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说明：本人利用课余时间在淘宝开了一个月网店之后有些经验和体会，想写出来和大家分享一下，以供互相学习交流。发这个帖子不是为了做广告。 ——人生的意义是什么？只有两个：第一个是做梦！第二个是实现梦！淘宝是个很好很强大的平台，这里你可以实现你的创业梦，这里有数十万甚至上百万的卖家（看看你的店铺名就知道），这里有淘宝大学、有淘宝社区，最重要的是这里还有支撑这一切的广大的可爱的淘友们~！有淘友在才有市场~！ (我的网店：http://shop36292870.taobao.com/) 人必须要有梦想，有梦想我们才会为之努力，奋斗。为了梦想，有朋友辞去稳定的工作成为专职的淘宝卖家，有朋友付出了很多心血并且获得了成功，成为钻石甚至皇冠级的卖家，但也有不少朋友开店几个月了还是门可罗雀甚至无人问津。对于一个新手来讲，我们经常考虑的一个问题就是如何让淘友们在浩如烟海的商家中听见你微弱的叫卖声甚至从中脱颖而出？网上有各式各样的介绍推广自己网店经验的帖子，有让在BBS上发帖的，有让在TB做广告的，有通过QQ群宣传的。。。这些方法都管用吗？偶想能够维持一段时间，但未必是长久之计。偶虽然开店只有一月左右的时间，但从自身经验来看，偶认为要成为钻石甚至皇冠级的卖家并不难，呵呵，这里面还是有章可循的。开店也好，做其他任何事情也好，要想成功，首先要能坚持，并要有长远的打算。而对于做生意来说，必须做到这三点——“优质的产品，低廉的价格，高质量的服务”，这就是偶总结的“三大法宝”，也是偶的开店理念。首先，要绝对保证商品的质量，“常在河边走，哪有不湿鞋”，假冒伪劣产品终究会被曝光的，这次的三鹿奶粉事件就是个很好的反面教材。呵呵，插个笑话：中国人在食品中完成了化学扫盲：从大米里我们认识了石蜡，从火腿里我们认识了敌敌畏，从咸鸭蛋.辣椒酱里我们认识了苏丹红，从火锅里我们认识了福尔马林，从木耳中我们认识了硫酸铜，今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用。外国人喝牛奶结实了，中国人喝牛奶结石了；日本人口号：一天一杯牛奶，振兴一个民族，中国人口号：一天一杯牛奶，震惊一个民族！其次，偶坚持走低价路线，低价才有市场，细水才能长流。在市场经济时代，衡量你做生意成不成功的条件不是你短期内赚了多少钱，而是你有多少人气。互联网及其衍生品为什么能成功，因为它有人气！有人气就有市场，有市场就有收益。高价能让你在短期内获得巨大利润，但高价的泡沫终究会破灭，而低价才能获得淘友最广泛的支持！当然，低价的前提是产品质量要过硬。最后但是很重要的一点，服务要好！包括你回答买家问题时的态度和售后服务，没有哪个买家愿意自己买的商品出现质量问题，而完善的售后服务却能让买家从自认倒霉的沮丧转变为充分体验购物的乐趣。余世维先生用他亲身的经历来说明服务的重要性：在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼： “早，余先生。” “你怎么知道我姓余？” “余先生，我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。” 我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，余先生。” “啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢？” “余先生，上面打电话说你下来了。”原来她们腰上挂着对讲机。于是她带我去吃早餐，餐厅的服务人员替我上菜，都尽量称呼我余先生，这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，我就问她“中间这个红红的是什么？” 这时我注意到一个细节，那个小姐看了一下，就后退一步说那个红红的是什么，…… “那么旁边这一圈黑黑的呢？”我问。她上前又看了一眼，又后退一步说那黑黑的是什么……。这个“后退一步”就是为了防止她的口水会溅到菜里。我退房离开的时候，刷卡后她把信用卡还给我，然后再把我的收据折好放在信封里，还给我的时候说，“谢谢你，余先生，真希望第七次再看到你。” 第七次再看到？原来那次我是第六次去。 3年过去了，我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的：“亲爱的余先生，3年前的4月16号你离开以后，我们就没有再看到你，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看看我们。” 下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。寻找到正确的经营理念，并坚持下来，每个人都能成功！ ——————

（原创）月赚四心——我的淘宝创业经（业余兼职）