧重于知觉特性的能力，而不一定是普遍意义的智力，因为它们要预测的主要是从事机械工作绩效。因此，各个测验间的相关关系不高，各自测量一种较为独立的机械能力，经研究发现，机械能力的得分与普通智力测验的得分间的相关系数较低，这说明，机械能力的测量与一般的智力测验在内容上要有区别。 (2)心理运动和身体能力佛莱希曼等人对工作需要的心理运动和身体能力进行了广泛的调查和分类，提出了如下的 19种基本能力及其测量：选择反应时，反应时，肢体运动速度，腕—指运动速度，多肢协调，手指灵活性，手工灵巧性，臂—手稳定性，速率控制，控制精度，动态强度，躯体强度，静态强度，爆发力强度，广度灵活性，动态灵活性，总体身体协调，总体身体均衡，耐力。其中1到10项属于心理运动能力方面，第11至19项属于身体能力，需要的话，可以将心理运动和身体能力的测验与其他测验结合起来使用，其效度也不会降低。 (3)视觉能力视觉能力是完成许多工作必备的条件，这方面的测试主要由眼科专家进行，主持人员选拔的部门制订相应的标准，彼此配合。视觉能力的测试主要从这么几个方面开展：视敏度，深度知觉，辨色能力，视线偏斜倾向等。职业不同，所需的视觉能力标准也不同。 (4)信息处理能力有些工作不是和机械打交道，而是处理信息，所以对于人们的信息处理能力也有必要加以测量。近几年来，这方面的测验已不局限于管理和文书人员的选拔。这种测验主要从人类处理信息的特征出发，分析机械自动化、信息化是如何替代人类智力活动的，在进行人— 机交往的过程中工作人员需要的能力条件，并以之作为选拔的标准。信息处理能力与一般的智力的关联更密切。认知能力测验的效度一直是研究人员关注的重点，经过大量的研究发现，认知能力可以在很广泛的工作领域内有效地预测工作绩效，这些测验对于简单工作的绩效预测不如对复杂工作的绩效预测；对简单工作的绩效预测最好采用心理运动能力的测验，用其他的测验预测效度不高。几种测验的组合有可能增加选拔的效度。除了用于选拔目的外，认知能力的测验还适用于衡量各种培训工作的成效。 2．兴趣与人格及其测量兴趣与情绪、动机、态度、人格等心理过程和心理特征都有密切的关系，它指人们力求认识、探究某种事物的心理倾向，由获得这方面的知识在情绪体验上得到的满足而产生，稳定的兴趣是后天形成的，并受到社会实践的制约。近十几年来，心理学家已设计出大量的人格与兴趣的测量工具，比如霍兰德设计的“职业偏好问卷量表”。这些测量工具适用于许多领域的工作，它们的基本假设有两点： (1)在维持一定的动机条件下，人格或兴趣的因素影响职业适应性与工作绩效，有些人可能更适应某种职业，并可能从工作本身获取更大的职业满足感。从职业辅导的角度看，帮助人们选择适合自己的个性和兴趣的工作，有助于他们的职业生涯设计，如果再具备一定能力的话，就有可能取得成就。 (2)从工作的角度看，某些职业确实需要特定的人去从事，这些人的人格或兴趣的特征不同于其他的人，某些人格或兴趣的特征对完成职务工作起到直接的、足够的影响。这对于提高工作的效率是至关重要的。从这两个假设出发，研究人员向从事职业辅导的人们推荐可以用投射技术或问卷调查的方式进行的人格和兴趣量表。投射技术的有主题统觉测验与罗夏墨迹测验。常用的问卷调查测验有加利福尼亚州心理调查表、爱德华个人偏好顺序表、人际价值观调查表、个人价值调查表、职业偏好调查表等。第二节心理素质测验在国家公务员考试录用中的地位和作用一、传统面试的缺陷面试是人才选择的一个重要环节，面试的成败直接关系着人才选择的科学性和公正性。如果没有把好面试关，将会对人力资源管理的其他后续工作带来很大的障碍。下面所列举的就是传统面试过程中的常见缺陷： 1．不做记录或很少做记录在面试时进行适当的记录是必要的，如果面试官仅凭自己的大脑记忆，会容易出现遗忘或偏差。特别是在对一组人员进行分别面试时，面试官往往仅能对第一个人和最后一个人产生比较深刻的印象，而对其他的应聘者没有什么印象。不做记录或很少做记录实际上会降低面试的效果和准确度，虽然在面试过程中可能会有较好的效果和较高的准确度，但由于无法进行保留，从而降低了面试的成效。 2．遗漏重要的信息有的时候，面试官会把过多的精力和时间花在影响工作是否成功的个别关键因素，他(她 )们往往只考察到应聘者有限的几个方面，而难以获得关于应聘者的完整信息。实际上，对面试者任何的片面了解都会造成面试的不公平。如果遗漏了应聘者的重要信息，很可能会对应聘者做出错误的判断。 3．提问无关的问题当面试官不小心提出无关问题时，会让面试者感到诧异或不满。如果这个无关问题涉及到应聘者的隐私，很可能会引起应聘者的反感。提问无关问题不仅浪费了大家的时间，更重要的是破坏了融洽的面试气氛，甚至会让应聘者对单位产生负面的印象。 4．存有偏见或先人为主所谓先人为主，就是在面试前就对应聘者形成了固有的看法。这种固有看法的产生与面试官的文化和价值取向有关。比如面试官本身就是一个很看重学历的人，那么在面试开始之前，低学历的应聘者已经先输一分。这种先人为主的面试，不仅会破坏面试的效果，还会影响单位在应聘者中的形象。 5．提问重复的问题提问重复的问题往往会出现在初试与复试的衔接中，如果复试的面试官不了解初试的情况，就很容易提出相同的问题。提问重复的问题首先浪费了大家的时间，不论是对应聘者还是面试官，面试的时间都是非常宝贵的，如果不把精力集中在最需要提问的问题上，往往会无法准确地考察出应聘者的真实情况，从而影响了面试的效果。 6．忽略应聘者的工作动机有的面试官将大量的精力放在考核应聘者的专业知识和专业技能上，而忽视了应聘者的工作动机。工作动机，简单地说就是指应聘者对组织的适应情况和对工作的主动性。如果应聘者对所应聘的工作持消极的态度，或者他对工作本身没有任何的兴趣(仅仅是为了获得临时性的保障而工作)，或者从综合素质上讲缺乏沟通和协作能力，那么这一切都会影响到他的工作业绩，更严重的是，这种不太良好的工作作风会传染给其他的同事。须知：工作能力和工作能动性不同。前者指应聘者是否具有担当工作的客观能力，后者反映了应聘者的一种主观愿望：愿不愿意为企业服务。如果忽视这一点，可能会出现应聘者被录用后的低劣绩效表现，以及较高的流失率。 7．做出草率的判断有些面试官基于自己多年的面试经验，自认为自己有一套很好的看人术，有时只是简单地握握手，或者寒暄几句，就草率地对应聘者做出判断。在非公务员招考时，有时因为用人需求迫切，从而简化了面试的程序，这些都容易造成用人失误。要知道，错用一个人要比缺一个人损失大得多。 8．被应聘者的某项特点左右有时面试官可能会只凭应聘者的某一项优点，而做出整体的判断。这种光环效应无疑会对面试带来误导。比如在招聘开发项目组长时，某位应聘者显示出了高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目组长的合适人选。实际上，作为项目组长而言，最为重要的是团队协调能力和开发管理能力，并非软件开发能力。上面所列举的是面试过程中常见的8种问题。实际上，即使在公务员招考组织面试时也可能还会遇到其他一些问题，之所以会出现这样或那样的问题，主要是因为各单位对面试的组织过程重视不足。如何很好地组织面试，是一个重要的话题。采取有备而来的结构化面试，可以较好地解决这个问题。从一定意义上说，传统面试的缺陷在心理素质测评中可以得到避免。二心理素质测验在公务员考录中的地位心理素质测验是将科学与经验有机结合起来，针对评价目标，通过定性、定量的方式，对人的能力、个性、知识水平、职业倾向和发展潜力等方面进行综合测试、分析和评价。与传统评价手段相比，其数据化、客观化的特征特别显著。它是建立在教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术等基础上的一种综合选才的方法、体系。在公务员录用、晋升，企事业单位人才招聘、选拔等很多方面，人才心理素质测评都越来越受到重视，并被主试者经常使用。但不同的单位对人才的要求还存在着各自的量化标准，这是我们应该注意的。国有企业正处在转轨时期以及受编制和指标的限制，对于人才的需求在量上有所减少，但在质上的要求更高。目前，国内人才测评还未成大气候，但国内较大的国有企业通过较符合中国国情的心理素甲评量表，以答卷或人机对话的方式观察被测者的思维能力和个性状况，进而分析他的职业能力倾向和职业兴趣。国企更加注重个人的实际动手实践能力、奉献的思想，既要讲团队协作精神又必须有良好的沟通交流能力。日资企业招聘人才的测试方式主要包括自信心测试、时间观念测试、工．作责任心测试。自信心测试让应聘者轮流朗读、演讲和打电话，根据声音大小、谈话风度、语言运用能力来判断一个人是否表达自如、信心百倍。时间观念测试即观察应聘者是否比规定的应试时间来得更早，有时还进行”用餐速度考试”。工作责任心测试即规定新进员工，不论学历均从一线岗位干起，甚至扫厕所、前堂接待、跑腿等，把不愿干或敷衍搪塞的人淘汰，把表里如一、诚实勤奋的人留下并提拔到重要岗位，甚至领导职位上来。美资企业认为无形品质比有形品质更重要，企业让求职者通过一系列问题和练习组成的心理素质测验，了解他们的办事能力、创业精神、应变能力、团队精神等。常会有一些出乎意料的“脑筋急转弯”问题，测试方式较灵活。英资企业流行使用心理学技术手段招聘人才，据统计，85％的英资跨国企业使用心理素质测评招募新人，即便是在职经理也常被要求进行心理测评，包括主持一个会议、撰写统计报告、发表即兴演讲，测试方式往往采取集体讨论，从中观察各人的见解、反应等。相对而言，港台企业与大陆文化同根同宗，而且受到现代化经营思想的影响，他们单位的人才心理素质测评融合了欧美单位的优势，较接近于中国实情的需要。