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今天中午在饿了么上点了这家“小谷姐姐的麻辣烫”。等了五十分钟我接到了一个没有饿了么星选标记的电话，说外卖放在楼下了。当时，我饿得肚皮贴后背的，也没管对方怎么知道了我的号码，立马就下了楼，可我翻了四五遍也没找着，打电话去问。他答应再联系骑手（诶，你不是骑手吗？？）。过了十分钟他回电说骑手就放楼下了。我解释了几遍“我不瞎，不可能看错”之后，他又答应再找骑手确认下。等啊等，我估计等到上课也不行了，于是我申请了退款（退款原因：骑手提前点送达，没毛病）。卖家拒绝退款，拒绝理由：“打电话”。我想我已经打过了啊。面对这个强硬霸道的说辞，我只好申请客服介入，把情况一五一十地陈述了下。没过多久，小谷姐姐的老板给我打来电话，一开口就是一个“妹妹啊”，反复问是不是我出了问题。我也被她牵着鼻子溜了很久，一直很客气地跟她阐述情况，我真不瞎啊，是真没看见外卖。最后她开始数落我：“你要体谅我们店家”、“你都不主动给我打电话，你打了我的电话就肯定给你退款呀”……我：“打了电话，你也没退款啊。你们的错要自己承担。”她恶狠狠地说：“我就不退款，你自己看着办吧！”不等我开口就挂了电话。接着我连续给她打了五个电话，每一个都是响三四声被挂断，语音提示：“对方正在忙”。第六个打过去才接。她语气竟像变了个人似的，变得特别客气（估计知道我在电话录音），温柔滴叫了我一声妹妹，然后假装不知道我是谁：“妹妹，你是美团还是饿了么的呢~是哪一个订单呀~”我：“我是刚才申请退款的，被你挂电话的还被拒接我五个电话的那位。”她：“不好意思啊，我刚在接别的电话。”（翻白眼，知道占线是“对方正在通话”而不是“对方在忙”吗？）原来这段时间，她已经想好了私下解决的方法：“妹妹你把你在饿了么客服介入上写的虚假信息撤回，那个东西对我影响特别大，加我微信我给你退钱。”我拒绝加她微信也拒绝撤回消息，所有通讯都有记录，还说我是虚假信息？她继续反复问我是不是真的没看见外卖。这时候我真的生气了，不想再解释“我是不是瞎”这个问题了，一口咬定不肯让步。她不能把我绕进去就开始不断说自己也什么都不知道。最后，我想起了什么，把重点从外卖丢失换到了手机号泄露：“我订你家的外卖，手机号就被泄露给了外人，你还要我微信？”她怂了，外卖事小，泄露事大：“行行行，微信不用加了，我给你退款。但你的手机号怎么泄露出去不是我的问题啊。”一说完就挂了电话。没过一分钟我收到了退款成功的消息。过了十分钟，我收到了骑手的电话（这次有饿了么星选标记），说我的外卖就在楼下。我再次反复解释“我不瞎”，他承认之前确实放错地方了，但不是他放的，他没有亲自配送（我黑人问号脸？？）。他说自己正在楼下等我，说都是店家的问题不是他的问题（黑人问号脸+1），希望我不要给他打差评。我：已经退款了。（退款后给不了评价）骑手：（轻松）好的，再见。

别订这家外卖，真长见识！：【小谷姐姐麻辣拌、麻辣烫】