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1问：如果交网费以后换宿舍怎么办？答：网费是以宿舍为单位交的，如果是整个宿舍搬家可以通过公寓中心给出证明然后把原来宿舍端口关闭将新宿舍端口打开，如果是个人换宿舍请在宿舍内部协调解决。 2问：为什么我们交了100M端口的钱却显示10M 答：首先要确认宿舍内使用的交换机是可以支持100M的，当然你的网卡也要是支持100M 的，这里需要特殊说明的是29楼默认配备的hub(进入大门后客厅的弱电箱里面)是 10M的，如果要使用100M请自行更换，其次使用的网线要是5类或者更高。3类线或者质量差的网线也不能跑100M。再次如果上面的条件都满足依然显示10M可以尝试将宿舍内的交换机断电再给电然后看看，因为有些质量差的交换机会存在这样的问题 3问：为什么我的IP变了？答：现在整个宿舍网使用的IP全部是动态获得的，只是由于DCHP里面设置的租期较长所以一般情况下大家的IP地址不会频繁的发生变化。但是不意味着不永远不变。所以一旦IP发生变化不要感觉奇怪，对于要对外提供服务同学大家可以申请动态 DNS。 4问：为什么选择10M网络以后速度会这么慢答： 10M网的意思是10Mbps 就是10Mbit/s FTP显示的速度单位是B也就是Byte/s 1Byte=8bit 并且100M网络是全双工的，也就是说上行下行同时100M 但是10M网络除非是宿舍端口直接接主机否则只能是半双工半双工的意思是上行下行一共10M，所以理论上速度差别是20倍并且对于网络来说冲突越多性能越差，也就是说如过一个人用10M网网络可以跑到1MB左右那么两个人一起用的时候总速度可能会降低到800K甚至更多，人越多性能下降的更多。所以除非宿舍只有1个人或者两个人上网否则建议大家都是用100M网络 5问：为什么打游戏总断线答：北邮的校园网是为北邮同学老师提供更好的学习和科研环境，并不是让大家来玩游戏的，对网络有点了解的同学应该知道，北邮的校园网属于中国教育与计算机科研网，当初建网的目的就是教学与科研。与中国电信和中国网通等建立的纯商业的IP网是不同的。而大部分游戏服务器都在这些网络里面，他们与教育网联接带宽有限。大家如果为了玩游戏而上网建议安装电信运营商的ADSL这里需要说明的是现在宿舍是可以安装ADSL的，没有人强迫你一定要用校园网。具体相关ADSL的问题可以打电话2222到电话科查询。 6问：哪些地址是可以直接访问的，哪些地址是不能直接访问的。答：哪些地址属于cernet免费地址列表请到教育网官方主页查询，url如下。 https://www.nic.edu.cn/cgi-bin/reg/Qfreeip 这个地址列表在每个月1号会更新一次。更新的依据是与国内互联的运营商互联的时候得路由表，各个学校会根据这个列表修改自己的访问控制列表。 7问: 网络为什么这么差/慢? 答: 如果想问这个问题请请具体指出访问什么服务器,基于什么应用的差,并且给出 ping的结果和tracert的结果，请同学特别注意tracert的结果，如果过了 202.112.42.5 或者202.112.42.1 就已经出了校园网的范围，如果过了 202.38.123.* 就已经出了cernet的范围。网络的速度就好比一条行车路线。网管就好比交警，学校的网络中心只能控制学校内部的交通情况。至于你访问的服务器就像你要去一个地方，这个地方要经过很多路段，你走出学校以后其他路上堵不赌不是学校网络中心能控制的。还有一点也请大家注意，ping或者是tracert的时候最好同时让别的同学试验一下。最好是别的寝室的，如果只是自己或者自己寝室有问题那么可能是宿舍内部交换机或者网线的问题。 8问：到哪里注册mac地址？答： http://dorm.bupt.edu.cn 注意没有www 9问：注册mac地址的用户和密码是什么？答：用户名就是学号，新生的初始密码是1111,如果不能登陆带学生证到网络中心修改 10问：宿舍网线坏了要找谁修？答：如果是屋内布线有问题,也就是说到某个床头或者某个桌子的网线坏了这个要由公寓中心维修,因为这部分线是公寓中心布的,和网络中心没有任何的关系,如果楼管让你找网络中心是因为他不了解情况,如果宿舍总出口也就是墙上的模块坏了应该找网络中心维修. 11问： 29楼的某个小房间的网口坏了怎么办？答: 29楼的情况是这样的，那个楼原来设计不是给学生住的，所以在建楼的时候就由电信部门做了综合布线。其结构是每一套房间(三个小屋和一个客厅)由一根主线到设备间，然后在每套房间内放置一个4口hub。再由墙里面分四根线到三个小房间和客厅。本来这些都应该是电信部门验收维护的，但是麻烦的是最后这个楼住的不是老师，而且网络也没用电信的。所以房间内的线就没法维护了。而网络中心维护只能维护到每个大房间的入口。其他所有的楼也都是这样的。如果某个房间或者客厅的网口坏了可以直接从客厅里面那个弱电箱里面的hub上面引线。并且网络中心建议大家把原有的那个hub换掉改成100M交换机，这样会对网络性能有很大提高。 12问: 一个宿舍如果有多台电脑应该如何上网答: 如果一个宿舍有多台电脑需要自行购买100M交换机或者10M/100M自适应交换机，一般的8口或者9口交换机可以可以连接7台电脑，5口或者6口交换机可以连接4台电脑。这里需要注意的是如果宿舍有8台电脑不能使用8口或者9口交换机，因为它只能连接7台电脑。 