而国家机关、事业单位，通过国家公务员考试来录用人员，考试一般分为初试(笔试)和复试(面试)，随着机构改革的深化和公务员制度的完善，这种竞争更加趋向激烈和公平，测试模式包括个人的综合素质(如纪律、政治、行政学、公文写作)、行政职业能力、逻辑思维能力以及应变处事的反应能力，而且较好的成绩和在校表现、做学生干部和是党员会更加引起他们的注意。其中心理素质测评是在经过笔试合格和面试之后的又一道关口。心理素质测评作为一个有用的选人工具，有着严格的要求。具体而言，心理素质测评必须符合规范性、客观性和标准化等要求。规范性是指不同的应聘者的测试结果具有可比较性；客观性是指测试结果必须能够真实的反映应聘者的某些智力水平和个性特征，有符合标准的可信程度；标准化是指对不同的应聘者的相同特征进行测试的过程和方法应该是一致的。三、常见的心理素质测验类型应聘一家单位，除了必须的面试之外，求职者往往还会被要求参加各种各样的测试，归纳起来，大概有以下几种： 1．心理与人格测验； 2．工作范例测试； 3．操作能力测试； 4．诚实测试； 5．一般水平测试； 6．评估中心测试； 7．书写能力测试； 8．管理能力测试； 9．知识测试； 10．身手灵敏性测试； 11．职业技术能力测试等。参加任何一种测试在大部分的情况下是“突发”的，即在求职者事先毫无准备的前提下主试方会安排上述各种测试中的一种或数种，当然发挥得如何，这就得看你的自身素质及临场发挥的“水平”了。从以下可见一般内容。人才测评系统工具汇总 1．个性品质测验卡特尔16种因素人格测验：乐群性，敏锐性，稳定性，影响性，活泼性，规范性，交际性，情感性，怀疑性，想象性，隐秘性，自虑性，变革性，独立性，自律性，紧张性。 DISC个性测验：支配性，影响性，稳定性，服从性。管理人员个性测验：正性情绪倾向，负性情绪倾向，乐群性，责任性，广纳性，内控性，自控性，自信心，A 型人格，成就动机，权力动机，面子倾向。 2．职业适应性测验生活特性问卷：风险动机，权力动机，亲和动机，成就动机。需求测试：生理需要，安全需要，归属和爱的需要，自尊需要，自我实现的需要。职业兴趣测验：经营取向，社交取向，艺术取向，研究取向，技能取向，事务取向。 3.自力测验多项能力、职业意向咨询：语言能力，概念类比，数学能力，抽象推理，空间推理，机械推理。数量分析能力测验：数量及数量关系的识别和分析能力。逻辑思维能力测验：思维能力测验，评估思维的逻辑性、灵活性和发散性；敏感性与沟通能力测验：一般人员的人际敏感性，营销意识，沟通行为倾向，营销常识。 4．个体行为评估工作感觉评定：工作满意度价值取向评估：理论取向，经济政治取向，唯美取向，社会取向。 5．领导行为评估沟通方式评定：测查正确的上下沟通和知识与技能掌握情况。冲突应付方式评定：非抗急型，退避与顺应，解决问题型，统和与妥协，抗争型，竞争。工作习惯评定：测查科层意识(官僚倾向)。变革意识评估：测查对事物的灵活性和创新意识。 6．团体行为评估团体健康度评定：共同领导，团体工作技能，团队扭转，团队凝聚力，成员贡献水平。团体绩效评定：评估团队绩效。 7．基于情境的测验公文筐测验：工作条理性，计划能力，预测能力，决策能力，沟通能力。无领导小组讨论：组织行为，洞察力，倾听，说服力，感染力，团队意识，成熟度。结构化面试：评估综合分析能力，仪表风度，情绪控制能力，应变能力和动机匹配性等。 8．面向高绩效的管理人事测验人际敏感性测验：对人际事务的敏感力。管理变革测验：变革意识，创新意识。团队指导技能测验：团队管理开发技巧。自我实现测验：寻求自我发展、发挥的动机。人际关系管理测验：应付人际关系。沟通技能测验：沟通技巧。管理方式测验：基本管理理念。基本管理风格测验：管理风格。管理情境技巧测验：在各种情境中的行为模式。组织绩效测验：绩效意识与可能的潜力。管理者自我开发测验(略)：从事实把握、专业知识、敏感力、分析判断力、社会技巧、情绪灵活性、主动进取、创造性、心智灵活性、学习技巧、自我意识等11个方面评价管理素质。不过，对于我们要参加的公务员招考心理素质测验而言，主要只包括以下这些内容： 1．能力测验衡量一个人学习及完成一项工作的能力。包括一般智力测试、语言能力测试、非语言能力测试、数字和空间关系能力测试、反映速度和准确性测试、归纳能力测试、机械知识测试、理解能力测试等。 2．人格测验包括人的态度、情绪、价值观、气质、性格等方面的特征。这些对一些需要经验与人打交道的工作更为重要。根据心理学家对人格的划分不同，测试的类型也不同。普遍的可以将人们的人格分为16类：乐群性、聪慧型、稳定型、恃强型、兴奋型、有恒型、敢为型、敏感型、怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型、实验型、独立型、自律型和紧张型。 3．兴趣测验可以表明一个人最感兴趣并最可能从中得到满足的工作是什么。也根据，b理学家对兴趣的划分不同，测试的类型也不同。普遍的可以将人们的兴趣分为6类：现实型、智慧型、常规型、企业型，社交型和艺术性。根据对不同类型情况的测试，用人单位可以了解和掌握选拔对象的性格特征、能力素质、兴趣趋向等多方面的内容，从而结合招考职位的需要，进行挑选和录用。在进行心理素质测验时，一般应注意以下一些问题： 1．要注意对应聘者的隐私加以保护应聘者的各项能力、人格特征和兴趣特征属于应聘者的个人隐私。在未征得应聘者同意之前，将应聘者的心理素质测评进行公布是非常不合适的。如果应聘者未通过心理素质测评，招聘人员应该将测试结果报告退还给应聘者。 2。要有严格的程序从心理素质测验的准备，到心理素质测验的实施，至最后的心理素质测验结果的评判，都要遵循严格的程序来进行。负责人必须经过正式的心理素质测验的专业培训，必要时，可请专业人员协助工作。 3．心理素质测验的结果是对应聘者的能力特征和发展潜力的一种评定这种评定结果根据企业的具体情况不同，可以进行不同程度的参考。心理素质测验可以和面试、笔试等选择方式同时进行，通过多种选择途径能够比较准确地做出客观评价，并不一定将心理素质测评作为惟一的评定依据。在后面几章中，我们将主要提供一些例题供大家自行测试。第十章能力测验能力测验包括一般智力测试、语言能力测试、非语言能力测试、数字和空间关系能力测试、反映速度和准确性测试、归纳能力测试、机械知识测试、理解能力测试等。下面提供部分试题，供大家自行测试。第一节适应能力测验请在下列各题所列备选答案中选择最符合你的一项。 1．假如你的朋友突然带来一个你最不喜欢的人到你家里，你会： (1)表示惊奇 (2)把你的感觉完全隐藏着 (3)暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友 2．对自己的某次失败，你 (1)只要别人有兴趣随时都会告诉他 (2)只在谈话时顺便说出来 (3)决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利 3．遇到难题时，你 (1)毫不犹豫地向有关专家征求意见 (2)经常向熟人请教 (3)很少麻烦别人 4．你骑车去一个较远的地方参加社交活动，中途找不到路标，你 (1)赶快查自带的地图 (2)大声埋怨，不知何时才能到达目的地 (3)耐心待过路车或有人走过时，问个清楚 5．当你选择衣服时，你 (1)总是固定在一种款式上 (2)跟随新潮流，希望合适自己 (3)在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的意见 6．当你知道将要有不愉快的事时，你会 (1)启己进入紧张状态 (2)相信事实并不会如预料的厉害 (3)感觉完全有办法应付 7．在嘈杂、混乱的环境里，你 (1)总觉很烦，不能静下心来读书 (2)仍能集中精力学习，但效率降低了 (3)不受影响，照常学习 8．和别人争吵起来时，你 (1)能有力地反驳对方 (2)常常语无伦次，最后才想起如何反驳对方，可是已经晚了 (3)能反驳，但无多大力量 9．每次参加正式的考试或竞争，你 (1)常常比平时的成绩更好些 (2)常常不如平时的成绩 (3)和平时的成绩差不多 10．必须在大庭广众面前讲话时，你 (1)因怯场，便不知所措或说话结结巴巴 (2)感觉虽然难，但还是想方设法完成 (3)侃侃而谈 11．对团体或社会性的集会，你 (1)总是想领导讨论 (2)只有在知道讨论的题目时才参加 (3)讨厌在集会上说话，所以不参加 12．受到别人的批评，你 (1)想找机会反过来批评他 (2)想查明受批评的原因 (3)想直接听一下批评的理由 13．当情况紧迫时，你 (1)仍能注意到该注意的细节 (2)就粗心大意，丢三落四 (3)就慌慌张张 14．参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油， (1)你的成绩越好 (2)你的成绩越上不去 (3)你的成绩不受影响 15．碰到阻力或困难时，你 (1)经常改变既定的主意 (2)不改变既定的主意 (3)越有干劲 16．你符合下面那一种情况 (1)不安于现状，总想改变点什么 (2)凡是只求“规范”，不办破格的事 (3)礼貌要讲，但事也要办 17．你赞成下面那一种说法 (1)只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立 (2)在矛盾方面让一让，就过去了 (3)尽量求和平，把批评和斗争降到不得已的程度 18．假如自己被登报时，你 (1)有点自豪，但不以为然 (2)很高兴，想让朋友也看看 (3)完全不感兴趣 19．为了给人留下好印象，你 (1)想方设法，并花一定时间考虑计划 (2)不特意去做，但有机会就利用 (3)根本不在想在别人面前做这种事 20．你同意下列哪一种观点 (1)为了深入地了解自己的国家，学习外国的东西是件好事 (2)外国的事与我们没有任何关系 (3)学习外国的东西比学习本国的东西更有兴趣说明：态度越积极，就表明你的适应能力越强。