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【IT168 高端访谈】当“知道”、“帖吧”、“空间”把百度从华语搜索的王位继续向社区延伸时，谷歌中国似乎一直毫无建树，对娱乐化、社区化的“漠视”让人对Google的印象更添一抹机器的冰冷。谷歌根本就是不懂中国本地化?李开复对此坚决否认!但谷歌中国的社区化形式依然让人难以猜测。8月20日谷歌高调宣布与天涯社区达成战略合作，使得谷歌社区化的战略初显倪端，8月21日，谷歌博客搜索的上线已经让人开始惊叹。在完成一个完美的亮相，谷歌的社区化“野心”还有什么?对于这样一个问题，显然没有谁比张智威回答更为合适。社区：谷歌下一代搜索引擎的练兵场如果不是被“忽悠”到Google，张智威此时应该还在加州大学继续教书，而不是现在的工程研究院副院长。2006年，张智威与周杰等一行虎将被李开复调回谷歌中国助阵。除了从事研究理论，在谷歌的工作还要比大学有趣得多，因为在这里有世界上最大的搜索引擎舞台，你尽可以把那些空洞的公式和枯燥的数字变成人人手里把玩儿的新宠，就像张智威本次推出的“天涯来吧”、“天涯问答”。谷歌中国工程研究院副院长张智威 “我原来在斯坦福大学念书，毕业之后在加州大学教书教了七年，去年回到谷歌中国来。” 简要的介绍后，张智威向记者进行了详细描述：我们主要研究的项目是资料挖掘。搜索涉及到很多算法，如果都在一台机器上运行花的时间会非常长，我们把很多算法并行化，在成千上万台机器上进行处理。” 张智威的话不难理解，随着网页内容的增加，搜索的个性化需求不断增加，搜索引擎除了要保持“快”，还要在“准”字上下苦功。而要完成这种搜索引擎的个性化革命，正是需要开发新一代的搜索引擎——智能搜索引擎! 不过要实现两代技术的跨越却并非加几台服务器那般容易，张智威认为要想把个人偏好引入Pagerank的排名体系中，下一代搜索引擎必须研究、学习每位用户的真实信息，然后把这些信息转化为可扫描的模型，并利用这些信息来协助搜索。 “不幸的是，个性化搜索面临至少两大技术上的挑战!首先，个人资料经常缺失或准确性较低;其次，相对于互联网中的信息，收集到的用户信息太少了，以至于我们无法有效的处理数据。也正是因为这些原因，个性化搜索已经被讨论了很多年，但至今仍未见到一个卓有成效的解决方案。” 张智威话锋一转，指向了社区，“近年来，上网社交成为互联网发展的又一热潮，这一变化给个性化搜索带来新的曙光。用户们不仅可以上网查找信息，而且也会在不同程度上参与网络社交活动，比如打牌、聊天、购物或者约会等等。我们可以通过他们的行为很好的了解用户。” 果然是三句话不离本行，现在我们基本已经明白：对于Google来说，他们渴望从社区得到的不是流量，不是广告销售，而是来自每个人不同的个性搜索信息，当这些信息集中到一定数量，Google将可能从中破译出下一代搜索引擎的奥秘。而谁首先推出新一代的搜索引擎技术，无疑将决定了未来几年来的地位和影响力。社区化是打通搜索智能化任督二脉的“武林秘籍”?对此，电脑虎的大脑中首先会冒出两个问题：数据从哪里来?数据如何分析? 第一个问题谷歌与天涯的联姻已经解决，至于第二个问题恰恰是张智威研究的方向。 “我们理论上的创新点有很重要的一个是算法，它起源于另外一个非常有名的算法，但它的算法花的时间非常长，我们把这个算法经过了两层优化，第一个是把它缩小到一个比较小的矩阵，然后把这个矩阵在成千上万台机器上同时做处理。这样比如原来一个算法需要一两周的时间才能解出来这个结果，现在我们一两个小时就可以算出来。” 不打无准备的仗!据张智威介绍，本次推出的两款产品在2006年第三季就已经开始研发，而与天涯的接触，天涯市场总监刘大浪则称已经有几年的时间。厚积薄发，谷歌的远见沉稳让人觉得有点“可怕”，而越往下聊，谷歌的可怕之处越让人感觉真切! 合作：天涯卖贱了还是谷歌买亏了对于谷歌在中国的发展，李开复有一个形象的比喻：先结婚后恋爱。对于“中国”这位恋人，谷歌的名气和财气首先在中国立足，而后我们又看到才气、志气，不过对于谷歌来说，现在最需要的是一点——运气。 Google为什么不在中国自己做社区?要知道Google2004年推出的Orkut已成为巴西网络社交的主流。不过，Orkut还只是发生在巴西的“天方夜谭”，即便时有些社区味道的Google talk，在中国也没有受到谷歌的力捧。 Google究竟想在中国怎样玩社区?对于这样一个问题，谷歌上下保持着高度的统一。