【小二通讯】创业团队诚征合作伙伴

如何租房？租房的第一步是什么？作为一种服务，我们在租房的第一步并不是找到合适的对象——房屋，而是找中介。即使是在互联网模式下，我们在各种网站上浏览到各式合格房屋，之后也是要和信息提供人联系，房子还在吗？你还有别的房子吗？租房，第一步还是在找中介。 那么，我们如何定位靠谱的中介呢？中介领域的不靠谱是臭名远扬的，搞假信息、吃差价，鼓中介费，扣押金ooooo因为这个，所以很多用户去选择无中介租房、很多用户宁可选择价格高的链家来避免被中介欺诈。中介也希望摆脱这个恶名，但因为租房是低频活动，很难在同一中介手中租第二次第三次，中介和用户表达善意的方式只能是交谈诚恳、谈话客气、表现专业，就像个骗子一样oooo而对中介的量化衡量只能依靠中介公司的名声，我们要付出地成本就是缴纳更多的中介费和选择到不那么确定的服务提供商，让坏中介有浑水摸鱼的机会。但我们租房，终归是由中介来提供的服务，除了中介公司，用什么指标能去衡量一个中介靠谱不靠谱？ 如果要做一个像淘宝评价一样的中介评价系统，中介的哪些信息可以被拿出来定位呢？住房价格高低没有参考，就业时间不代表诚意，什么信息能让我们知道这是一个好中介？ 1、 信息真实度。中介发布的信息真实，没有展示自己无法提供的房屋来源来揽客。 2、 信息详实。中介在获取用户需求和介绍房屋情况的时候能更详细，让用户在确认前就有十足把握，不会有成交后被骗的感觉，不偷偷做二房东，不背地赚差价。 3、 快捷。中介通过个人专业水平和获取的房源，能最大程度帮助用户节省时间，快速定位到需要的房子，在看房三次以内就让用户找到合适的房子。 4、 房屋维护。从中介那租到房子，在租赁过程中出现的各种房屋修缮问题，中介能及时处理。 5、 后续收费。租赁完成，中介能根据房屋的实际损毁情况退还押金，不乱扣押金。和房东续约的时候，中介没提过服务不强收续约中介费。 6、 辅助支持。找到新居所，人生地不熟，需要修电器、停车、办理门禁卡一类的时候中介是否能免费合理支持？

产品和服务产品时代带来了淘宝，服务会造就微商还是O2O？ 中国经济发展，人们逐渐走向富裕，生产力提高降低了产品的成本和劳动力消耗，使用户的更多消费从产品变成了服务。那么产品和服务有什么区别？ 首先，产品是标准的。产品的属性明确，类型有限，用户通过标准如品牌找到的同类产品是几乎一致的，不存在差别。但是服务不一样，服务提供千差万别，虽然具备标准化，但是不同人提供的同一标准服务依然是有差别的。 其次，产品是定型的。产品从生产线下线在保质期内是保持性能稳定，很难因为额外因素影响属性（易损品除外），下单时啥样就是啥样。但是服务是活的，即使在完成付款或交易进行中，服务的属性也可能变化，这种变化可能会造成服务质量的完全调整。 因此，产品讲究性价比，服务先看提供方。产品因为属性固定且标准，用户在购买时基本可以按照符合相应标准下取性价比最好或者说价格最低来作为购买标准，如买手机考虑到装B属性，苹果手机性价比基本最高，用户任何渠道买到的正版苹果手机都是一样的，可以选择最便宜的。而服务不一样，虽然服务提供商总在推崇服务标准化，但服务本身就无法标准化，每个提供方都会有不同的差别，标准化只是大面的，所以服务提供时即使是非常规范的标准，用户也会先挑选提供方，比如理发店。 产品和服务的差别对市场的影响是显而易见的，淘宝是产品消费的典型代表，但是当我们把购物作为一种服务来考虑时，淘宝就不尽如人意了。而伴随用户收入提高，用户的购物过程会更多的从购买产品变成一种购物服务，我们可以以淘宝和安利来对比下二者的差别。 买产品我们是先确定产品，海飞丝的洗发水，只要是真的就都一样。所以我们去搜这个洗发水，千差万别的淘宝卖家只要评价说不是卖假货就是一家的东西，按价格排序买下最便宜的。但是购物服务不一样，我要买安利的丝婷洗发水，过程是这样的，我找到安利的销售员，表示要买洗发水，对方会向我介绍安利洗发水的特点、用法、注意事项，事实上销售员还会想我介绍更多的洗护知识，只要我愿意。然后给我推荐安利的洗发水并告诉我他的编号，让我通过他来购买到这瓶洗发水，在这个过程中我除了得到洗发水产品外实际还可以得到很多的服务，这些服务会因我购买的销售人员不一样而不同，我被得到的灌输实际上除了买这个洗发水外，还有从这个销售这买东西这个信息。 这样，在二次购买时，用户在淘宝上会更倾向再搜一遍，而安利的销售员则可以持续的向用户兜售产品。所以这带来了新的电子商务模式，微店。微店和淘宝相比更类似安利这样，先和用户改善关系，希望得到用户认可形成持续消费，这实质上就是购物服务的电子化。 而O2O，实质也是服务的线上销售，他的成功样本不是淘宝，是安利模式。

服务的特点可以通过电影《一路向西》做更明确说明