表明最积极的选项为3分，次积极的选项为2分，不积极的选项为1分。如果你的得分为40--60分，就表明你的适应能力很不错；得分为20--40分，就说明你的适应能力尚可；得分为20分以下，则说明你的适应能力还需要大力加强。第二节领导能力测验做一下这个小测试，看看你更适合发号施令还是接受命令。 1．上司忽然决定将一个VIP项目委派给你，你将做的第一件事情是：马上要求一套规章，然后排除万难竭尽全力地按章行事。 b你向上司问一个最后期限，请他做一些必要的说明，然后列出一系列自己该做的事情。 2．团队工作需即时确定一个召集人。目前的问题是：“那么，谁将代表你们团队呢?”— — 有人这样问。那么，此时会出现的情况最可能是： a你的同级别的同事们纷纷推举你来领导这个小组，你取得了压倒性的胜利。 b你马上将食指指向离你最近的人。最好是他或她，反正不要是我，对吗? ’ 3．某大学职业顾问与你的上司接洽，需要请你单位某人作为嘉宾发言人，前往他们的职业讲坛介绍你们的行业。你…… a立刻将手举得比房间里任何人都高。 b顷刻间将自己藏于桌子后。你的事情已经够多了。你肯定你的上司不会介意让别人去做这种事情。 —个客户来到办公室又踢又嚷，想把每个人的头发揪下来。你怎么办? 你想是否该打电话给精神病院或警署。最后，你情愿让其他人来提出解决方法。你可不想因为别的事出了岔子而引火上身。 b你判断出该由谁来应付这情况。如果别人都不在，你会镇静地走向那个可能精神错乱的客户。总得有人出面，不是吗? 5．当你在办公室的用餐区用餐时，发现你的两位同事正吵得面红耳赤。你…… a事不关己，高高挂起。 b找机会与他们谈一谈。 6．每天，当你决定穿什么去上班时，你…… a用最新潮的服饰将自己打扮得最时尚。 b穿得像你的上司。 7．当你接电话、做报告、回电子邮件及准备别的商务文件时，你…… - a使它尽可能清晰明了、准确无误，并检查语法和礼仪是否规范。 b尽量使它像对话似的自然。你与人讲话和通信时随心所欲。 8．无论你如何卖命地工作，但 a你永远落在计划之后。你经常到了最后期限还未完成工作，不断要求延长期限。 b似乎永远觉得不够你干的。 9．在会议中，你常常…… a提问，做报告或提出建议。 b心不在焉。 10．对于你，一个典型的工作日这样度过…… a对你的工作日如何安排有个大致的概念。你有一个工作清单，一系列的目标，计划到每天、每月、每年。 b你到办公室，差不多刚好准时。你冲到自己桌前，处理目前看起来最紧急或最重要的事情。计算得分： 1．a一5 b一0 2．a一0 b一5 3．a一0 b一5 4．a一5 b一0 5．a一5 b一0 6．a一5 b一0 7．a一0 b一5 8．a一5 b一0 9．a一0 b一5 10．a一0 b一5 分析： 0—15 你天生是块做领导的料。你的IQ(1eadenhipQu。“ent领导商数)在职场里高高在上。你看起来是领导，感觉是领导，而且做着领导的事。你周围的人们也很清楚这一点。 20—35 你有领导的素质，但你崇尚在安全的范围内挥舞你的长袖。你能应付责任、你能做策决，但你不想天天做这些事。既然你已身在半途，你可能愿意作为某些项目的牵头人，但你必须确保该项目能让你有选择让贤的权利。 40—50 你向往稳定的生活，而非有风有险。因此你更喜欢听从命令而不是执行命令。你可充分发挥你的能力，在同事的权力斗争中充当和事佬。正如太多的厨子做不出好汤，太多的领导会将部队引入歧途。你是那个将你单位带向成功的部队中的一员。不过，如果你忽然决定要使生活更有挑战性，你可试着找一下你生活中的哪些地方需要改变。第三节管理能力测验第三节管理能力测验首先，我们看下面的题目：在完成某一项目时，你已落后于计划。有一位员工带着有关问题进入你的办公室。她讲话很哕嗦，一般来说她的问题也不是很严重。你完全可以花几分钟就能解决。这时你会： a．立即打断她讲话，告诉她目前很忙不能谈这个问题，然后继续搞自己原来的工作? b．把原来工作放在一边，倾听她讲的问题然后为之解决? c．先明确这问题是否需要立即解决?如果不是，建议等手边工作完成后，再同她一起商量并做出决定? 不管你是多么忙碌，绝对不能粗暴地对待想同你谈话的员工们。答案a明显地不正确，多数管理人员都知道。答案b解决了问题，但未能使员工有机会从中获取经验。答案c讲述了一位优秀管理者要做的事。这办法表示他巧妙地使用了时间，反映他愿意积极听取员工关心的事务，又帮助她发展才能。管理能力是每一个公务员必备的重要能力，要在工作中不断地培养、积累自己的组织管理能力。下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。你回答的“是”越多，就表明你的管理能力越强。 1．习惯于行动之前制定计划。 (1)是 (1)否 2．经常出于效率上的考虑而更改计划。 (1)是 (2)否； 3．能经常收集他人的各种反映。 (1)是 (2)否 4．实现目标是解决问题的继续。 (1)是 (2)否 5．临睡前思考筹划明天要做的事情。 (1)是 (2)否 6．事务上两联系、指示常常是一丝不苟。 (1)是 (2)否 7．有经常记录自己行动的习惯。 (1)是 (2)否 8．能严格制约自己的行动。 (1)是， (2)否 9．无论何时何地，都能有目的的行动。 (1)是 (2)否 10．能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍。 (1)是 (2)否第四节沟通能力测验沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障各项工作的顺利执行。仔细考虑我们就可以发现，如果事先沟通充分，工作中的大部分问题都可以避免。一个善于与别人交流的管理者，可以让自己的设想被部下所理解与接受，因此能保证命令的可靠执行，也可以得到部下的充分信任，让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力，是管理者事业成功的基础和保障。请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否” 1．我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 2．我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 3．我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。 4．我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。 5．当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 6．我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 7．我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。 8．我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。 9．我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。 10．我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。 11．我喜欢做大型公共活动的组织者。 12．我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。结果分析(答“是”得1分，答“否”得0分)： 8—12分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上，你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 4—7分：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视：这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。 0—3分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。第五节团队精神测验一个团队一般至少有两项基本目标：完成任务和维护成员间合作融洽的关系。为能成功完成任务，成员们需提供任务行为，包括获得、组织、总结、协调各种信息；为维护成员间良好的工作关系，成员们需提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等。通常，人们认为这只是团队领导的事情，其他成员只需完成自己本职工作即可。但事实上，在一个高效的团队中，每个成员都会主动执行上述行为。以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧。以下每一项都陈述了一种团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分：总是这样(5分)，经常这样(4分)，有时这样(3分)，很少这样(2分)，从不这样(1分)。当我是小组成员时， 1．我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论。(提供信息和观点者) 2．我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论。(寻求信息和观点者) 3．