李开复在天涯合作的发布会上这样解释：为什么自己不做社区?互联网的技术是一样的，但使用是完全不一样的，跟美国、巴西都不一样，不是谷歌能够有时间体验并在短期理解的。李开复在天涯合作的发布会上致辞以已之长补已之短，对于Google来说他们对自己的专长非常清楚，“是后台、技术、搜索”，而雄厚的财力和良好的国际品牌让他已经具备了能够与其它一切公司企业合作的潜质!然而，进入中国显然还必须要有更高一层的考虑。Google服务器的工作连续性目前已经趋于正常，但从“快照”功能的“非正常死亡”等细节来看，我们还是依稀能够感觉到某种力量的存在。尤其是对于“社区”这种可能触及敏感神经的词汇，谷歌不是没有时间和耐性去尝试，但他们首先可能面临一种足够把谷歌中国毁掉的危险。所以说，合作成为谷歌社区本地化最睿智，也是唯一的选择。 “天涯亏了!Google也没有赚到什么!”不久前遇到一位记者朋友，从资本的角度他认为天涯卖得价钱有点低，而谷歌投入了技术和金钱却并没有找到一个可见的盈利模式，表面看来的这次强强联手实质是“一次糟糕的合作!”而事实真是如此吗? 电脑虎并不这样认为。首先天涯获得了Google的技术和注资，可谓名利双收，虽然李开复对于60%的控股矢口否认，来自天涯内部的声音也只是轻描淡写地说“投资并不大”，但现金、股份估计应该一个都不会收，否则也不会一谈就是几年。这年月谁会跟钱过不去，说天涯亏的只是不了解资本合作的真相而已。至于谷歌，又出钱又出力，难道真能从天涯这座大山中淘出黄金?作为悲观论的主要论据，而事实却是世界上没有谁比Google更了解搜索，Google要想在世界上，尤其是中国继续拥有统治型的地位，他们必须把自己的实验室理论找到一个可以实践的出品，而天涯无疑是帮助谷歌中国实现这个梦想的最佳候选! 对于与天涯的合作，李开复盛赞这“代表业界异业合作的一个先例”，充满喜剧天赋的Google员工们也再次披挂上阵为天涯新品制作了搞笑视频。据称这是Google首次为中国合作伙伴定制产品，不过电脑虎预言这仅仅是实验的一个开始，随着产品的成熟度不断提高，最终相关技术会以更加平民化的形式让更多社区接受和采用。比如开放公共接口，或者开发一款兼容性很高的插件，甚至是一些集成Google搜索技术的独立社区系统…… 除了天涯，类似的合作谷歌还会选择哪一家?张智威很“狡猾”地把这个问题推给了李开复，对于电脑虎所述的平民化的工具，也只是淡淡地使用官方口吻“我们也希望能够做到”，不过从张智威眼底划过的一丝喜悦情绪我们已经分明感觉到：这些都早已是囊中之物。当百度努力在四处扩张着知道、空间、贴吧等社区疆土时，谷歌中国却采取完全不同的路线，虽然这些合作的产品并没有打上Google的LOGO，但随着“Google Inside”的逐步渗透，谷歌中国的力量将会剧烈膨胀…… 突然觉得Google异常可怕! 揭秘：谷歌天涯合作的枝末细节记者：谷歌看中了天涯，为什么会在本地化当中选择天涯做社区? 张智威：天涯在中国来讲是社区服务的领先者、领导者，我们当然要跟在某个产业上的领导者合作。天涯不只是有这么多年的经验，技术也不错，尤其在社区管理上积累的经验非常丰富。记者：在技术层面上，谷歌有多大程度进入了天涯这套系统? 张智威：我们第一个步骤是一半的数据上已经可以做数据挖掘，剩下一半的数据接下来的未来几个月我们两边的数据我们都能够用到，这需要花一点儿时间做数据的整合。记者：刚才我在会上听多李开复提到网络社区将会月来一个新的商业模式，具体这个新的商业模式会是怎样的? 产品经理：跟很多的谷歌产品一样，我们先考虑怎么给用户最好的服务，我觉得我们还需要想一下怎么去做一个最好的产品给用户，给用户最好的服务以后，我们再考虑怎么赚钱。你知道在美国谷歌公司有很多的产品，有几个很明显的赚钱方法，我觉得这个产品也一样，我们先要更了解我们的用户，给用户提供非常好的服务。记者：谷歌(中国)工程研究院是不是没有对外的?和其它合作伙伴一起做?还是你们无论内外的都会做? 张智威：我们内外都需要负责。我们的项目非常多，当然搜索是我们主要的主轴，除了搜索以外，比如说移动社区，我们和合作伙伴互相合作的话，我们部门要贡献非常多的时间和精力。记者：中国工程研究院系负责这一部分，而不是研究核心内容的搜索部分? 张智威：两边我们都要做，但不同的组别来做。比如说我们现在有大概三四个副院长，每个副院长带领的项目不一样，我做的不是网络搜索，我做的是社区跟研究，网络搜索是由另外一位副院长在带领团队做。记者：现在工程院这边主要是产品研发还是说是对长期的研究? 