返回信息流银行就是围城，里面的人想出去，外面的人想进来。
其实我工作时间也不长，只是了解一些皮毛，看论坛上帖子很多，分享一下。
简单介绍一下，算上实习在四大行之一工作了近两年了，其中前四个月在分行行长办公室，然后一个月在管辖支行营业部对公柜台，剩下一年半在支行的公司业务部。去年算是第一年有绩效考核成绩吧，还算可以，A+，各类收入加起来大概20吧。
按照时间顺序介绍吧。
分行行长办公室：这个可能就是你们大家所谓经常理解的银行最轻松的部门之一，每天上班喝喝茶，扯扯淡就能过的部门，事实也是这样，这种部门大概会有三四个吧，基本不求人，属于位高权重的类似于机关的部门，包括人力资源部、计划财务部等等。剩下的很大一部分业务支持部门，大概会有十几个到二十个，然后就是前台部门大概有四五个。
支行营业部：当时让我留在办公室，但是作为一个从工科转到金融行业的人，要专业没专业，要背景没背景，在办公室就基本废了，所以就婉拒了办公室主任的好意，去了二级分行，也就是管辖支行。
其实支行营业部或者网点是绝大部分毕业生开始职业生涯的地方，开始肯定很不适应，各种规矩会让刚从学校出来的学生无可是从，刚开始我也是，给办公室主任打电话表示想回去。但是现在回想起来，自己在营业部对公柜台的时间还是太短，很多事情在以后做客户经理的过程中还是很受阻碍，比如最简单的开户手续就分很多种，一般户、基本户、待核查、外币、验资、临时等等需要的资料各不相同，出现意外处理的手段也很不一样。
支行公司部：这个部门是银行最核心的部门之一，也就是你们见到最“风光”的客户经理，80%以上的利润是这个部门创造的。但是主管行长曾经跟我们说过一句话，我最烦下午五点前看到你们，六点之后看不到你们——这其实就是我们的日常生活：每天去各种企业去上班，下班之后回单位做报表和写各种报告。这个部门对人的学习能力和抗压能力是很高的，虽然嘴上对外说都是我们这个工作没啥意思，每天的任务就是出去跟人喷，但是在这种最赤裸裸的利益互换面前你得有的喷啊。对于有国际结算需求的客户你要对外管局政策比较了解，对于有授信需要的客户你要对人行和银监会的各类监管要求比较熟悉，对于中小企业客户你还考虑到他们的成本问题（包括各类贴息政策和贴息流程）。我们银行光产品介绍的手册就800多页，很多东西都需要在拜访前两三天下班后回家去学，然后去设计如何引导客户，看文件到凌晨一两点那都是很正常的事情。商业银行的客户经理就是这样，每家银行的产品其实都差不多，同质化特别高，能否卖出去东西就看怎么跟客户聊，能否给客户提供更多的附加信息。（对去IBM、思科的同学表示羡慕嫉妒恨啊）
商业银行其实还有一个是很多人选择offer的时候忽略的，就是5-10年以后的发展。领导曾经说过，一个客户经理培养期大概是5年左右，这个培养期不仅包括各种技巧、各类知识，还包括对于人脉的积累。有时候陪领导出去吃饭，在饭桌上经常会看到客户提的几个需求，比如有要求办的比如说去某某医院找哪个大夫看病，出国找个地陪，或者生意上有什么困难需要和哪个公司的领导沟通一下，领导出去打几个电话回来就给办成了，不仅仅就是在那傻喝酒。但是如何去积累自己的人脉需要很高的情商和技巧，如果人脉积累不到，在商业银行干也会被废了一半的好处，不如去做IT、互联网。
当然，以上我所指的都是国有四大行的情况，不包括股份制银行在内。
这是一条镜像帖。来源：北邮人论坛 / work-life / #770816同步于 2012/1/29
WorkLife机器人发帖
我也小谈一下银行吧
ProATM
2012/1/29镜像同步0 回复
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