我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组成员分配不同的责任。(方向和角色定义者) 4．我集中小组成员所提出的相关观点或建议，并总结、复述小组所讨论的主要论点。(总结者) 5．我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。(鼓舞者) 6．我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料。(理解情况检查者) 7．我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献。(参与鼓励者) 8．我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。(促进交流者) 9．我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣。(释放压力者) 10．我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何更好地工作。(进程观察者) 11．我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。(人际问题解决者) 12．我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。(支持者与表扬者) 以上1—6题为一组，7—12题为一组，将两组的得分相加对照下列解释： (6，6)只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响。 (6，30)你十分强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。 (30，6)你着重于完成工作，却忽略了维护关系。 (18，18)你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡。你应继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。 (30，30)祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。当然，一个团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多别的技巧，但这两种最基本，且较易掌握。如果你得分比较低，也不要气馁，只要参照上面做法，就会有所提高。对他人存在任何偏见，而应该经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和部下充满活力和热情。第六节创造性测验第六节创造性测验创造力是一个很有光彩的字眼，人们认为它是做出杰出成就的人必须具备的素质，许多人都希望自己富有创造力。什么才是真正的富有创造力呢?有些人认为这是一个纯智力的问题，也有些人认为这是思维方式问题，目前也有不少的书籍指导人们如何提高创造力，例如提倡发散性思维，利用科学的思维方法等。其实除此之外，创造力与人们的个性有很大联系，如果一个人缺乏创造个性，因循守旧，拒绝改变，那么无论他的智商多高，也不会有创造性的成就。下面一套题目可以帮助你评估自己的创造个性，并根据你的个性建议适当的职业。 1．我不做盲目的事，总是有的放矢，用正确的步骤来解决每一个具体问题。 2．无论什么问题，要我发生兴趣，总比别人困难。 3．我不尊重那些经常做没把握事的人。 4．在解决问题时，我常常凭直觉来判断正确与错误。 5．在解决问题时，我分析问题较快，而综合所掌握的问题较慢。 6．我有较好的审美能力。 7．我的兴趣在于提出新的建议，而不是设法说服别人去接受这些建议。 8．我喜欢一门心思苦干的人。 9．我不喜欢提那些显得无知的问题。 10．那些使用古怪的和不常用词语的作家，纯粹是为了炫耀自己。计分标准：同意3分，拿不准2分，不同意1分。结果： 22分以上：你有较高的创造个性，总是想出一些别出心裁的点子，喜欢与众不同。人们对你的评价也有很大出入，有人认为你不安分，哗众取宠，也有些人欣赏你这种总是令人出乎意料之外的风格。世界因为你们的存在才更加多姿多彩，请保持这种个性。你适合于从事环境较为自由、没有太多约束、对创新性有较高要求的职位，如美编、装潢设计、工程设计、软件编程人员等。 21—11分：你善于在创造性与习惯做法之间找到均衡，你具有一定的创新意识，并不墨守成规，经常会提出一些新颖的想法。但同时你也很注意尊重人们的传统习惯，不会做出过于惊世骇俗的事情。你这种个性对于管理岗位十分适合，同时也适合从事其他许多与人打交道的工作，如市场人员等，因为人们在与你交往时既觉得有趣，又不会因为过于激进而不能接受。 10分以下：你属于循规蹈矩的人，做人总是有板有眼，一丝不苟。你认为既然规章一经制订，必定有它存在的理由，人们最好还是遵守它，这样才能保证社会的正常秩序。你适合从事对纪律性要求较高的职位，如会计、质量监督员、仓库保管等职位，这些职位都要求严格遵守规章制度，与你的个性十分协调。第七节开拓性测验所谓开拓型的人才，就是有理想、有抱负，善于和他人建立合作关系的人，亦就是勇于实现梦想的人。身为一个新时代的青年是否具备开拓型人才的气派、开拓型人才的智慧呢?做一下问卷，你就知道了。 1．我对自己的前途充满信心。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 2．为了最终的目标，我不在意暂时的得失。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 3．我经常花很多时间考虑别人对我的看法。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 4．我每做一件事主要是自己觉得应该去做，而不是为了赢得别人的赞同。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 5．在很多事情上，我总是瞻前顾后，犹豫不决。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 6．对我来说凭直觉解决问题是很少的，也是不可靠的。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 7．美的东西往往能使我长时间激动不已，以至于让旁人感到无法理解。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 8．那些经常沉湎于“奇特”念头的人，是不切实际的。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 9．在解决问题的过程中，我常常分析时很快，但综合时很慢。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 10．我认为追求尽善尽美是不明智的。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 11．我是一个与传统观念格格不人的人。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 12．许多人之所以感到烦恼，一个重要的原因是他们对许多事情太认真了。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 13．有时我觉得自己真的太孤独了，仿佛一个人被遗忘在这世界上。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 14．如果某一问题令我一筹莫展，我会很快放弃原来的想法，从别的方面去寻找解决问题的方法。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 15．坦率地说，我不是一个优秀的预言家。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 16．我的人际关系很好。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 17．我通常凭自己的“直觉”去思考问题，而且事情总是如我所预料的那样发生了。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 18．凡是我不喜欢做的事，我很少去做。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 19．只要是我爱做的事，即使希望只有百分之一，我也会去尝试一下。 A．非常同意。 B．同意 C．不同意 20．失败常使我伤透了心，我不认为自己是一个非常有毅力的人。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 21．即使我讨厌的人，我也能和他很好地共事。 A．非常同意 B．．同意 C．不同意 22．要想说服别人去做某件事，对我来说太困难了。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 23．我非常讨厌缺乏进取精神的人。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 24．我认为把一个良好的构想转变为现实比提出构想更重要。 A．非常同意 B．同意 C．不同意 25．