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【北邮研会权益部】“315维权在行动”知识问答活动题库及答案 3月15日，国际消费者权益日，北邮研会权益部在小松林举办外场活动，进行维权知识的宣传，现场展开了维权知识有奖问答的活动环节，以下为活动当日的权益知识问答题目题库及答案，供大家参考： 1、商品三包是哪三包？——答：包修、包退、包换 2、消费者投诉举报电话是多少？——12315 3、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A） A、1983年 B、1987年 C、1991年 D、1981年 4、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A） A、1983年 B、1987年 C、1991年 D、1981年 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（ A） A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 6、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。 A、10 B、5 C、7 D、15 7、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A） A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 8、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。 A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者 D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者 9、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。 A、一 B、二 C、三 D、四 10、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？（C） A、关心个人健康和安全 B、关心经济利益 C、关心对环境的影响 D、关心社会和谐发展 11、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？（A） A、有机食品 B、绿色食品 C、无公害食品 D、“黑色”食品 12、QS标志的具体含义是什么？（B） A、绿色食品标志 B、食品安全标志 C、卫生许可标志 D、消费放心标志 13、中央电视台首届央视315晚会“3o15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”在哪一年举办？（B） A、1989年 B、1991年 C、1995年 D、2000年 14、2012年央视315晚会的主题是？（A） A、共筑诚信有你有我 B、护航新消费 C、规则与动力 D、传递 15、食品卫生安全、个人信息安全等成为2012年3o15晚会的重点。请说出一个2012年315晚会曝光的案例。（参考：麦当劳食品流程不规范，家乐福虚假销售，中国电信垃圾短信，假慈善假公益、假冒伪劣玩具、偷工减料和偷梁换柱的灭火器、频繁爆炸的液化石油气罐等多个产品和领域） 16、国际消费者联盟组织（简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立。其总部设在（C） A、纽约 B、伦敦 C、海牙 17、国际消费者联盟组织在亚太地区的分部设在（C） A、中国 B、日本 C、马来西亚 18、判断：中国消费者协会于1984年12月26日成立，并于1987年加入国际消费者协会。（对） 19、判断：根据当前我国经济社会发展需要，特别是结合消费者对消费领域问题的反应，中国消费者协会决定将2012年年主题确定为“消费与安全”。（对） 20、判断：消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。（对） 21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C） A、1983年1月1日 B、1994年3月15日 C、1994年1月1日 D、1987年3月15日 22、微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B） A、2 1 B、1 2 C、3 4 D、4 3 22、判断：消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询和提出建议。（对） 23、消费者协会不具有以下哪项职能？（B） A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定 24、下列哪些不属于《消法》赋予消费者的权利？（C） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利 25、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐不能通过下列哪个途径解决自己与某超市的消费争议？（D） A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映 26、中国消费者协会提出的2009年“消费与发展”年主题的主要涵义不包括？（D） A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。 B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。 C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。 D、强调“责任”是全社会的重要任务。 27、消费者的人格尊严权主要不包括（D）。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权 28、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此下列哪些说法不合理？（B） A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款 29、判断：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定、退回预付款、承担预付款的利息。（对） 30、判断：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担修理、重作、更换、退货、补足数量等民事责任。（对） 31、判断：销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（错） 32、判断：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（对） 33、判断：经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（错） 34、判断：公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。（对） 35、判断：如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。（错） 36、判断：食品广告中可以含有“最新技术”、 “最先进加工工艺”等意思表示。（错） 37、判断：根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。（错） 38、判断：消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。（错） 39、判断：产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（错） 40、判断：公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理。（错） 41、绿色食品的分级标准是什么？（A） A、A级和AA级 B、1级和2级 C、特级和一级 D、ISO9000 42、判断：消费者向工商部门申诉应当符合以下条件：（1）有明确的被诉方；（2）有具体的申诉请求、事实和理由；（3）属于工商行政管理机关管辖范围。（对） 43、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据哪部法律？中华人民共和国刑法。 44、判断：大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。（对） 45、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（C）的，工商行政管理机关不予受理。 A、一个月 B、三个月 C、半年 D、一年 46、判断：消费者，是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。（对） 47、判断：欺诈消费者行为是指：经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。（对） 48、判断：消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码，被申诉人的名称、地址，申诉的要求、理由及相关的事实根据，申诉的日期。（对） 49、判断：在投（申）诉、诉讼、仲裁中，消费者需要收集证据进行举证，其中书证主要有各种合同、文书、票据、书信等。（对） 50、判断：消费者协会受理投诉的范围包括消费者个人购买、使用生活消费品或在服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量等方面的问题。（对） 51、判断：欺诈行为是经营者故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为。（对） -------- 请关注北京邮电大学研究生会权益部，我们将竭诚为您办事！如何找到我们？【北邮人论坛】我们的ID：yhquanyibu 【权益微博】北邮研会权益部（新浪微博）北邮研会权益部（腾讯微博）【权益校内】北邮研会权益

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