13问：在校园网里面能否使用宽带路由器答: 在校园网里面不推荐使用宽带路由器，因为这个产品适用家庭ADSL上网使用并不适合校园网内使用，在校内使用不但影响使用者的网络速度还不方便应用。对于已经购买宽带路由器的同学建议按照说明书关闭路由器的DHCP功能然后将路由器的一个LAN口连接到网络端口，其他LAN口连接到主机。不要使用WAN口。 14问：如果系统提示IP地址冲突怎么办答：首先确认自己是使用得DHCP自动获得地址，而不是私自指定的地址。然后进入控制面板>管理工具>事件察看器打开系统日志。然后会有一条来源为tcpip 的错误信息，在这条信息里面会有和你的地址冲突的主机的mac地址，记下这个地址。请注意这里的mac地址是一个12位的16进制数。两位中间用：分割 15问：IP变成169开头的(显示连接受限)是怎么回事答：这个IP是Windows系统在向dhcp服务器发出请求后没有响应的情况下系统为自己保留的一个IP地址。也就是说当你的地址变成169开头的时候是因为没有和dhcp 服务器连接成功，可能的原因有几个第一个可能是网线没有连接好，虽然物理上显示有连接成功但是实际上数据是跑不通的。第二个是由于防火墙阻碍了与 DHCP服务器通信，可以检查防火墙规则或者关闭防火墙。第三个原因可能是由于自己主机的网卡的MAC地址全为0。可以尝试重新安装网卡驱动解决。第四个原因如果一个宿舍都出现这样的情况检查宿舍主线是否连接正常，首先是物理连接也就是说连接到墙上端口的网线对应交换机的灯是否亮着。其次是检查自己交换机是否有问题，简单的办法是找一根网线从墙上直接接到电脑上看是否可以上网这里再说一个简单的判断是硬件问题还是软件问题的方法，手工指定一个同宿舍其他人正在使用的电脑的IP，如果对方和自己都提示冲突那么说明是软件原因那么检查防火墙和主机设置，特别是dhcp服务是否启动。如果不提示冲突那么就是硬件原因。检查网线物理连接网卡等等。 16问：为什么我的防火墙频繁报警答： 99.9%的可能是你的防护墙告警级别太高，当然这也不能排除有人恶意扫描或者恶意攻击的情况，但是最大的可能是你防火墙设置的过于敏感，也有可能是一些主机中毒造成的。所以当你看到报警以后请仔细看看日志内容，这里应该注意的是协议端口和频繁程度。通过这些来判断到底对方是故意攻击还是你自己过于敏感或者是对方中毒了。如果你没有能力判断那么可以把日志贴出来让大家帮你分析。 17问：关于tracert(traceroute)命令结果的含义答： Tracert命令诊断实用程序通过向目标计算机发送具有不同生存时间的ICMP数据包来确定至目标计算机的路由，也就是说用来跟踪一个消息从一台计算机到另一台计算机所走的路径。返回的结果是这条路径上每一台路由器的响应时间和最后你要测试的计算机的访问时间。对于路由器的返回时间可能显示超时也可能时延很大，但是这并不是代表这条路径上的速度慢或者丢包，有可能是这台路由器禁止 ICMP包，也可能是做了QOS降低了对ICMP的响应以便把更多的CPU用在路由上。就像校内宿舍网的三层设备，Ping网关延迟一般在10ms左右，但是ping校内的服务器应该只有不到1ms。所以一般检测网络速度的时候会先使用ping命令，tracert 只是一个辅助手段。 18问：如何察看自己的主机有哪些端口是打开的，并且察看是由什么程序打开的答首先用netstat -nao命令然后再用tasklist /fi "PID eq pid" 19问：关于校内无线网的问题答现在校内没有有网络中心统一部署的无线网络，也就是说没有对公共服务的无线网络.大家在宿舍或者是在教学区搜索到的essid都是实验室或者个人放置的AP 对于这些网络是否公开可用完全取决于AP所有人的设置。密码也只有AP所有的实验室或者是个人知道。不过其中SSID为GoNetworksBUPT的无线网络是由gonetwork公司捐赠的设备。目前的密码是6228100876 20问：为什么有些和网络有关的软件用不了或者某些网站上不去答首先再次强调一次教育网本身不能直接访问国外站点，所以如果你用的软件的服务器在国外或者网站在国外(这里过内外的定义的根据是cernet公布的免费地址列表具体如何查询见前面的常见问题)那么这些软件或者网站是不能直接访问的，如果要使用或者访问可以使用代理。如果你确定你使用的软件的服务器或者网站的IP属于免费地址列表但是从来就不能连接上那么你可以在这里提出。如果是偶尔的不能使用或者偶然的不能访问但是这个时候你能访问其他网站或者使用其他网络相关的软件那么问题是出在网站或者软件服务器的本身或者你自己软件设置的问题。和网络本身无关 21问：为什么电脑只能上QQ，所有的网站却都打不开能上QQ说明网络是连通的，网站打不开三个可能，第一个是dns有问题，检测的办法是使用nslookup命名看看是否能够解析域名，或者也可以在浏览器里面输入一个网站的IP地址如http://211.68.71.130如果这样可以打开但是通过域名不可以说明是DNS 问题。第二个可能是因为防火墙不允许浏览器访问网络。测试的办法可以暂时关闭防火墙。第三个可能是因为使用了无效的代理服务器。检查的办法是在工具>Intelnet 选项>连接>局域网设置将代理服务器和脚本的钩全部去掉

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