我精力充沛，能长时间紧张工作，而不知疲倦。 A．非常同意 B．同意 C．不同意得分：题号A B C 题号A B C 1． 3 1 0 14． 3 1 0 2． 3 1 0 15． 1 0 2 3． 1 0 2 16． 3 1 0 4． 3 1 0 17． 3 1 0 5． 1 0 2' 18． 3 1 0 6． 1 0 2 19． 3 1 0 7． 3 1 0 20． 1 0 2 8． 1 0 2 21． 3 1 0 9． 1 0 2 22． 1 0 2 10。 3 1 0 23． 1 0 2 11． 3 1 0 24． 3 1 0 12． 0 1 3 25． 3 1 0 13． 3 1 0 总分：60-65分为A型，45-59分为B型，25．44分为C型，24分以下为D型。 A型：你具有开拓性人才的素质和智慧。你表现出色的地方在于你能将自己的理想通过他人变为现实。 B型：你是一个具有良好的开拓性素质的人才。你有思想、有抱负，基本上能与他人建立起合作关系。但是，你还是应该处理好理想与现实之间的关系，通过行动将自己的理想变为现实。 C型：开拓性人才的智慧一般’。你同样很有理想，但你的思想很难为别人所接受，你也很难将你的理想付诸实践。 D型：你是属于相当现实的人。你在创造性思维、积极地说服他人一起合作及求新方面的能力不佳。第八节处理问题能力测验下面共50个问题，回答尽量准确坦率，并按自己的理解去回答问题。 1．在解决某一特定问题时，你总是很有把握地认为你是按正确的步骤工作的。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 2．你认为如果无望得到回答，提问题就是浪费时间。 (1)非常同意 (2)伺意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 3．你觉得有条理地一步步去做是解决问题的最好方法。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 4．你也偶尔在集体内发表一些似乎令人扫兴的意见。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 5．你花大量时间考虑别人对你的看法。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 6．你觉得你可能对人类做出特殊的贡献。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 7．你认为做自己认为正确的事比努力争取别人的赞成更重要些。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 —<5)坚决反对 8．那些看上去做事没把握、缺乏自信心的人得不到你的尊重。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 9．你能长时间盯住一个难题不放。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 10．偶尔，你对一些事情变得过于热心。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 11．你常常在不具体做什么事时想出最好的主意。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 12．在解决问题的过程中，你是凭直觉、凭“是非感”。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 13．解决问题、分析问题时，你干得较快；而综合所获信息时，工作较慢。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 14．你有喜欢收集的嗜好。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 15．幻想为你执行许多较重要的计划提供了动力。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 16。假若放弃现在的职业，而在两个职业中选择一个，你宁愿当医生而不愿当探险家。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 17．和社会与职业阶层与你大致相同的人在一起，你会相处得好一些。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 18．你有高度的审美力。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 19．直觉不是解决问题的可靠向导。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 20．与其说你热衷于向别人介绍新思想，还不如说你兴趣在于创造新思想。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 21．你往往避开使自己不如他人的场合。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 22．在估价信息时，你觉得它的来源比它的内容更重要些。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 23．你喜欢那些遵循“先工作后享乐”规则的人。 (1)非常伺意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 24．一个人的自尊比受别人尊重重要得多。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 25．你认为那些追求至善至美的人是不明智的。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 26．你喜欢那种你能从中影响他人的工作。 (”非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对你认为凡物必有其位，凡物必在其位。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 28．那些抱着“怪诞”思想的人是不实际的。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 29．即使新思想没有实际效用，你却宁愿去想。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 30．当某一个解决问题的办法行不通时，你能很快改变思考问题的方向。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 31．你不愿意去问显得无知的问题。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 32．你宁可为了从事某一工作或职业而改变自己的爱好，而不会为了迎合自己的爱好而变换工作。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 33．问题无法解决往往在于它是错误的问题。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 34．你经常能预感到解决问题的方法。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 35．分析失败是浪费时间。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 36．只有思路模糊的人才会借用隐喻和类比。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 37．有时你非常欣赏一个骗子的技巧，乃至希望他能安然逃脱惩罚。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 38．你一面对一个只是隐隐约约感受到了的但又说不清楚的问题，你就开始去解决它。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 39．你往往易于忘记像人、街道、公路、小城镇的名称这类东西。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 40．你觉得勤奋是成功的基础。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 41．被别人看作是集体的好成员是很重要的。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 42．你知道怎么控制你的内心活动。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 43．你是个完全可靠、责任心很强的人。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 44．你不喜欢干那种没把握或不可预见的事情。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 45．你宁愿和集体共同努力而不愿单枪匹马。． (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 46．