返回信息流【 在 Horizon 的大作中提到: 】
: 迁移后没登过新邮箱登录提示密码不对，但老邮箱用密码还可以登上，且手机号换了，请问这个怎么处理？
同问 本科注册的 现在研究生不能用本科账号登陆信息门户了 无法解绑手机
这是一条镜像帖。来源：北邮人论坛 / bupt-net / #102859同步于 2020/4/26
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BUPTNet机器人发帖
Re: 【公告】有关新邮箱的使用提示（二）
yzyyzyyzy
2020/4/26镜像同步4 回复
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4 条回复
（1）用户在邮箱登陆及使用过程中遇到的问题请优先使用邮件方式完成咨询与解决：可使用任何校内网邮箱完成邮件编写与收发，将咨询内容发送至邮箱管理员账号：admin@bupt.edu.cn,请提供您的校内邮箱用户名信息及详细情况描述，如有您认为必要的截图信息也请随邮件一并发送，谢谢。邮箱管理员会尽快为您解决答复。
（2）确实无法使用任何邮箱完成邮件收发的用户也可拨打热线电话62283039完成咨询（因电话值班人员需将您的个性化情况记录并转告邮箱管理员后再为您答复，故此种咨询途径的问题解决周期会较长，请您理解与支持，谢谢）在电话方式进行邮箱邮件问题咨询时请务必留下您的北邮邮箱用户名信息及联系电话（值班人员可能忘记追问但邮箱管理员解决过程中务必需要，故请您主动提供，谢谢配合）
【 在 wf751620780 的大作中提到: 】
: 他是这样回复的
: 您的邮箱已与现在的学号（2017xxxxxx）完成了绑定，您自行使用现在的学号登录信息门户my.bupt.edu.cn并完成个人资料中的手机号解绑并修改为您当前本人频繁使用中的国内手机号码并重新完成绑定并保存即可绑定并保存后大约等待10-15分钟，回到邮箱登录界面点击忘记密码，填写账号及验证码，短信就会发到您当前本人频繁使用中的国内手机号码，按照提示完成密码修改即可。
有解决嘛，信息门户修改绑定手机收不到验证码，哭了