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2月21日，下午三点多，我在商场的一楼闲逛，口渴想买奶茶喝，问一个男士奶茶店在哪，他随即跟我推销美容院。“今天店里做活动，去了就能免费领护肤产品，都是大牌。” 我想我反正没啥事，长这么大还没进过美容院，就去看看也无妨。他领我进了一家叫做“艾嘉仁”的美容院，店长亲自招待我，让我躺在床上，帮我检测一下皮肤。我问她要不要收费，她说不用，都是免费的。我就放心地躺下了。然后没有经过我同意，她就开始用一个仪器往我脸上刮，她说是去黑头的，说我黑头太严重了，再不清理皮肤就毁了，刮了一会我脸上全黑了，我照了照镜子感觉吓坏了，以为真是我皮肤的脏东西清理出来了，就信了她的话。接着她开始往我脸上涂东西，我问她收不收费，收费的话我就不做了。她说：“小姑娘你别着急，等我给你弄完你看到效果再说。” 接着她开始套近乎，问我在哪上大学，男朋友是哪的，每个月有多少生活费之类的话。说实话，我跟她聊得挺开心的（也许是因为她总是在夸我），开心得甚至没有在意她往我脸上又涂了什么。她拿出一面镜子，让我看看镜子中的自己，一面用了她们的护肤产品，一面没用。我看到后确实惊呆了，那面用了她家产品的脸，比左边什么都没用的脸白了一个度，黑眼圈也淡了不少，鼻头的黑头也看不出来了。（事后我一想可能是她那个产品有遮瑕的效果，并不是皮肤真的改善了，怎么可能有什么产品用一次皮肤就变好了呢。晚上回家洗了一把脸，感觉脸又恢复了原样，而且有一点起皮。）但当时的我内心没有那么理智，还是有一点心动的。她开始向我推销他们的卡，还说学生可以半价优惠，本来原价3980元的，今天只要1980就可以享受一年的服务。我告诉她我过几天就要去北京了，这卡我办了也是吃亏，然后她就改口说，没事，我们这个是按次数来的，你1980可以享受12次，我们还送价值1000的中药面膜，价值600以上的护肤品，生日还送大礼包。你什么时间来都可以，超过一年也可以。我一听这个价格还是太高了，我说我一个学生没钱，而且我以后可能就待北京不回来了。她又有了新的话术：“咱家是全国连锁的，你在我们这办了去北京也能做。而且我们是可以花呗分期付款的。” 我问她北京的店在哪，叫什么名字，随即打开大众点评想搜一搜。她讲不出来，说她没去过北京，而且他们家店在每个地方的名字都不一样，查是查不到的，只有打他们经理电话，问好地址，对接好那边的负责人后才能告诉我。（这句是重点，也是一个很大的疑点。为什么换个地方就要换个名字，你们思考一下。）我开始不信任她了，想要走，当时我脸上还有半边脸上涂了东西。她有点不大高兴，告诉我你这半边脸上涂的自己是洗不掉的，只有我们用专业的仪器才能洗掉，而且你回家自己弄的话会很伤皮肤的。 “如果你不办卡的话，也可以付一次的钱，一次298，我们看你是学生，才给你这么优惠的价格。我们这一直是一人一卡，你付了这一次的价格，下次你再来连3980的价格都没有了，我们这的顾客都是一次好几万。你自己看哪个更划算。”（一人一卡，这个也是疑点）我没法子，不想让我的脸烂掉，只得躺下来继续让她弄。她不停地给我推销这套清洁古法护理有多好，还给我看很多顾客的前后对比图。（这个我是不信的，PS做一下太简单了）我躺在那两个多小时，她终于给我的脸弄好了，我付了一次的钱，想走。她叫来了她的同事，三个人一起跟我推销。还说因为今天店长在，可以给你特惠一次，只办6次，1000块钱，不过生日礼物和支付后抽奖送的东西就没有了。最后让我动心的是，她说他们家店是同仁堂的加盟店，产品都是同仁堂的，在北京有的店就叫同仁堂，还给我看了他家店的招牌。一个上面写有“北京同仁堂”几个大字的牌匾。听到“同仁堂”几个字我就信了，我一想同仁堂就在我学校旁边，去那也方便，1000块钱也不算多，要是能把我皮肤的问题都改善，这钱花的也值。于是我就付款了。但付款后的操作让我产生了更多疑点。他们没有线上同步数据的APP、小程序、网页，甚至没有一张实体卡，只是让我签了一张纸，上面写着“顾客档案”。他们给我的理由是，他们家店开了九年，一直都是这样，都是靠顾客口碑传的。这怎么让那边的店知道我在他家店消费了呢？怎么让他们知道我买的1000块钱的套餐包含哪些项目呢？万一北京那边的店不认账怎么办。同仁堂那么大的店，我不信这点技术都没有。她们给我的说法是，北京的店我们会给你联系好，具体是哪家店我需要等南京总部的领导给我回话，今天晚上我肯定会告诉你的。躺在那的时候还说会签合同，我问她合同呢，她说你不是签了吗，就是那个收据呀。（这个我回去之后才想起来也是疑点，为什么不开发票开收据，而且收据上连个章也没有，很显然是为了逃税）我很不放心，但钱已经冲动消费了，加了店长微信，只能等她晚上回消息了。她说还在上班接不到电话我可以理解，但下班后依然打不通那边的电话。我急了，开始感觉自己上当受骗了，晚上十点给她打了微信电话，没有接。她半夜11点给我回消息，说肯定有，只是领导还没有回消息。我在网上去扒他们家店的评价，发现都是负面评价，而且有很多人反映他家有欺诈行为。还看到知乎上一个女孩说自己去美容院做了几次，脸本来只有几个痘痘，后来痘痘反而越来越严重，整个脸变成了敏感肌肤，除了他家的产品，用什么护肤品都疼，后来又砸了好几万给美容院。