许多人的问题在于他们对事情过于认真。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 47．你经常被要解决的问题困扰，但却又无法撒手不管。 ’ (1)非常伺意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 48．为了达到自己树立的目标，你很容易放弃眼前的利益和舒适。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 49．假若你是大学教授，你宁愿教实践课，而不愿教理论课。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对 50．你为生命之谜所吸引。 (1)非常同意 (2)同意 (3)中间态度 (4)反对 (5)坚决反对分值： 1．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 3．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 2．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 4．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 5．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 28．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 6．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 29．(1）1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 7．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 30．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 8．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2’ (5)1 31．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 9．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 32．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 ， 10．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 33．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 11。(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 34．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 12．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 35，(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 13．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 36．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 14．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 37．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 15．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 38．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 16．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 39．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 17．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 40．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 18．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 41．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 19．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 42．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 20．(1)1．(2)2 (3)3 (4)4 (5)5 43．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)； 21．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 44．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 X．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 45．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 23．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 46．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 24．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 47．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 25．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 48．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 26．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 49．(1)1 (2)2 (3)3 (4)4 (5)5 27．(1)5 (2)4 (3)3 (4)2 (5)1 50．(1)1 (2)2 <3)3 (4)4 (5)5 说明：如果你的得分在1肋—250，那么，你解决问题的能力非常强。如果你的得分在120—180，那么，你解决问题的能力还算不错。如果你的得分在90—120，那么，你解决问题的能力一般。如果你的得分在60—90，那么，你解决问题的能力相对较低。如果你的得分奁60以下，那么，你解决问题的能力确实存在问题，你需要更加努力锻炼自己解决问题的能力了。上海、广州市2003年部分面试试题上海法院面试题我参加了今年的闸北法院的面试，19个人录4个，题目如下，希望和大家分享，有兴趣的人可以写写你的答案。我也希望大家能给点指示： 1，你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？ 2，你认为中国加入WTO的利弊 3，如果让你组织大家去博物馆参观，你会如何组织 4，领导交给你一任务，但需要同事的协助，同事非但不协助还从中做梗，你会怎么办？ 5，你还有其他的工作意向吗？国家公务员考试一般分为初试和复试。初试由国家人事部统一命题，包括综合考试和行政职业能力测试。这一部分国家人事部每年都有统一教材，这里不再进行探讨。复试则由各用人单位自行组织，一般而言，又分两个部分，一个部分是专业能力笔试，一个部分则是面试。面试对应聘者的要求较高，考试一般分两个部分，第一部分通常是要你答出自己的经历，以及来这个部门应聘的原因和个人的兴趣爱好。第二部分的考试，将设置一些情境让你针对当时的情况作出处理。例如：领导交给你一项任务并交待如何办理，但如果按领导的意见做，肯定会造成重大损失，你该怎么办？假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办？领导的能力比你低，你怎么做？如果比你强很多，你又怎么做？领导交待你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？此外，在面试中，还会出现与该部门工作相关的专业问题。答：1、首先，在背后议论别人（特别是别人的缺点）本身是不尊重和不道德的行为，是不可取的，所以应避免这种情况的发生。 2、既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重他是起码的上下属关系所要求的。