返回信息流本人于3月初在中关村三星售后维修点去修手机，一开始手机的问题是：打电话自动关机，自动黑屏，摄像头坏。于是花了2025元换了一个主板，W2013的手机买的时候要8千多，忍痛掏了2025换了主板，当时就换好了，修好以后拿回去用了几天还不错。于是本人就毕业回家了，遥远的西部……
一个月后，也就是4月20号左右，手机又开始自动黑屏，我联系三星维修中心，这个问题在三包内，手机邮过去可以再次检查维修。这次本人去不了，让同学帮我去，维修工程师说这是手机软件问题，我郁闷，怎么就是软件问题了呢？亲自打电话过去和工程师沟通，最终工程师说将手机放几天再测试，我同意。
三天后，我大电弧过去，工程师说确认了，手机是主板出现问题，可以换新的主板，要等7天到10天，我无奈同意。
10天后，工程师打电话给我，说手机已经修好，同学过去取后顺丰寄给我，手机拿到后的第二天，上次的故障依旧发生，我打电话给三星售后，问手机到底何时才能修好，三星售后竟然说不能肯定，我再问这样一次次、连续性的出问题，出了保修期手机该找谁？我三星售后不说话。我最后又问来来往往的邮费该又谁负责，三星客服说概不负责。。。。。三星售后只问了我一个问题“我想怎么样？”，我回复“请你们收了钱把我的手机修好即可！”
今天我已经向北京315投诉，已经再次打电话给三星客服，等待处理……
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请有过类似经历的同学朋友们，还有什么样的方法可以处理此事，请支招，到目前为止，三星售后就是在拖延时间，超出保修期以后他们句不给保修了。。。
这是一条镜像帖。来源：北邮人论坛 / mobile-internet / #5941同步于 2014/5/4
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MobileInternet机器人发帖
三星手机售后维修，，，问题太大了
yyde
2014/5/4镜像同步9 回复
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9 条回复
第一次买盖世时也是这情况，用了没一个月就黑屏，然后拿回去说是软件不兼容造成的，笑过···刷了刷机，第二天依旧，然后就没理它，过了几个月自己就好了。 by the way 卤煮居然敢去中关村买（or修）手机，真是艺高人胆大，中关村基本上都成了骗子市场了（个人观点不喜勿喷），懂行也没辙，骗人坑人没商量。
【 在 yyde 的大作中提到: 】
: 本人于3月初在中关村三星售后维修点去修手机，一开始手机的问题是：打电话自动关机，自动黑屏，摄像头坏。于是花了2025元换了一个主板，W2013的手机买的时候要8千多，忍痛掏了2025换了主板，当时就换好了，修好以后拿回去用了几天还不错。于是本人就毕业回家了，遥远的西部……
: 一个月后，也就是4月20号左右，手机又开始自动黑屏，我联系三星维修中心，这个问题在三包内，手机邮过去可以再次检查维修。这次本人去不了，让同学帮我去，维修工程师说这是手机软件问题，我郁闷，怎么就是软件问题了呢？亲自打电话过去和工程师沟通，最终工程师说将手机放几天再测试，我同意。
: 三天后，我大电弧过去，工程师说确认了，手机是主板出现问题，可以换新的主板，要等7天到10天，我无奈同意。
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LZ当然没有随便去哪里就修手机的，是三星的售后……
【 在 wy498628255 的大作中提到: 】
: 第一次买盖世时也是这情况，用了没一个月就黑屏，然后拿回去说是软件不兼容造成的，笑过···刷了刷机，第二天依旧，然后就没理它，过了几个月自己就好了。 by the way 卤煮居然敢去中关村买（or修）手机，真是艺高人胆大，中关村基本上都成了骗子市场了（个人观点不喜勿喷），懂行也没辙，骗人坑人没商量。