开帖记录携号转网后拒不退话费

办理了携号转网，移动转联通，移动里面还有270元话费 Day0 完成携号转网，然后才想起来移动里面还有270元话费，问了一下办携号转网的同学，他说直接去营业厅就行，我前往校内移动营业厅，告诉我“校内营业厅没有现金权限，去社会上的营业厅” Day1 要出门办别的事儿，商场刚好有一个移动营业厅，遂前往，答复“我们是小营业厅，只能办流量业务，退费要去中心营业厅”我问什么是中心营业厅，回答说“我也不知道”打10086查询，给我了一个电话，说是“首享科技大厦一楼营业厅”打电话联系，回复“我们没有现金，等我们有现金了联系你”问“等到何时？”答“我们也不知道什么时候有现金，有了就联系你” 再打10086，说可以在app上退费，遂下载app，身份证、人脸验证，结果无法退费，只能退到其他北京移动电话账户里，我没有遂作罢 再打10086，给了一个枫蓝的移动营业厅，打电话过去，答“你前面有十几个人等现金排队退费，我们有现金了再联系你”

直接工信部投诉

再打10086，投诉了以上两个营业厅

打了010-12300工信部投诉，语音要求关注公众号，遂在关注“工信部12300”，因为“向经营者的处理结果不满意”遂选择“投诉绿色通道”，现在已经成功提交投诉

Day2 早上十点接到10086，机器人问我是否解决，我回复否 十二点10086人工问我投诉了哪两家营业厅，我说了两家营业厅的名字，对面说好的收到

楼主校内营业厅周末开门吗，我想办个副卡

校内移动营业厅厅

开着呢

Day2 一点半，枫蓝国际打电话说现在有现金了，准备出发

蹲后续 : 一点半，枫蓝国际打电话说现在有现金了，准备出发

Day2 一点五十，到营业厅了，给我了个号，让我排队 一直排没人理我 坐了十分钟 又打电话 她说“您人呢” 我说“我就在店里” 她才从前台里面走出来

闹了

现在告诉我可以退微信了

拿到现金咯！12300撤诉，此帖完结

所以是投诉管用的吗

我司是这样的[em21][em21]

还是电信好，我携号转网，电信的直接有个远程视频电话营业厅，直接当天就退回给银行卡里了

没现金不能算理由吧，支持投诉。不过加盟性质的营业厅确实没这个权限，我之前联通携转退费只有去县城中心营业厅才给办。

应该是给10086的投诉起作用了，12300的投诉没有受理

主要是，第一次打电话他说线下营业厅就可以，去了才巴拉巴拉说什么中心营业厅什么什么的