同时，自己还是应该在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是择优而生的，是珍珠总有发光的时候，而不是在领导与自己之间相互比较来肯定自己的。 3、如果领导比我强，首先我会很敬重他，虽然他会对我的工作产生一定的压力，但我更应该要求自己增加内存，另一方面要多向他学习，取其之长，补已之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。我还是认为，有一个比自己强的领导，能督促自己朝一个良性的方向发展。广州市面试题目分享广州20号面试题目 1。你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到你的目标，你需要在哪方面加强什么能力？你希望有什么样的工作环境？ 2。你觉得需不需要创新？如果要，你能从哪些方面加以说明？ 3。如果你被录取了，会对你有什么实惠？如果你失败了，你将如何面对别人的议论？（面试过程：抽签在侯试室等待。进入面试室坐好后开始提问，不需要自我介绍。题目由主考官提出，考生需听清楚。三道题目分开提。）公务员考试2002面试真题大全(1) 10.17上午考题： 1.你原来从事什么工作？这次为什么报考公务员？ 2.你的同事和亲戚对你的人际关系如何评价？这次若被录用后，你准备如何搞好与同事、上司的关系？ 3.假如这次你被录用后，结合你所报的专业，谈谈你会如何开展工作？ 4.温州在外经商的人很多，你对此现象有何看法？ 10.17下午考题： 1。为何要考公务员，公务员与其他职业的区别 2。“沉默是金”谈人际关系 3。外地有人过来参观、学习，你如何组织会议 4。谈谈温州模式 10.18上午考题： 1.谈谈公务员应具备的素质，以及你的缺点与不足 2.在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩！你怎么办？ 3.你单位要组织5人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑？ 4.公开招考公务员，结合你自己参与公考谈谈你的看法。 10.18下午考题： 1。你对公务员制度的看法 2。有人说：滴水之恩当涌泉相报，你如何看待 3。如果这次新公务员招收后，进行培训，你如何组织 4。有人说入世后，一切听市场的，公务员将无用了，你如何看? 10.19上午考题： 1，你请谈谈现在单位谈资论辈的问题。 2、在单位里如果别人能力不如你，而他却得到领导的信任，你怎么办？ 3，如果一个单位有一些优点，你们机关的领导非常欣赏，你们科室要求你去调查，你怎么做？ 4、怎么认识现在很多事情都是一波三折。 10.19下午考题： 1、和其他职业相比，公务员有什么不同？ 2、你工作很努力，领导很器重你，经常叫你帮忙做本职工作之外的事情，同事渐渐疏远了你，你怎么办？ 3、如果让你组织一个新闻发布会，你怎么办？ 4、结合温州经济，谈谈温州今后发展重点和方向？面试题精选（二） 1、你参加过什么工作，有什么体会？ 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做？ 4、谈谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车，你的同学让你买赃车，你怎么办？ 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”，你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的润滑剂”，你怎么看？ 10、广西有位初一女生因受不了军训，吃洗衣粉自杀，你怎么看？ 11、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？ 12、现在学生在升学是摆“谢师宴”，你怎么看？ 13、你去银行取钱，但是人很多，这时你会怎么做？ 14、一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时你会怎么做？ 15、你对反腐败的问题是怎么看的？ 16、如果你遇到挫折你会怎么做？、 17、你觉得现在的公务员素质怎么样，请你谈谈你的看法？ 18、如果国庆节休假与加班发生了冲突，请你谈谈工作与加班问题？ 19、对目前年轻人以游戏心态从事工作的看法？面试精粹（三）怎么理解这些话 1、你对“不在其位，不谋其政”有何看法？ ①国家兴亡匹夫有责，无论是哪行哪业的人，只要是我们中国的公民，无论是否有官位，都要关心国家大事。“事不关己，高高挂起”是不负责的态度。 ②谋其政并不等于强行干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现！民众拥有对机关等监督的权利，为了尽快的把我国建设成为一个民主的法制国家，必须人人擅用民主监督的权利。这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。 ③在单位也如此，每个人该关心参与本单位的事，作为领导该集思广益，作为职员也应积极响应，当然在意见不被采纳时该遵照执行，这同样体现一个纪律观念的问题。２、有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？ (1)如果腐败是经济的润滑剂，它对社会进步、经济发展有重大贡献，那么反腐败就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反腐败也紧抓不放。说明，腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展的拦路石。 (2)。腐败非但不是润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反腐败势在必行。 (3)。作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的与人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。 3、培根说：金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人。你怎么看？ ①这句话的意思是：金钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的。要做金钱的主人，不要做金钱的奴仆。 ②现代社会，金钱的用处很大，我们国家建设需要大笔钱，比如三峡建设需要钱，库区移民需要钱。就连我们公务员加薪都要好多钱。有了钱之后可以救助失学儿童，援助希望工程，可以帮助那些下岗工人重新生活的信心。等等。总之：没有钱是万万不能。当然，君子爱财，应取之有道。 ③当然对待钱应该有个正确的态度。不能象莎士比亚笔下的夏洛克，巴尔扎克笔下的葛浪台那样是个守财奴，使人成为钱的奴隶。今天，我们物质水平提高了，温饱已经不成问题了，就更应该追求点高尚的精神文明，而不能像有些暴发户一样，穷得只剩下钱了。作为公务员，应有正确的金钱观，使其“取之有道，用之有处”，在社会中起模范带头作用。江泽民同志向我们指出：党员干部要有高尚的情操跟革命气节，不仅要讲政治，讲学习，讲风气，还有讲道德，讲修养，讲廉洁。这就是对我们的最高要求。４、一位科学院院士说，他对社会的贡献主要是在成为院士前，而不是成为院士后。你对这段话有何看法。 ①院士是我国“最高学术称号，为终身荣誉，”是我国上千万知识分子中的佼佼者。有贡献才有地位，在一个人贡献达到一定量以后，社会给予这个称位以示对之的回报与激励，那是对个人价值的一种肯定。所以院士们的贡献是非常多且大的。 ②在成为院士之后，本着对科学的热爱和对国家的尊重，我相信他们仍然会孜孜不倦地为之奋斗，当然可能因为本身的起点已经很高，要想在更高层次取得突破就显得相当困难，所以，社会，甚至于他们自身也会忽略了这种如果没有实际成果但仍不断努力的精神贡献。如果说在成为院士以前更多的是实物贡献，那么之后即使没有突破的精神贡献应该也同样让人尊重与敬仰。５、越来越多的单位重视吸引和留住人才的问题，并提出“待遇留人、感情留人、事业留人”，你如何看待这个问题。 ①经济与人才的关系。 ②“企”无“人”则“止” 6. 再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，体会？ ①教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。特别是现在，我国经济发展迅速，更应该把教育放在突出的位置，让每个孩子都有书读，都读好书。 ②再苦不能苦孩子，是因为父母都从艰苦的环境中走来，而现在日子好了，孩子少了，物质条件又好了，所以家长都不希望孩子再受苦受累。但在满足孩子基本条件的过程中，也应培养他们艰苦奋斗，自强自立的精神，不能放纵与溺爱。对孩子人格的培养应放在首位。所以，社会舆论及家长的认识要全面。 7.'谁在背后不议人，谁人背后无人议'对此你是怎么理解的 ①这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。 ②每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。 ③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改，无则勉”的态度，不用一味追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出。 ④一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。 8、史书里有一句话：察察不明，意思是说，不要自以为聪明，以为别人都不如自己，对此你的看法？三人行，必有我师，别人必有长处，只要是自己不知道而别人知道的，就可以向他学习，不可自以为是，否则就没有进步的机会了。 9、孔子曰：不教而罚（诛）谓之虐。你是如何理解的？对一个群体，一个人，必须先从下面加以引导和规范，使其分清是非，曲直，对错，善恶；然后再立规矩，对非的、曲的、错的、恶的加以处罚。而在以上二种方式中，应以前者为主，后者不补充，若本末倒置，那是对人的一种施虐。在现实生活中也一样，我们也应以下面教育为主，辅以适当的处罚，从自觉和强化的角度来规范人的行为，来维护社会治安，泓扬社会风气。如：对现存的一些道德问题，腐败问题等等，都应先从教育入手，对屡教不改者，再施以法律的手段。 10、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。为官应出自公心，这样才能处理问题明了，公正，了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事；同时要求干部杜绝腐败，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。 11、你如何理解三十而立、四十不惑这句话？ 12、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？制度的好坏与人的良莠本没有直接的关系。但不排除之间的反作用关系 13、俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎么理解的。主要是讲信用，诚信问题，当然得在坚持原则的前提下，同时要说公务员要怎么做。 14、有人说"成功是对人有益的",也有人说"失败是对人有益的".请你谈谈对此的看法? ①成功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能激发人们继续创新,学习的勇气! ②失败对人是有益的俗话说失败乃成功之母，它给予人更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人的不屈的斗志。（举例） ③作为一名公务员，应用正确的心态去处理成功与失败，做到成不骄，败不馁！公务员录用面试题型讲解和练习为了让考生面试过程中，能够迅速领会考官提出的问题所要测评的要素，做出正确的回答。下面我们结合面试的各测评项目的各种题型逐一进行讲解,同时，也请学员们对每一道题做出解答，以充分理解每一道题的出题思路和测评要素。一、求职动机与拟任职位的匹配性 1、定义求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。 2、答题要领：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。例题 1、你为自己的人生设定了一个怎样的目标？你觉得在我部门工作能实现自己的目标吗？出题思路：背景性问题。考察其求职动机与拟任职位的匹配性。等次：好：表达清楚、有条理。对自己人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。中：表达比较清楚。其人生目标的定位与所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。 2、如果今天面试结束后我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？您认为这种面试有何改进之处？出题思路：情境性问题。主要考察求职动机与拟任职位的匹配性，也可考察考生的应变能力。此问题主要是让考生对自己的劣势做出分析。通过考生对自己在面试中的表现进行分析，可以反映出考生是否能符合拟任职位。等次：好：考生对自己的认识和分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本没有什么影响。中：考生对自己的认识和分析基本上合理。其劣势对于拟任职位有影响。差：考生对于自己的认识和分析不到位。其劣势对于拟任职位有重大影响。 3、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己的学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗？为什么？出题思路：背景性问题。考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。等次：好：能客观地分析自己在学校学习的优势和不足。所学的知识与拟任职位匹配。中：能对自己在学校学习的优势和不足作了些分析，所学的知识与拟任职位有一些差距。差：分析不到位，所学的知识与拟任职位差距很大。练习题 1、依你的兴趣、性格，最喜欢从事什么类型的工作？如果我部门录用你，你会为我们做什么贡献？ 2、你为什么选择报考我部门？你觉得你的性格和能力与这个职位的要求相吻合吗？有哪些不足的地方？ 3、这个职位最吸引你的地方在哪里？如果你不报考公务员，你还有可能去干什么？或者你最希望去干什么？二、综合分析能力 1、定义综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 2、答题要领 1、对事物能从宏观方面进行总体考虑 2、对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑 3、能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合例题 1、请你就"听其言而观其行"这句话谈谈你的理解和看法？出题思路：考察综合分析能力。通过考生对这句话理解的阐述，来判断考生综合分析能力的高下。看考生能否以全面、发展的辩证观点，从言行一致、言行不一，如何识人断事，怎样通过对经验教训的归纳总结使认识实现一种飞跃，从以言取人及因人废言的弊病，以及对"言"（如异议）的理解等多个角度进行表述。等次：好：考生能多角度、全方位地来解释、把握这句话的涵义。条理清晰，表述细致并且能有与众不同的、带有创新意识的见解中：考生能就某几个方面来阐述对这句话的涵义的理解，条理较清晰，分析较全面。但思路不够开阔，缺乏独到见解。差：考生认识模糊，表述含混，只能就某一两个方面做较为具体的阐释。 2、有人说"无知者无畏"，请你就这句话谈谈你的理解和看法。出题思路：考察综合分析能力。通过考生对这句话理解的阐述，来判断考生综合分析能力的高下。看考生能否从正反两个方面来把握这句话：一种是"初生牛犊不怕虎"，有朝气，有生机。更进一步，是不畏、蔑视中庸世俗的一些"知"，勇于鞭斥丑恶，将阴暗面曝光。看起无知，实际上是对真善美的执着追求；是"明知山有虎，偏向虎山行"的气魄。另一种是"井底之蛙"，囿于自身狭窄的眼界、疏浅的学识。真正出于无知而妄自尊大，无所顾忌。更进一步，是"我是流氓我怕谁"的痞子心理。等次：好：考生能从正反两个方面四个层次表述对"无知者无畏"的理解，并能结合王朔谈一些具体看法。思路有新意。中：考生能从正反两方面来谈对"无知者无畏"的理解，但是表述中没有深入细致地展开来谈。有些认识比较模糊。差：考生对"无知者无畏"缺乏正确认识，不能全面地、有条理地展开来谈。练习题： 1、"无规矩不成方圆"，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈"规矩"和"创新"二者之间的辩证关系。 2、你对"道高一尺，魔高一丈"这句话怎样理解？ 3、腐败问题是全社会都十会关注的问题，过去讨论比较多的是即将退休的人搞腐败的 "59岁现象"，有人把年轻人工作几年掌握了一定的管理权以后搞腐败的现象，称作"26岁现象"，请你对这种"26岁现象"谈谈自己的看法。 6月13日广州公务员考试面试试题 1、我国近年有三个外籍人士获得了五一劳动奖章，你怎么看待这个问题？ 2、针对近年社会出现的很多假文凭、假学历的问题你怎么看？（追问如果你是国家机关干部你会怎么解决这个问题？） 3、如果你是某大学教师，由你组织同学到贫困山区开展普法教育，你会怎么组织？ 4、用给出的词组编一个小故事（可不按顺序）：灯炮、气候、道路、疲乏、幸福 1 对选拔学生干部举办领袖夏令营的看法？ 2 和一名助手组织一项关于大学生公务员认识的调查，如何组织？上述两题思考5分钟，10分钟作答卷2 3 给出5个词：“公布、培养、流露、储存、把握”，编一个小故事，用上所有的词，顺序可打乱。思考2分钟，3分钟作答。一个风雪交加的夜晚，某人驾车在一乡村公路上驶过时，有三个人正在等公共汽车：一个是患了重病的陌生老太太，一个是救过自己命的医生，一个是自己心仪已久的漂亮女郎，而此人的车只能搭载一个人。试问：此人第一个应该搭载谁？ ------------------------- 参考答案：（1）先搭载医生，医生是救过自己命的人，知恩必报是中华民族的传统；第二个自然是妙龄女郎，因为这个夜晚对于爱情确实是个天赐的机会；如果有时间的话，自然要返回来搭载那位老太太，因为她毕竟有病在身，何况年纪又那么大。（2）与医生和妙龄女郎讲清楚，请求他们的原谅，让我先送有病的老太太走。（3）把车钥匙交给医生，让他送老太太去医院，自己陪心爱的女郎一起等公共汽车。备注：第三个答案最好，为标准答案。

[转载]公务员面试准备 二

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