BYR Achieve · 镜像论坛

今天发挥感觉不怎么好，来攒攒人品。 4月24日下午6点多收到通知，4月25日下午2点20去皇冠假日酒店参加2面，1点10分出发，等304等到1点40多（下次一定要早点出发），刚到面试地点就被叫进去了，还没到2点20呢，不过也没什么好准备的了，死猪不怕开水烫。面试官是1面的时候两个面试官之一，挺和蔼的，刚开始感觉不错。由于一面见过了，就直接跳过自我介绍，开始提问，拿起我的简历，找我最近做的一个项目，简单的让我介绍一下，我blabla的说了很多技术方面的东西，因为我最近的项目比较偏技术，她表示不能忍，打断问我在其中做了什么工作，我实话实说，基本上就是一个咨询顾问，没干什么含金量很高的东西。接下来，她说咱们来问问其他的吧，因为面试学生的时候，一般实践经验都比较少，就会问一些性格之类的问题，然后她就让我说自己的性格是什么样子的，优点和缺点，而且需要举例说明。我郁闷了，优点还好搞定，缺点能说出来就不错了，还举例，我就说我平常组织活动的时候容易发火，别人迟到什么的不能容忍，容易表达的时候伤害到别人，她说这个是你坚持原则的表现，不算缺点吧。我说但我这样的表达方式容易伤害别人，所以应该是缺点。她就说，那你说说如何改进吧，我想了想，说我平常发火是在大庭广众之下发火，对方可能下不了台，下次发火可以把他叫出来私下解决。她说，改进一下沟通的方式吗？我说是的。接下来问问我对产品策划这个职位的理解，我就大概讲了讲说这是顾客的需求和我们公司的能力之间的一个桥梁，等等。然后就进入和产品相关的问题了，她问我经常使用的互联网产品有什么，我大概说了浏览器，qq，飞信等比较常用的，她又问我最常用的，我想了想，要是说qq，她让我改进，我没啥好改进的，就说飞信。她问，飞信有什么让我比较不爽的功能？（果然来了）我想了想，就说飞信群发的时候有人数限制，有时候会让我觉得不舒服。她就问假定我是产品经理，有用户反映这个问题，有什么解决方式，我就说需要从用户和公司两个角度来看，先做用户调查，看是否真的有这个需要，同时还要问问公司，这个人数加上去了有什么难度吗？开发的时候成本有多少。这样的回答得到了肯定，说我可以从公司的角度看问题，挺好的。然后我接着说如果实现这个功能比较难的话，可以设计一个分级的制度，不是每一个客户都需要群发，假如某个用户用飞信用的多了，就给他更多的群发人数上限，就像qq的太阳一样，有了太阳就能换自定义头像。也得到了她的肯定。还有就是问我如果客户有一个需求要满足，而我们的研发团队已经连着加班了好多天了，这个问题怎么解决，我想了想，说需求是一定要满足的，但可以分步实现，降低客户的需求，先部分满足，给研发团队降低压力，一步一步来。这个回答也得到了肯定，说是这就是互联网产品用到的迭代的思想。其实，前面一直面得挺好的，后来感觉要结束了，我就有点放松。她说自己是做微博方面的，所以想听听我对微博的看法，我就说微博那个好啊，实时性好，扩展性好，比人人更加有吸引力，特别是每个微博有140个字的限制，让留言更加简短，一眼就能看明白，不用长时间看。结果就毁了，被我提到了140这个问题，她就问我，我们实际中确实收到了一些反应，有的拥有上万粉丝的用户向他们提建议说改掉这个功能，他们想多发一些字，比如就142个字，差两个字就发不上去，很不爽。我就郁闷了，因为我一直强调要满足用户的需求，现在用户反对自己刚刚说过的140个字的优点，这怎么说才对，这是自己给自己下的套子啊！尴尬了，当时有点慌张，没有想到先去做一下调查，看看是不是所有人的需求，重复需求，否则一两个用户的需求是很难影响整个产品的。当时就记得这是个矛盾，怎么解决，有点慌张，无论我说加字还是不加字都是对自己的否定，所以就显得没有前面那么的气定神闲了，最后也就胡乱扯过去了，现在也就选择性的遗忘掉了当时的过程，大概记得是最后决定要加，但提出的是一个很扯的加的方式，什么白天不加，让大家简单点写，晚上可以加，让大家可以好好抒发。然后面试官问我有啥问题，我问了问腾讯将来想不想在移动方向发展之类的问题，还让面试官评价了一下我，面试官说我有产品经理的初步的思维，有潜力（有没有这三个字不记得了，我去……），但是在压力下表现比较凌乱，不能坚持自己的想法，或者说不能坚持哪个想法。然后就结束了。一般人对一件事情的看法决定于他最后一分钟得到的感觉，我就觉得面试官觉得我可能承受不住压力吧，╮(╯▽╰)╭，人生就是这样。希望可以进入3面。

腾讯产品2面面经