我越看越害怕，我想这一千块钱是小事，但我这皮肤要是做坏了那可是大事。我在床上辗转反侧睡不着觉，开始在知乎上搜“在美容院被骗了怎么办？”“在美容院办了卡能退吗？” 凌晨三点，我又给店长发了个微信，尝试找她退款，她一直到中午都没有回复我。我觉得不对劲，跟我爸妈说了这件事，他们都骂我傻，说这是美容院的套路，专门骗你们这样涉世未深的学生。我百度了很多消费者维权的方式，梳理了一下他们家的全部疑点。决定跟他们死磕到底！ 1、只开收据没有发票，涉嫌偷税漏税。 2、全国各地的店名都不一样，在地图上还查不到，很显然是违规经营，或者被人举报了就再换个地方。 3、打电话给同仁堂总部，同仁堂方面称该店跟他们没有任何关系。（冒用他人品牌，这个是不是构成欺诈罪？） 4、给我开的单子上写着“不退不换”，且告知我一人一卡，这都属于“格式条款”。 5、没有给我开实体卡也没有线上的电子卡，没有说明单用途卡购买、充值、使用、退卡方式。根据《单用途预付卡管理规定》，单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容：（一）单用途卡的名称、种类和功能；（二）单用途卡购买、充值、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；（三）收费项目和标准；（四）当事人的权利、义务；（五）纠纷处理原则和违约责任；（六）相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。 6、体验券上说凭此券领取产品，涉嫌虚假宣传。活动价并没有明码标价，所以我有理由怀疑你们给每个人的价格都不一样。我也有权因为受骗于你们的虚假广告要求赔偿。 7、《消费权法》还有一条很重要，规定预付款是可以追回的，所以不管是理发店、美容院、健身房的卡，你们根据这一条都是可以要回剩余款的！下午，我妈跟我一起去店里，我让我妈帮我录像搜集证据，我来套话。店长不在，只有三个店员在。她们说店长下午四点才来上班，你有啥情况找她问。我问了几个问题。这几个店员像傻子一样，啥都不知道。 “你们店的营业执照我可以看一下吗？”“在我们店长那里，我们也不知道放哪了。” “那你们有美容师证和健康证吗？”“当然有啊。但是证都被店长收起来了。” “你们店为什么之前在大润发那边，现在搬来这边了？”“店关门不是很正常吗？我刚来这不到一年，我也不清楚。” “那你们家店和同仁堂到底是啥关系，为什么我打电话给同仁堂查不到你们店？”“我们家产品都是同仁堂的。顾客用着都说好。” “那北京的店叫什么，你们为什么答不出来？”“我们得给上面汇报呀，一层一层的，那边告知我们了才能通知到你呀。” “有其他的顾客跟我做一个项目的吗？我想看下你们的顾客档案是不是都是真的。”她们给我看了厚厚的大概有七八沓的顾客档案，上面确实都有顾客的签字，大部分字迹都是歪歪扭扭的，看起来文化水平就不高。而且很多顾客一做就是好几万。他们还有一些spa的项目，有的顾客甚至愿意一年花个十几万做这个。看到这个的时候我真是惊了。套不出来什么话，我就去找了这边商城的负责人，想问下他们是否是合法经营。商城方面确认他们确实都有营业执照，还给了我他们老板的电话。我拨通了电话，是一个中年男性的声音。我跟他说我要退款，他死咬着我签了字，单子上写着不退不换这一点不放，拒不退款。商城主管建议我打12315维权，我没告诉她其实我来这之前就已经打过了。但12315表示4-5天给回复，45天之内处理此事。那时候我人早就飞北京了，黄花菜都凉了。商城的负责人表示他们只能帮我问话，老板说不给退他们也没办法。（这中间找了三个商城的负责人，基本上都是传声筒，都给这位老板打了电话，最后的结果都是不能退。）等到四点，店长终于来了。估计是店长也听说了她老板那边已经被烦了三次了，她们也烦了，我说要退款，她二话不说直接给我支付宝转了700。我没想到这么简单就结束了，说实话我还没杠够，还打算后面找工商局、税务局、卫生局、市长热线、媒体……继续投诉曝光她们，直到给他们干倒。回来理了理，还是觉得证据不够，我妈只录到了和店员对话的那段。而且我马上要开学了，时间也不够，不然我真想做个调查记者，把这美容院的所有黑幕套路通通曝光，让广大消费者不要上当受骗，让这种黑心商家不要存在。另外说一句，美容院的套路其实央视315晚会就曾经曝光过。简直跟我一模一样！专门对我们这样没进过美容院的“小白鼠”下药。 http://video.sina.com.cn/p/tech/2020-07-29/detail-iivhvpwx8117853.d.html 完整的故事就是这样，目前我还在等12315给我回话。如果有懂法的朋友你们发现了其他什么可以抓的疑点和证据，也可以告诉我。提醒广大女性朋友，千万不要信什么美容院能治好你的皮肤病，在医院开个20块钱药能解决的事情，在美容院你可能要花上万，而且还可能把你的皮肤弄成敏感皮肤，以后谁都救不回来。这世界上也不可能有用个一次皮肤就变好的产品，坚持补水就行了。

记一次被美容院连环套路坑骗后追回余款的经历