外卖柜手机重号，扫码开柜之后请不要关柜门！

在此倡议，扫码开柜之前（第三方非美团订单）请确认自己的外卖所在柜号和格口号，确认之后再开；如果不小心开错，请不要直接关闭柜门，请联系美团外卖柜客服。 昨天中午本人点了外卖，12点送达入柜，12:55去外卖柜扫码取餐，提示没有订单，进一步确认对应格口没有任何东西，初步判定外卖丢失。 1点致电外卖小哥，确认放餐柜号和格口无误，同时被告知外卖柜于12:38开柜，当时确认外卖丢失。 接下来两个操作：1、联系美团外卖柜客服，说明餐品丢失情况；2、联系保卫处，填写监控调取单，看了监控回放。 结果：1、学校监控显示12:38分有同学扫码开柜（手机后四位重号），发现不是自己的外卖，于是很震惊的同时直接关了外卖柜门。这一操作表示我这单外卖交付完成，该外卖柜可以进行下一次存-取。2、美团外卖柜客服今早回电，说明是有手机尾号重号导致餐品丢失，直接处理了商品赔付。 至于餐品如何丢失，看了校内监控至少不是学校同学干的，同时美团外卖柜客服说明，存放我那单的外卖柜格口在后续有多次存-取记录，谁拿走的就没有深究了。 一方面手机尾号重号能直接开柜，这是美团外卖柜的不足；另一方面，同学不小心误开能够理解，但请不要直接关闭，这一随手的关门动作，很浪费找不到外卖的同学时间精力。 昨天也想过就算了，但我仍然记得去年以一位学长丢外卖给的经验。写下此帖，一是如果重号误开柜门，请联系客服，不要直接关门；如果发现丢了外卖，请联系外卖柜客服和学校保卫处，都能解决的！

刚我也遇到了同样的情况，找了半天，发现我的柜门是开着的[ema1]幸好没关

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