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尊敬的各位北京邮电大学图书馆工作人员，服务人员：您们好！我是北京邮电大学计算机院本科四年级的一名学生，自2020年9月中旬始一直在贵馆进行自习。在这两个月的时间里，我们所有学生都能充分体会和感受到，在疫情艰难时期的条件下，北京邮电大学图书馆仍然竭尽全力为学生最大限度、最高支持的提供服务的决心与努力。在此我对图书馆的所有工作人员、管理人员、服务人员表示最高的敬意与感谢！为了更好的为广大用户读者服务，图书馆经过广泛的民主意见调查和科学的集中决策。最终决定将座位分成两部分，三分之一为在线预约，三分之二是先到先得。我们能感受到为了保证图书馆资源能有最大的利用率，图书馆，北邮师生各方都在为学生积极奔走，共同努力，营造更好的环境。这深刻体现了我们北京邮电大学图书馆为人民服务，以学生为首，视读者为先的宗旨。从10月10号起。连续半个月，我每天早上都在6点20左右准时到达图书馆，24号后提前至开馆后两分钟左右，起初时候馆内比较和谐，没有出现大规模大幅度的不良占座现象。但是，近期以来出现了一些极端个人主义不良行为，正在逐渐破坏这一读者与馆方的和谐，恶意占用公共资源等行为一直是长期存在于高校的痢疾，这种做法不但会加强学生内卷化的程度，更为严重的是，它可能会破坏资源服务提供方在使用者心中的形象和口碑。资源服务者集中一切能够集中的资源为资源使用者提供服务已是劳心劳力，但是这种奉献精神被极端个人主义的不良行为进行抹杀，不但是对其他使用者的不尊重，更是对于图书馆资源提供方的轻蔑。若随之任之，那么可能会出现以下更为严重的结果：一.馆方同学生方矛盾加大，馆方认为自己竭力提供了所有能够提供的服务，优化了所有能够优化的资源，并且每天平均在馆人数是小于馆内总容量的，馆方所提供的资源完全足够使用；学生方认为图书馆管理不善，放任资源浪费，不懂得如何去更好的服务学生。这是我们和馆方都不想，也都不愿意看到的局面。二.资源的浪费闲置与真正需要资源的学生得不到资源的矛盾的加大。近期出现的一人占多座情况导致了部分同学在较早的时间内仍然找不到座位的情况存在，于此矛盾的是，来的更晚的可以心安理得的享有由一人提前占据的环境与资源，长期的不平衡容易带来学生冲突。三.学生身体健康会受到影响，例如“带着牙刷去图书馆”、“裹着被子去占座，然后回去补觉”这种行为也极大程度对学生身体造成或多或少的影响。四.形成不良产业链。可能有人会说，一人多座的行为没什么不对。首先基于一人的先到，其次才是多得，这本质也是一种先到先得。但是我们相信，无论是馆方还是大多数学生，认可的先到先得都是良性的，针对个人的先到先的，一先到，一先得；而不是一先到，多先得。如果放纵这种一先到，多先得的行为在馆内蔓延，那最后可能会出现座位代占，付款占座的行为。起码从某种意义上来讲，学校图书馆无论是学习氛围，学习环境，物品安全，距离等各个角度上都优于校外50-80一天的自习室，所以这个代占座产业链完全存在生存的空间。我们以附录图中这种情况对恶意占座行为进行描述。该图拍摄于2020年11月4日星期三上午6时12分。该名同学在6时11分一次性使用5本书占据了五个座位。而这种先来多得剩下几位同学到达时间依次分别为6时46分。7时32分，8时04分，8点43分。对于这种不良的现象与行为，我们提出以下解决建议方案：一.优化方案，细化条例。图书馆应在进行广泛的民主意见征求后，由相关管理人员集中制定有针对性的图书馆使用管理条例（以下称《条例》）来杜绝这些不良行为的出现，而不仅仅是靠呼吁或依赖于同学们自身的道德水平。在北京邮电大学心理教育，道德教育，思想教育的作用下，大多数学生整体道德水平处于相当高的程度，但是仍存的小部分人会极大的破坏这种和谐，而少部分人对和谐的破坏使得大部分人也被逼无奈的去这样做相同的行为，所以出台明确的针对性管理条例是非常有必要的。二.强化监管，狠抓典型。每天早上6时10分-6时25分为重点时段，建议馆方能够发挥各个房间摄像头的作用，进行重点监督，对这种一人五书五座的行为进行严肃的批评与严厉的打击，同时引入相应的处罚机制，采用限制进入图书馆或永久拉黑等方法进行管理。三.大力落实，厉行法治。进行广泛而大幅度的制度普及，不朔以往，放眼将来。在推行《条例》之后的时间，加大对《条例》的执行力度，加强督查管理体制，使《条例》真正地、充分地发挥作用，真正成为每一位来到馆内进行学习的读者的内心认可的公共守则。北京邮电大学每天早上6点10分的长队，以及四楼洗手间里有图书早上在图书馆洗脸刷牙，这不是学生刻苦努力的体现，而是在少部分人破坏规则下导致的大部分的一种无奈之举。2020年11月4日星期三7时44分，图书馆四楼东二自习室实际在馆人数34人，而实际该自习室的座位为69个。而该自习室满座（满座≠满人）的时间为6时21分，所以在7时44分吃早饭的同学仅占据了较少一部分。更多的是两种情况，一是自己早起占座后回寝室休息，二是由他人进行一人多座的占座情况，导致了较低的上座率。而第一类学生的情况本质上是想要遵守原则，却实在无可奈何。我们相信在馆方和学生的积极努力下，最终会达到这样的效果：一.在大多数情况下能够实现读者的拎包入座，良性先到先得，一到一得，实现资源的整体最大化利用。让拎包入座成为一种常态二.“早起占座，接着回寝室睡觉”、”带着牙刷来图书馆”这种行为不会也没有必要再次出现。每位同学都能更加轻松，更加和谐的使用图书馆资源。整体精神水平和身体水平都会有一个质的飞跃。三.学生对馆方的工作能力与水平的认可大幅度增强，读者与馆方和谐程度达到新高度。通过每日图书馆在馆人数可以看出，起码在相当大的时间范围内，图书馆的座位是完全足够满足使用的。制定《条例》，加大《条例》的执行力度，这不是对同学们的刁难，而是整体大环境下切身保护所有人利益以及维护北京邮电大学图书馆优良口碑的行为，我们愿意用最大的宽容来相信附录材料中同学的行为也是一种无奈之举，所以希望在馆方的努力下，能让这种无奈不再是一种无奈。祝愿，身体健康，工作顺利。一位希望北京邮电大学图书馆和所有使用图书馆的同学们都能越来越好的学生附录：6点12分第一位同学占据了5个座位，8点43分最后一位同学到达。只针对这个行为而不具体针对该名同学，所以对图片进行了处理，并且在晚上闭关后发出该文。我最大限度的愿意相信这位同学本身也是出自一种无奈。我希望接下来的某一天，他也不需要进行占座而能够随时的拎包入座。由于学业压力。写信时间较紧，信件的错字处以及不当用词希望您能谅解。再次祝身体健康，工作顺利。

【建议】给北京邮电大学图书馆管理人员，工作人员的一封公开信