张智威：我们去年刚成立的时候完全是在工程方面，就是做产品。今年3月我们研究院成立，因为我们了解到基础研究也非常重要，尤其在海量数据上做数据挖掘，这是非常重要的项目。从3月到现在我们的成果大家也可以看到，第一个是在“天涯问答”里面标签的做数据挖掘的建议，大家在“天涯来吧”上逛一段时间，可以发现对朋友的建议，或者对社区的建议，甚至广告的建议，您都会看到一些，那些是大量数据挖掘所有的贡献。回到您刚刚提到的问题，我们觉得研究非常重要，基础研究是打胜仗当中非常重要的一点。记者：就这个项目而言，你做这个产品做了多长时间? 柯古瑞：从2006年第三季度开始做，基本上这两个产品刚开始研发。 “天涯问答”产品经理柯古瑞张智威：刚开始的时候我们并没有投入太多的人力，主要是今年开始投入比较多的人力，和天涯进行合作。记者：投入的人力数字能透露吗? 张智威：大概是数十个人。记者：天涯是非常擅长运营社区产品的，谷歌在开发这个产品和后台开发产品时有没有考虑到前台运营方面有融合? 张智威：我们一直跟天涯的工程师保持紧密的联系，每周都有开会。我们当初设计前端也听取他们的意见，按比如怎么样去管理用户、管理社区、管理用具，也经过和天涯讨论。管理的设计都是在后台做的，和天涯的工程师有紧密的联系。记者：双方团队的沟通方式是以每周开会的形式沟通吗? 张智威：基本上是这样，有时候他们会派人过来，有时候我们会派人过去。记者：这个推广是两边都在做，除了天涯自己的用户之外，谷歌会不会有什么样的路径推这个产品? 张智威：我想大概在短短的几周内，也许你从搜索引擎当中看到，你上百度帖吧，也许就会显示你可以到“天涯来吧”，可以把流量从搜索带到社区里面去，或者你打一个问题，也许从搜索那边就直接送到用户这里。记者：在数据方面你们和天涯共享吗? 张智威：对，数据共享。对抗：与百度的搜索大战愈见精彩天涯问答让人很容易与百度的知道联系起来，在发布会现场电脑虎向天涯总裁刑明问过关于这两者差异的问题。当时他的回答是这样的：您问到跟同类产品的比较，天涯一贯是一个比较内聚的社区，不是一个发散的社区，但天涯有外在的需求，有很多用户，有自我创建的需求，在这个基础说，我们和谷歌的合作做一个更具发散、更具包容力的广域的社区，但是我们一定要跟业内的某一个产品比较也不合适，原来天涯的一些社区自然延伸，我认为它跟业内目前主要的区别，它更加强调人和人的关系，比如你可以在“天涯来吧”、“天涯问答”里面看到更多的交友功能，非常强调人和人的关系，因为天涯是ID文化，这是一直要秉承的。刑明的回答应该说只答了一半，在功能上“问答”与“知道”还有着不同的设计理念。张智威认为：“我们会做得稍微比较创新，不会做完全一样的。我刚刚举了一个例子，这是一个方式，从搜索到社区，但具体怎么做，大概几周之内就可以看得到，有很多方式可以做。” 同样，对于这个问题，“天涯问答”的产品经理柯古瑞虽然中文说得很流利，但回答却含糊其辞：这个问题我们不会评论，只是说我们要把搜索放在问答里，把你的关键词输入，就有很多搜索的结果放在回答的旁边，你可以看到我们的产品和搜索有明显的关系。百度知道电脑虎是常客，虽然“”天涯问答只是在现场看了几分钟演示，但两者从产品上的区别却非常分明。首先从搜索的范围来看，谷歌除了站内搜索，还增加了互联网的外延，而百度知道仅仅是一个站内的搜索。同时，谷歌倡导的整合搜索也在天涯产品中得到的体现，图片搜索、地图搜索都融入其中，让人感觉天涯社区已经与谷歌搜索已经形成密不可分的整体。 “还有我们标签的建议，里面对文档整理都有非常大的帮助。”张智威特别强调了一下Tag技术在搜索中的应用，尤其是面对海量的数据时，标签建议将显得极其重要!“同样的道理，这间房子和那间房子一样，但等你放的东西越来越多的时候就会两间房子发现不一样。” 张智威强调自己设计产品时很少去看别人在做什么，我想这是怕受别人思想影响而无法在创新上有更好突破，不过中国也有句古话“知己知彼，百战不殆”，意思是说只有在全面了解了对手，才能够更好地超越。 “除了已经发布的两款产品，目前你手里还有哪些更利害的创新?” “我们理论上的创新点基本上有两三个，最近开始要发布了。”谈到未来，张智威显得十分兴奋，不过除了为电脑虎介绍前面提到的创新算法，张智威给大家留下的只有悬念，“其它产品也许在三个月内可以看到。” 谷歌在中国正一步步迈向成熟，不过要想实现下一代个性搜索之梦，作为谷歌中国智囊团的核心统帅，张智威要做的事还有很多……

张智威：解读Google社区化的"野心"