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本命年总结——跟不上队伍的马特来波

2009/12/29镜像同步0 回复

先总结一下去年的计划 1. 健身这条没有坚持好，~~昨天还去陪lp把她的卡转了==! 2. 读书这条完成得较好。把心理、广告、财务等都扫了扫盲，传记、小说也都有读。历史好像差点儿：（ 3. 选定我30岁之前要从事的事业；差不多选定啦，嘿嘿！ 4. 收入跨越式增长就看年终奖发多少了~~ 忙忙碌碌的本命年，与IT、通信离得更远了。我负责一个小型Callcenter，年初刚来的时候，10个全职坐席，走了7个，项目经理就剩下一个。差不多连续两个月时间，经常4点半才睡，7点半就起。一晃，一年过去了， 1. 团队全部坐席约40人，其中正式坐席20人。各个岗位的运营人员10人。PM、QC、HR、DM、TL、TS等岗位齐全，各司其职。基本上了轨道了，基本业务，我已经可以基本不管了。明年的计划，是最低谷期，坐席也维持在40人以上，高峰期的坐席人数，60以上，争取上80。呼叫中心这个工种，就是劳动密集型，不上规模，是没钱赚的。 2. 业务部门业务增长100%，希望明年能继续保持这种势头。（目前规模很小，虽然增长率高，绝对值却很小）明年的任务，是销售额继续增长100%。我的工作重点，从老业务转到新业务，从内部转向外部。 3. 家庭和副业很惭愧，在帝都折腾了这许多年，依然看不到房子的踪影。在老家买了个房子，明年把婚结了，给lp买个小车。已经计划好了，明年在老家整点副业，夫妻店，由lp具体操刀，我跑两地，当出差了。北京肯定还得租着，过段时间租个大点儿的吧。理财啥的，就更不想了，没余粮:( 4. 读书 MBA的计划，继续后延。明年的读书计划，全年12本以上，以英文书籍为主，具体知识和历史书籍各占一半。最后是新年愿望：年终奖，来得更猛烈些吧！

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